德魯克經典管理案例解析（紀念版）

推薦序一（邵明路）
推薦序二（趙曙明）
推薦序三（珍妮·達羅克）

前言
第一篇　　管理的新現實
案例1　柳韓—金佰利公司的新範式：尊重人的尊嚴　/ 3

第二篇　　企業的績效
案例2　我們的業務是什麼　/ 11
案例3　什麼是成長型公司　/ 15
案例4　一家成功的小型跨國公司　/ 17
案例5　醫療保健成為一個行業　/ 20

第三篇　　服務機構的績效
案例6　大學藝術博物館：確定宗旨和使命　/ 25
案例7　美國農村發展研究所能解決印度失地貧民的問題嗎　/ 33
案例8　蒙特希里爾大學的未來　/ 50
案例9　水博物館　/ 53
案例10　水資源利用委員會應該建造博物館嗎　/ 57
案例11　滿足社會服務部門日益增長的需求　/ 61
案例12　阿麗莎州立學院的困境：能力與需求　/ 65
案例13　醫院的“產出”是什麼　/ 68
案例14　醫院的成本控制　/ 71

第四篇　　高效率的工作與有成就的員工
案例15　工作簡化與市場行銷高級主管　/ 79
案例16　陸軍後勤部　/ 81
案例17　如何分析和安排知識性工作　/ 86
案例18　能不能學會管理下屬　/ 90
案例19　怎樣為“沒前途”的工作崗位配備員工　/ 93
案例20　醫院裡的新培訓主管　/ 96
案例21　你是“我們”中的一員還是“他們”中的一員　/ 99
案例22　中西部金屬公司和工會　/ 102
案例23　卡雅克空軍基地的安全問題　/ 105

第五篇　　社會影響與社會責任
案例24　從企業形象到品牌形象：柳韓—金佰利公司　/ 111
案例25　印第安那州布雷爾鎮的皮爾利斯澱粉公司　/ 114

第六篇　　管理者的工作與職責
案例26　阿爾弗雷德·斯隆的管理風格　/ 125
案例27　林肯電氣公司服務型員工和知識型員工的績效開發系統　/ 128
案例28　德州儀器公司的內外部目標協調　/ 134
案例29　你能搞定你的老闆嗎　/ 138
案例30　羅斯·阿伯內西與邊境國民銀行　/ 143
案例31　一次失敗的提拔　/ 149

第七篇　　管理技能
案例32　林登·詹森的決策　/ 159
案例33　新來的出口部經理　/ 163
案例34　精神失常的初中校長　/ 166
案例35　商業決策的結構　/ 170
案例36　企業的控制台　/ 173

第八篇　　創新與創業
案例37　研發戰略與商業目標　/ 179
案例38　誰是實驗室裡最聰明的倉鼠　/ 183
案例39　英特爾的安迪·格魯夫：從創業者到首席執行官　/ 188
案例40　喬達克—格雷特巴奇體內植入起搏器　/ 193

第九篇　　管理組織
案例41　無敵人壽保險公司　/ 199
案例42　一次失敗的收購　/ 206
案例43　商業銀行的組織結構　/ 209
案例44　環球電氣公司　/ 216
案例45　製藥行業的研究協調　/ 221
案例46　暴虐專橫的後果　/ 224
案例47　公司規模大有什麼好處　/ 227

第十篇　　對個人的新要求
案例48　首席執行官的職能　/ 235
案例49　德魯克的學校改革思想　/ 238
案例50　你希望人們因為什麼而記住你　/ 248