高效能管理 消除龐大工作量與溝通不暢的35種筆記術

序言
在工作中改變工具的使用方法擺脫“優秀員工”的局限
作為普通員工時曾這樣使用工具！
優秀管理者工作的“三原則”
實現“三原則”的工具使用方法

第1章 通過改變工具的使用方法來改變工作方式
改變工具使用方法 就是改變工作方法
普通員工時期的最終目標是“自己明白”，管理者的最終目標是“全體成員理解”
普通員工時期的評價標準是“快速回復” ，管理者的職責是要讓“下屬領會”
普通員工時期“勤懇地彙報”就會讓上司放心 管理者必須保證資訊傳達“到位”
普通員工時期用郵件傳達“不好表達的事情”
管理者必須明白“郵件是傳達感情的工具”
普通員工時期的工作是“重視效率”，管理者通過“重視效果”來改變工作方法

第2章 把記事簿作為工作的“指揮塔”
工作日程管理同時需要類比化和數位化兩種方式
公開記事簿，讓下屬瞭解為什麼進行這項工作
用對開頁的記事簿俯視整個工作
下屬的排程也要記入記事簿
製作“分配給下屬的工作列表”而非“自己的工作列表”
只需看看年度計畫表，便能從忙得不可開交的工作中解放出來
善用便箋和筆記的“輔助術”，有助於培養管理思維
使用郵件軟體，在平面維度管理工作計畫表
適時暫停工作計畫以保證獨處時間
【小專欄】關於部門主管待辦事項清單的8點注意事項
特意將計畫抄寫到紙質記事簿的意義
【小專欄】為何說手寫非常有效？
用一張A4 紙能夠管理5個星期的多項任務
手邊常備公司組織結構圖

第3章 使“溝通”得以順暢進行的筆記術
手寫為檔資料“注入生命力”
向下屬傳達“數字背後的故事”
如果不能面談，可以利用便箋進行交流
用A4 紙背面做成的“手寫概要”
利用“活頁壁報”進行團隊構建
言外之意更要通過“非數位化方式”傳達
與下屬面談時上司要始終做好“記錄”
讓團隊成果在自己的辦公桌上“視覺化”
非數位化管理：利用“行動計畫白板”抓住溝通的契機
【小專欄】人們將便簽作為“給自己的資訊”

第4章 為繁忙的管理者自身提供幫助的備忘術
白板是制定戰略方案最合適的工具
【小專欄】活用價值鏈的白板使用模式
【小專欄】用價值鏈x時間軸來制訂計畫
手寫的“劇本”對於管理者具有超出“劇本”本身的意義
為自己準備的備忘術：使用標籤、貼紙等方式記錄備忘錄
能夠提升自我情緒管理的模擬工作術
記事簿是精神管理的最強有力工具
靈活運用待辦事項表來進行精神管理的具體對策
類比生氣情緒管理——消極情感的處理方式

【編外篇】鐵人三項運動也採用的類比筆記術
後記

附錄 本書介紹過的一些工具的“範本集”
範本1　優秀管理者的工作指揮塔，在對開頁的記事簿中對一周工作任務進行管理
範本2　使一年的“工作總體感”視覺化的年度大事記
範本3　多工管理，5周工作安排表