內容簡介

《社會化電子商務》從社會化電子商務發展和研究現狀出發，較系統地介紹了社會化電子商務的基本概念、研究熱點、價值創造、商業模式和平台設計等內容。

全書共分為8個章節，分別為引論、社會化電子商務的價值、社會化電子商務的商業模式、社會化電子商務平台的設計、社會化電子商務中的用戶行為、社會化電子商務的關鍵技術、社會化電子商務的信息安全與倫理和社會化電子商務典型案例。

《社會化電子商務》理論與應用並重，突出理論的系統性和成熟性，強調研究成果的先進性，配有國內外典型案例及一定的思考練習題，以反映社會化電子商務的特點和發展趨勢。

本書可作為高等院校信息管理與信息系統、電子商務、工商管理和管理科學與工程等專業高年級本科生和研究生的教材，也可作為相關領域管理人員學習或培訓的參考用書。

作者介紹

張玉林，男，博士，教授、博士生導師，東南大學經濟管理學院副院長，教育部電子商務類專業教學指導委員會委員，江蘇省管理學類研究生教育指導委員會秘書處負責人，管理科學與工程學會大數據與商務分析研究會常務理事，中國運籌學會行為運籌與管理分會常務理事，中國資訊經濟學會理事，主持國家自然科學基金、科技部軟科學、江蘇省教育廳高校哲社科重大等科研項目十多項。研究領域包括資訊系統與電子商務，平臺運作與共用經濟，服務運作與收益管理等。

張小靜，女，東南大學經濟管理學院博士研究生，參與國家自然基金項目、江蘇省高校哲學社會科學研究重大項目等科研工作。研究方向為社會化電子商務、社交網路、價值創造等。

薛錦，女，南京郵電大學管理學院副教授，參與國家級和省級科研項目多項。研究與教學興趣為電子商務及應用、程式設計語言開發應用。

第1章　引論
學習目標 001
1.1　社會化電子商務發展背景 001
1.1.1　網購市場增長迅猛 001
1.1.2　基於社交網站的電子商務快速發展 002
1.2　社會化電子商務的內涵 003
1.2.1　社會化網路與社會化電子商務概念 003
1.2.2　社會化電子商務結構和特徵 006
1.3　社會化電子商務發展歷程 011
1.3.1　社會化電子商務的發展 011
1.3.2　社會化網路與社會化電子商務發展特徵 013
1.4　社會化電子商務研究熱點 014
1.4.1　社會化電子商務研究的一般框架 014
1.4.2　社會化電子商務研究現狀 016
1.4.3　社會化電子商務研究涉及理論 019
本章小結 021
思考練習題 021

第2章　社會化電子商務的價值
學習目標 022
2.1　社會資本與價值創造 022
2.1.1　社會資本內涵與特點 022
2.1.2　價值創造演變和要素 024
2.1.3　社會資本與價值創造 030
2.2　傳統電子商務價值創造分析 034
2.2.1　傳統電子商務價值創造特徵 034
2.2.2　傳統電子商務價值創造要素 036
2.2.3　傳統電子商務價值創造過程分析 038
2.3　社會化網路價值創造分析 039
2.3.1　社會化網路價值創造特徵 039
2.3.2　社會化網路價值創造要素 040
2.3.3　社會化網路價值創造過程分析 041
2.4　社會化電子商務價值創造分析 042
2.4.1　社會化電子商務價值創造特徵 042
2.4.2　社會化電子商務價值創造要素 043
2.4.3　社會化電子商務價值創造過程分析 045
本章小結 047
思考練習題 048

第3章　社會化電子商務的商業模式
學習目標 049
3.1　社會化電子商務平臺的市場和經濟特徵 049
3.1.1　社會化電子商務平臺的市場特徵 049
3.1.2　社會化電子商務平臺的經濟特徵 050
3.2　社會化電子商務商業模式分類和對比 051
3.2.1　社會化電子商務商業模式分類 051
3.2.2　社會化電子商務商業模式對比 054
3.3　社會化電子商務平臺模式的發展概述 055
3.3.1　基於社會化網站發展的社會化電子商務平臺模式 055
3.3.2　基於電子商務網站的社會化電子商務平臺模式 055
3.3.3　導購分享型社會化電子商務平臺模式 057
3.3.4　移動社會化電子商務平臺模式 058
本章小結 059
思考練習題 059

第4章　社會化電子商務平臺的設計
學習目標 061
4.1　社會化電子商務平臺設計需求與可行性分析 061
4.1.1　社會化電子商務平臺設計需求分析 061
4.1.2　社會化電子商務平臺設計可行性分析 062
4.2　社會化電子商務平臺設計原則與方法 063
4.2.1　社會化電子商務平臺設計原則 063
4.2.2　社會化電子商務平臺設計方法 063
4.3　社會化電子商務平臺總體和功能設計 069
4.3.1　社會化電子商務平臺總體設計 069
4.3.2　社會化電子商務平臺功能設計 070
本章小結 077
思考練習題 077

第5章　社會化電子商務中的使用者行為
學習目標 078
5.1　用戶參與 078
5.1.1　線上評論 078
5.1.2　使用者生成內容 079
5.2　用戶交互 081
5.2.1　口碑傳播 081
5.2.2　用戶互動 082
5.2.3　用戶影響 094
5.3　價值共創 109
5.3.1　用戶與企業共同創造價值 109
5.3.2　用戶單□□造價值 113
本章小結 114
思考練習題 114

第6章　社會化電子商務的關鍵技術
學習目標 115
6.1　平臺構建技術 115
6.1.1　複雜網路 115
6.1.2　社會計量分析 121
6.1.3　商務智能 124
6.1.4　區塊鏈技術 134
6.2　資料處理技術 135
6.2.1　資料管理 135
6.2.2　雲計算 138
6.2.3　資料採擷 141
6.3　推薦系統技術 145
6.3.1　個性化推薦技術 145
6.3.2　移動計算 149
6.4　服務監控技術 153
6.4.1　Oracle資料庫技術 153
6.4.2　資料庫連結技術 155
6.5　安全防護技術 156
6.5.1　加密技術 156
6.5.2　資訊摘要技術 157
6.5.3　數位簽章技術 157
6.5.4　數位憑證與認證中心 158
6.5.5　數字時間戳記 158
本章小結 159
思考練習題 159

第7章　社會化電子商務的資訊安全與倫理
學習目標 160
7.1　社會化電子商務的安全 160
7.1.1　社會化電子商務安全的概念及類型 160
7.1.2　社會化電子商務中的安全問題 162
7.1.3　社會化電子商務安全問題的成因 163
7.2　社會化電子商務的倫理 164
7.2.1　社會化電子商務倫理的概念及特徵 164
7.2.2　社會化電子商務發展的倫理問題 167
7.2.3　社會化電子商務倫理問題的成因 173
7.3　社會化電子商務的安全與倫理構建 177
7.3.1　社會化電子商務的安全構建 177
7.3.2　社會化電子商務的倫理構建 179
本章小結 183
思考練習題 184

第8章　社會化電子商務典型案例
學習目標 185
8.1　基於社會化網站發展的社會化電子商務平臺模式 185
8.1.1　新浪微博 185
8.1.2　Pinterest 187
8.1.3　Facebook 189
8.2　基於電子商務網站的社會化電子商務平臺模式 193
8.2.1　瑞德微吧 193
8.2.2　淘江湖 196
8.3　導購分享型社會化電子商務平臺模式 198
8.3.1　□□□ 198
8.3.2　Groupon 200
8.3.3　眾包 201
8.4　移動社會化電子商務平臺模式 203
8.4.1　微信商城 203
8.4.2　騰訊的社會化電子商務 204
本章小結 208
思考練習題 208

附錄

參考文獻

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