IBM商業價值報告.平臺經濟：後疫情時代，獲得更大生存空間

序 以平臺模式和生態系統為企業戰略核心

上篇 平臺經濟所處大環境：生態系統
第一章 拓展創新——生態系統是關鍵
第一節 創新：無處不在，獨具特色，持續發展
第二節 交易場所發生變化
第三節 不確定性+複雜性=創新必要性
第四節 向優秀企業學習
第五節 生態系統創新者與眾不同
第六節 3M：成果導向型創新
第二章 加入生態系統，還是孤軍奮戰？——在生態系統大潮乘風破浪
第一節 我不會參與，至少現在不會參與
第二節 新格局的衝擊
第三節 擴張機遇
第四節 關鍵不在於做什麼，而是怎樣做
第五節 數位化革命的基石
第三章 數位學習生態系統崛起——平臺模式如何重塑人才培養模式
第一節 未來員工技能
第二節 加快技能培養速度
第三節 數字行銷手冊摘錄
第四節 個性化。小型化學習

中篇 平臺經濟從戰略設想到成功落地
第四章 超越數位統治地位——“平臺之平臺”戰略正在崛起
第一節 當數位與實體世界發生碰撞
第二節 制勝之道
第三節 平臺日益商品化
第四節 借力平臺完成飛躍
第五章 繪製平臺收益藍圖——首席執行官中國洞察
第一節 更廣闊的的天地：來自全球最高管理層調研的觀點
第二節 CEO觀點：期待意外出現
第三節 化顛覆於無形
第四節 合作的力量
第五節 擴展平臺
第六節 實現明日之夢
第六章 成就數位贏家的大關鍵戰略——AI驅動型運營模式的威力
第一節 數位化競爭舞臺：大膽的舉措造就輝煌的成果
第二節 積極準備，迎接各種“意外”
第三節 “領先者”企業採取的六大制勝戰略
第四節 企業文化“黏合劑”將各方聯繫起來，有效地開展合作
第七章 從客戶體驗到企業體驗——實現客戶體驗終極目標之六大領先實踐
第一節 數位化體驗歸根結底是人的體驗
第二節 讓整個企業關注客戶體驗
第三節 向客戶體驗終極目標前進
第八章 享受平臺業務模式紅利——變革性機遇，機不可失，時不再來
第一節 市場有大事發生：平臺模式崛起
第二節 制定平臺戰略的三個主要考量因素
第三節 抓住平臺機遇

下篇 平臺經濟在關鍵行業領域的業務實踐
第九章 平臺經濟中的銀行業
第十章 資料之巔，制勝未來——金融行業資料中台五大關鍵成功要素
第十一章 2030年汽車行業展望——向數位化未來飛馳
第十二章 電信行業的5G未來
第十三章 平臺助力未來發展——採用全新方式，在日新月異的保險行業中獨領風潮
第十四章 電子行業借助平臺形成優勢——“輕資產”企業如何在全新的資料經濟時代茁壯成長