宅經濟：雲時代的商業與生活

第一章  宅經濟的前世今生
003    第一節 溯源：宅經濟的演變史 
008    第二節 知新：宅經濟的新內涵 
014    第三節 借勢：5G時代的宅經濟
019    第四節 偶遇：疫情加速宅經濟到來 
 
第二章  雲生活：生活更美好 
023    第一節 “飯來伸手”的外賣時代 
028    第二節 “老來喜樂”成為現實 
034    第三節 大廚教學的趣味烹飪
038    第四節 隨時隨地雲逛街 
043    第五節 智慧出行雲時代 
048    第六節 “購裝住” 一體化
053    第七節 將私教請回家 
 
第三章  雲娛樂：玩得更盡興
061    第一節 遊戲產業的顛覆式革新
065    第二節 千里喚友雲蹦迪 
071    第三節 天涯咫尺線上文藝晚會（演唱會）
073    第四節 獨樂樂不如眾樂樂 
 
第四章  雲醫療：身體更健康 
081    第一節 神通廣大的互聯網醫療 
089    第二節 高效物流下的上門服務 
094    第三節 線上醫療與線下醫療各取所長 
101    第四節 人人都有自己的健康顧問 
 
第五章  雲海淘：消費更方便 
111    第一節 跨境網購成為時尚選擇
118    第二節 互聯網雲電商發展契機 
126    第三節 品質消費成為時代驅動力 
132    第四節 貼心售後服務告別維權難 
 
第六章  雲辦公：工作更高效 
141    第一節 高效溝通：雲會議 
147    第二節 高效交互：雲簽約 
150    第三節 高效管理：雲辦公 
157    第四節 高效生產：雲製造 
165    第五節 高效規制：雲司法
 
第七章  雲學習：成績更優秀 
173    第一節 寓教於樂：沉浸式教學教育理念誕生 
179    第二節 舉一反三：人工智慧發揮威力 
183    第三節 滄海拾珠：從海量資源中獲取有用知識 
187    第四節 有來有回：重視即時回饋的互動式學習 
 
第八章  雲商業：生意更紅火 
193    第一節 線上銷售：網路迸發商業價值 
200    第二節 直播帶貨：深度探索熱度行銷 
205    第三節 智慧物流：大幅提升交易效率
208    第四節 智能推演：商業模式的撥亂反正 
211    第五節 雲賣房：房地產業的 “創造性破壞” 
215    第六節 金融科技：無接觸貸款解燃眉之急 
 
第九章  雲就業：員工更滿意 
221    第一節 用工荒：折射需求陷入低谷
226    第二節 資料驅動：化解求職者“無所事事”之苦
232    第三節 集中上雲：解決企業“無米之炊”之痛 
240    第四節 共用員工：人才市場的新氣象
 
第十章  宅經濟的光明未來
247    第一節 科技融合：賦予宅經濟 “三頭六臂”
251    第二節 下沉服務：讓宅經濟更懂你我
257    第三節 用戶擴張：宅經濟“颶風”將至
 

推薦序1
宅經濟將改變人類的工作及生活方式
王東京（著名經濟學家、中央黨校原副校長）
 
盤和林博士主筆的《宅經濟》即將出版，希望我作序。為幾位青年學者的著作致開場白，我樂在其中。只是我對“數位技術”“雲時代”懂得不多，當然也有勉為其難之感。好在作者的研究重點是宅經濟，而研究經濟是我的本行，加之自己歷來很“宅”，多少有點發言權。這樣想，寫這個序也就心安理得了。

據作者考證，宅經濟一詞□早起源於日本。真正進入國人的視野，是在病毒肺炎疫情（簡稱疫情）發生後，病毒來襲，人與人見面很困難，於是宅經濟興起：線上醫療、電商購藥，極大滿足了人們的就醫訴求；釘釘、企業微信、飛書等遠程辦公平臺湧現；同時，“停課不停學”的線上直播教學發展迅猛，使線上、線下深度融合的方式成為教育發展的新動向。

可以預見，宅經濟將會改變人類的工作及生活方式。《宅經濟》就為我們勾勒出了這樣的圖景，我特別讚賞作者的洞察力。這本書不僅從歷史角度介紹了宅經濟的前世與今生，梳理了宅經濟的演變史， 而且以全域性、前瞻性的眼光，對宅經濟的發展趨勢做出了預判。

在梳理了宅經濟的演變史後，作者還以疫情為背景，對宅經濟的主要應用場景做了具體分析，對悄然崛起的雲生活、雲娛樂、雲醫療、雲海淘、雲辦公、雲學習、雲商業及雲就業模式進行了深入探討。在此基礎上，作者大膽預言，宅經濟將帶領我們進入雲時代。據我理解，作者是說，宅經濟將可能成為推動科技創新的新動力。若我的理解沒錯，科技界對這一提醒是否要予以足夠重視？

顧名思義，宅經濟的創新點在“宅”，而關鍵點則是經濟。市場有兩個主體：一是生產者，二是消費者。當兩者隔離時，宅經濟就會興起。作者的這一分析無疑是對的。有事實為證：上汽等一線車企，目前正在嘗試直播賣車；房地產商正在探索線上開盤、線上售房。從消費者角度看，雲海淘、全球網購不僅滿足了其消費需求，而且隨著物流、行銷、售後等各項服務水準不斷提升，它們會反過來優化產業結構。

宅經濟確實值得關注。不過，據我所知，時下也有學者對此提出質疑。有人問：既然宅經濟因疫情而興，那麼疫情過後宅經濟是否會消失？作者的回應是：宅經濟並非要拋棄傳統產業，也不是“要求”所有行業皆線上化，而是其會加速線上、線下的融合，故宅經濟並不會因疫情的結束而消失。

我雖同意作者的判斷，但在我看來，作者若能分別從生產者與消費者的角度，選取典型案例，對線上、線下兩種模式做成本收益分析，然後從微觀推導宏觀，這樣得出的結論會更加令人信服。所以，希望作者在本書的基礎上，能繼續深入研究，為宅經濟的發展提供堅實的理論支撐。

網路已經拉近了人與人之間的距離，而數位技術的發展也加快了新業態的發展步伐，宅經濟這一全新的經濟形態真的會成為雲時代的重要力量嗎？雖然不同的人有不同的看法，但不管怎麼說，這本書將帶領我們進行全方位的思考。