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溝通中:持續一生的溝通練習 (電子書)
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溝通中:持續一生的溝通練習 (電子書)

  • 作者: 胡興梅
  • 出版社:三民
  • 出版日期:2017/09/29
  • 語言:繁體中文
  • 定價:200
  • 優惠價:150
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內容簡介

溝通,只是把話說出來而已嗎?
曾經因為溝通不良,吃過大虧嗎?
與長輩/晚輩溝通時,是否感到無力?

刻板印象一定是阻礙?觀念不同一定是障礙?
溝通問題百百種,到底該如何破解?

3種角度:帶你循序漸進的練習
基礎題 溝通的基本概念
進階題 溝通的方式和技巧
實用題 對於世代溝通的提醒與建議

10個問題:幫你統整溝通的難題
Q1 什麼是溝通?
Q2 常見的世代溝通障礙有哪些?
Q3 老化,如何影響了彼此的溝通?
Q4 我們是如何被疾病影響了溝通?
Q5 如何與我/你對話?
Q6 溝通不NG,給你5個小撇步
Q7 熟年世代自我表達的小建議
Q8 解決各式問題的通用法則
Q9 當我們要進行溝通時,請記得……
Q10 當我們要進行溝通時,可以這樣……

 

作者介紹

胡興梅
國立臺灣師範大學法學博士
目前任教於國立臺北科技大學,曾開設人際關係與溝通、情愛溝通、職場溝通、思考與創新、創意潛能激發、生涯發展與選擇、哲學我你他等等課程。
熱愛教學、演講、寫作、人際溝通及語言表達,非常喜歡和年輕朋友(學生)打成一片,現正持續練習溝通中......
你是否對於生活中的溝通問題感到困擾?或者讀完本書後,有很多想法想要訴說?
歡迎來信討論!E-mail:hmei1124@yahoo.com.tw

 

目錄

叢書出版緣起
推薦序1 打開天窗~學習溝通
推薦序2 在溝通中生活,在生活中溝通
推薦序3 何謂溝通?

基礎題 溝通的基本概念有?
Q1 什麼是溝通?
1.溝通者或訊息來源:是誰想要表達?
2.訊息:你想表達什麼?
3.傳遞管道:該怎麼表達好呢?
4.訊息接收者:你懂我在說什麼嗎?
Q2 常見的世代溝通障礙有哪些?
1.觀念差異:原來我們沒有想像中那麼近
2.經驗不同:嘴上無毛,辦事不牢
3.自以為是:只有我說的才是正確的
4.堅持己見:你聽我的就對了
5.倚老賣老:我吃過的鹽比你吃過的米還多
Q3 老化,如何影響了彼此的溝通?
1.頑固守舊:我不是老頑固
2.失去自我:我是誰?!
3.沒了重心:心裡覺得空空的
4.感覺孤單:孤單、寂寞、覺得冷
5.時不我與:我的青春小鳥一去不回來
Q4 我們是如何被疾病影響了溝通?
1.更年期:當荷爾蒙影響了我
2.體能減弱:有一天,我們不再年輕力壯
3.老年病痛:疾病一直來敲我的門
4.失智症:我不是故意忘記你
5.情緒障礙:你發現我的情緒失去控制了嗎?

進階題 溝通的方式和技巧有?
Q5 如何與我/你對話?
1.借力溝通:難道溝通只能硬碰硬?
2.衝突溝通:我們也能不打不相識?
3.多元溝通:1+1大於2?
4.漢堡溝通:我們都喜歡「順耳」忠言
Q6 溝通不NG,給你5個小撇步
1.包容:外面的風景其實很不一樣
2.同理:我們因為交集而產生了話題
3.認同:一定有一個長處,是你所欣賞的
4.尊重:推己及人,其實一點都不難
5.接納:不一樣,其實是種特色
Q7 熟年世代自我表達的小建議
1.不介意:別人怎麼看,真的沒那麼重要
2.不害羞:放輕鬆,他人的目光並不會吃人
3.不隱藏:一層一層地剝開你的心
4.說出來:表達的最後一步,不做嗎?
Q8 解決各式問題的通用法則
1.善解人意:這裡有地雷,勿觸!
2.察言觀色:你的表情在透露著什麼?
3.幽默風趣:記得將智慧藏身在笑語之後
4.熱情體諒:大家都喜歡的積極態度
5.大方自信:只有先肯定自己,才會被別人肯定

實用題 對於世代溝通的提醒和建議有?
Q9 當我們要進行溝通時,請記得
1.真愛無礙:別忘了用愛做橋梁
2.化解差異:了解,讓我們跨越時間產生的差異
3.投入改變:讓我們一起磨去稜角
4.相互補足:我們都是半個圓,合在一起才完整
5.創造共融:我們都在努力變得更好
Q10 當我們要進行溝通時,可以這樣
1.用愛積極聆聽:先聽,再說
2.走入對方世界:你的世界是什麼樣子?
3.多為對方著想:設身處地,你我都一樣
4.採取實際行動:坐而言,不如起而行
5.借用各種資源:你,不是單打獨鬥的俠客

 

現今由於世代變化太快,導致不同世代間的落差越來越大,尤其是青年朋友和年長者之間的鴻溝與對立,更日趨嚴重。有鑑於此,基於多年教學與研究及自身經驗累積,期望對此議題有所關注和找出解決方案,以供不同世代朋友參考,乃應三民書局邀約撰寫本書。

本書撰寫原則,係依據實際狀況,以原則性解說並輔以案例來印證,不僅提出不同說法與方式來解決世代溝通爭議和問題,更期盼能幫助有此需求的朋友,透過書中案例,自行模擬找出可行方案,然後展開實際行動。尤其要有勇氣去開始嘗試,只要您有決心、不害羞、不懼怕、放得開也放得下,就一定能做到。

就以筆者自身來說,由於一直在教育界也就是大學任教,而且長期參與輔導實務工作,並曾帶領師培學生實習,其中大都是輔導類科的實習老師,再加上本人非常喜愛親近學生和青年學子互動,傾聽他們的心聲。因此,對青年朋友比較了解,也能同理他們的經驗和看法。尤其在擔任學務長期間,天天和學生打成一片,參與他們各種活動,處理許多學生問題,累積多元經驗,並將這些經驗推理轉化為本書中各種實例,以供讀者們參考。

除此之外,筆者還特別在女兒的成長過程中,全程參與她的所有活動和喜好,包括影視、動漫畫、公仔、各種書籍與青年朋友次文化內涵,並學習獲得不同層次的文化薰陶,懂得年輕人的次文化語言,才能和他們真誠且充分溝通,並走入他們的經驗與內心世界中。

為此,還特別下載寶可夢手機遊戲,去體驗手遊世界,及年輕人為何如此沉迷的心情,經由這項實驗對自己成長幫助甚大,也真的比較能和他們打成一片。所以教學相長,筆者從學生或兒女身上學到的東西,真是何其之多。相信筆者可以做到,年長者朋友只要肯嘗試,也一定能做到。

因此,本書絕非只是提出一些原則、方法或說法,來告訴大家世代溝通的方式,而是提出具體可行建議和做法,經過筆者親身體驗並做到後,才在本書中提出,供大家參考。當然在溝通的世界中,沒有任何方式可以適用所有人,或解決所有問題,它必須依每個人不同需要及現況,據此來調整自己的方法。所以,經由經驗累積和書中各種方式的參考,期望能為不同世代朋友找出可行之道。

其實這中間還有一項不變的原則,那就是「愛」。不論任何世代,只要能以愛為基礎,從愛出發,則任何難關和障礙都可以克服。因此碰到任何世代溝通問題,只要先以關懷心和愛為出發,就已經解決一大半問題了。

由此可知,「愛」是一切溝通法則的根本,只要以愛為基礎,具有世代情,並引發出溝通心,有心想要去溝通,再難的問題都可以迎刃而解,也將去除一切障礙。在此請所有不同世代的朋友,讓我們大家攜手同心,共創世代雙贏及共融(榮)吧!

 

詳細資料

  • ISBN:9789571463223
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • 檔案大小:0.9MB

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