從菜鳥到專家：人力資源管理實戰筆記

前 言

第一章 良禽擇木而棲——HR的求職和成長
第一節∣擁抱變化，升級反覆運算自己 ∣003
第二節∣HR應該是什麼樣的形象 ∣007
第三節∣好的未來，都是這樣苦熬出來的！ ∣013
第四節∣Hi，當幸福來敲HR的門！ ∣019
第五節∣產假政策已至，做好自己，順勢而為 ∣024
第六節∣關於跳槽，你會選嗎？ ∣030

第二章 築巢引鳳——招聘技巧篇
第一節∣就這一篇，讓你玩轉“招聘初試” ∣039
第二節∣用簡歷打動我，你只有五秒機會！ ∣055
第三節∣招聘成神，招聘專員必須知道的招聘絕技 ∣059
第四節∣火力全開，教你快速招聘必殺技！ ∣067
第五節∣獵頭與你一路同行，招聘，強中自有強中手！ ∣073
第六節∣你那只是聊天，高水準的面試是這樣的 ∣080

第三章 煉石補天——培訓與組織發展篇
第一節∣想做培訓師，請先構建你的知識管理體系 ∣089
第二節∣培訓是個聚寶盆，辛勤耕耘，不宜荒廢！ ∣094
第三節∣培訓不得要領？高手教你做好培訓的四個關鍵點 ∣099
第四節∣這樣做新員工培訓 ∣104
第五節∣管理外部培訓資源其實很簡單 ∣109
第六節∣魂、道、術，做高管喜歡的管理層培訓 ∣114

第四章 長袖善舞——績效薪酬篇
第一節∣重新定義績效考核 ∣121
第二節∣四個大招，教你激勵牛人 ∣129
第三節∣拿什麼拯救你，我的績效！ ∣135
第四節∣一套設計思路，教你破年度調薪難關！ ∣144
第五節∣薪酬HR，你必須值錢，才能有價值 ∣153

第五章 潤物無聲——員工關係篇
第一節∣說說解除勞動合同的那點事 ∣161
第二節∣整肅紀律，須剛中帶柔！ ∣168
第三節∣溝通無限，花樣“破冰”，從心開始 ∣173
第四節∣工傷離我們很近，處理好才是真正的考驗！ ∣179
第五節∣HR，你為企業站好最後一班崗 ∣184
第六節∣當違法用工的刀子揮向HR，該如何面對？ ∣189
第七節∣精神病員工，何處安放人生？ ∣195

前言

在職場江湖，每一個職場白領的故事都或多或少的精彩堪比“杜拉拉”，每一位HR的生活也如同杜拉拉那般波瀾曲折又不折不撓，真實的職場往往比杜拉拉的故事更精彩！

當你選擇做一名人力資源從業者時，你所踏入的是一個前景廣闊的領域，是一個對個人成長和全面發展修煉，極有幫助的領域。

隨著人力資源理念被廣泛認可，越來越多的企業將人力資源提升到戰略高度來對待，這將是一個你施展拳腳的絕佳行業。

一開始你可能覺得自己踏入的是一個工資不高、受氣不少、人際複雜、關係微妙的地方，但隨著你的成長和成熟，人情逐漸練達、專業不斷積累、經驗日益豐富，這將是一個你化繭成蝶的蛻變之地。

在這樣一段旅途中，不管你是豪情萬丈還是膽戰心驚，我都希望你能借這本書，迷茫之時找到方向，挫折之時找到能量，順境之時找到歸途。

書中收錄的每一篇，都是用心之作，單篇的平均點擊量均十萬以上，且獲得行業內的大量點贊和好評，既有可讀性又有專業的實操，乾貨滿滿，誠意滿滿。

那些關於在人力資源成長過程中的棘手問題如何處理？人力資源工作的關鍵模組如何擺平？職業生涯應該如何規劃？還有哪些職場頗有爭議的問題……

希望這些經驗能陪你開啟一段不一樣的旅程。

這本書關注HR的成長發展並囊括了人力資源的幾大重要模組，通過用典型關鍵的事例進行剖析並給出解決方案，有效務實，也可落地，讓你在享受閱讀的過程中學到、悟到。

本書主要講述人力資源從業者職業發展及工作開展中的一些關鍵問題的解決方案和思路對策。比如：

該如何應對變化的局勢來規劃自己的求職和成長？

如何築巢引鳳，提升招聘技能？

如何煉石補天，修煉培訓技能助力組織發展？

如何長袖善舞，玩轉績效薪酬？

如何潤物無聲的處好員工關係，在企業文化、員工活動、勞資糾紛方面遊刃有餘？

如何在新的時代背景下做自己的職業生涯規劃，提供方向及思路。

誠然做好任何一個工作都是不容易的，做人力資源工作更是如此！

而成長改變和成功逆襲，都不是一蹴而就的。那是日積月累，滴水石穿的事情。

我深信，每個人未來所處的位置，都是靠今天的自己一步一步的走過去的。

這是一段修行之旅，困難和挫折總會有的。

前進的道路上會有汗水和淚水，我們難免會為某個人或某件事而傷心、憤怒、迷茫、畏懼，但是絕不能後退和逃避。困難不會因為我們逃避而化解，而應該勇敢的直面問題，用智慧和才幹來解決它。

沒有暴風驟雨，哪裡會有雨後彩虹？

工作中，一條路行不通，沒必要非撞“南牆”上，換一個方向走下去，也許會迎刃而解。抓住事物的本質，換個角度再嘗試一次。通過完成工作中那些困難、艱巨看似不可能的一次又一次的任務，來提升自己的情商逆商，磨煉自己的心性，淬煉自己的品格，昇華自己的格局。

通過這一份工作的磨煉，內修心性，外練品行。

用真誠的心靈、本源的智慧去應對職場刁難，通過一次次的勇於擔當，順利突圍，達到練技修心的目的，方可在職業旅途的修習中抵達事業上的圓滿。

你的努力，值得歲月對你溫柔以待，值得時光饋贈成功的果實。

如果有一天，你真的到達了自己想要的高度，也希望你在享受成功的同時關注自己的內心，回歸自己的初心，不必一直跑，不必跑的太快而忘了出發的目的。

生命中除了向前奔跑，還有急流勇退的閒適和很多種其他的快樂值得我們去珍重。

春天播種要熬過炎熱的夏天，才能等到秋天的收穫。

希望大家都能在最適合播種的季節，種下未來蓬勃發展的種子，收穫屬於自己的精彩明天！

李遠婷寫於2018年12月28日