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工作就是在打怪:用公關心法,打通你的職場任督二脈! (電子書)
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工作就是在打怪:用公關心法,打通你的職場任督二脈! (電子書)

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內容簡介

  職場生活,是一連串的打怪和GG,
  用【僕人心法】【打怪心法】【王子心法】讓工作不卡關!

  作者Winner,業界人稱「公關溫拿」「中小企業明燈」「記者直達車」。一個沒人脈、沒後臺的南部小土妹,一路從總機小姐爬到臺灣第一大集團關係企業公關發言人,職場資歷近二十年。透過書中四十八則血淋淋的真實故事,用多年來淬鍊的「關鍵心法」,帶你在職場上破關打怪。

  【職場僕人心法】練就向上管理、異業合作、人脈經營的本領
  Winner戲稱自己如同伺候皇帝爺的「太監長」。其實不限公關一職,只要身為受雇者,舉凡向上管理、橫向管理、對外管理,當你能把自己當作「僕人」來服務他人,你會做出真正的差異化!

  ──用保護心態與絕對忠誠去伺服你的「主子」。
  ──做一個不會在背地裡傷害前東家的「好前任」,讓「你前老闆說……」成為最強履歷。
  ──接待每位客戶時,都當作是這輩子唯一的機會。
  ──時時將對方的困難放進待辦事項,讓人知道「找你可以解決〇〇問題」。

  【職場打怪心法】對付職場霸凌、酸民起底、職涯危機的智慧
  職場上往往有著形形色色的「怪獸」──狗屁倒灶的鳥事、霸凌你的同事、起底你的酸民、KPI比天花板還高的老闆,甚至最大的怪獸來自於你的「心魔」,而過不去的關卡終究會鬼打牆般不斷遇到。

  ──緬懷使你上進的人,但不要變成那樣的人;常想著如何成全別人,而不是霸凌別人。
  ──不遭人忌是庸才;那些只會嘴的人,一定停在原地,沒有長進。
  ──作夢之前,先讓經濟自由。
  ──執著於一件事,可能是放不下內在的驕傲。
  ──找到你的職場「命定」,成為職涯上支撐你的關鍵力量。

  【職場王子心法】洞察貴人的模樣,成為真正的職場王子
  你認為的成功人士,都具有什麼共通特質?高高在上、野心勃勃、無所畏懼?其實,真正值得學習的大人物,你會從他們身上看到「僕人」般的謙虛姿態。

  ──尊榮之前,必有謙卑;權柄是用來服務人,不是拿來使喚人的(張善政院長)。
  ──不分好人壞人、窮人富人,一律一視同仁(方志男醫生)。
  ──把客戶的事當作自己的事,而不只看作賺錢的案子(呂秋遠律師)。
  ──自信絕非來自豪車豪宅的物質條件,而是樸實度日、處之泰然的態度(蔡學峰總經理)。
 
本書特色

  1. 作者Winner──業界人稱「公關溫拿」、「商業周刊」「數位時代」等媒體專欄作家,一路從總機小姐爬到臺灣第一大集團關係企業公關發言人,操作品牌跨足科技、電商、時尚、金融、傳媒、藝能等領域。
  2. 從長達十七年的公關資歷,淬鍊出一套活用於職場的關鍵心法──①用「僕人心法」練就向上管理與對外管理的本事;②用「打怪心法」對付職場霸凌與職涯危機,關關難過關關過;③用「協槓心法」學習自我管理的藝術;④用「王子心法」洞察貴人的特質,成為真正的職場王子。

名人推薦

  ★張善政(善科教育基金會董事長、前行政院院長)
  ★蔡湘文(江子翠行道會傳道)
  ★游士逸(資深網路連續創業者)
  ★呂秋遠(律師)
  ──重磅推薦!
 

作者介紹

作者簡介

公關溫拿(Winner)


  本名王蜜穜。業界人稱「公關溫拿哥」,長達十七年國內外企業品牌操作經驗。曾操盤瘋狂賣客、網勁科技代運營之淘寶臺灣館、鴻海科技集團關係企業富盈數據等知名品牌。服務海內外企業大老、政商名流,以及許多想像不到的難搞人物。

  一個南臺灣鄉村北上謀生的小姑娘,近二十年的職場旅程中,從電視臺助理、總機小姐一路爬升到國內最大上市櫃公司次集團發言人。看盡職場大小鳥事,經歷酸甜苦辣,到如今輕鬆愜意,用多年來的「職場打怪心法」成功練就一身「斜槓鍊金心法」,不到四十歲即提早進入半退休人生。

  【公關溫拿】www.facebook.com/PRWInner
 

目錄

推薦序
自序

第1章 職場僕人心法──練就向上管理與對外管理的本事
STORY 01 伺候人大學問:淘寶老闆寄來的感謝信
STORY 02 轉職保送金牌:前老闆的推薦
STORY 03 做奴才界的神:做到「太監長」,你以為那麼容易⁉
STORY 04 權柄是神所賜:別以為老闆沒你會死
STORY 05 谷歌裡的臥底:善用科技,與媒體的關係甜若初戀
STORY 06 必成的企畫案:利他利他,想的念的都是他
STORY 07 神燈無所不在:做業務,從對的自我介紹練起
STORY 08 幫忙需要智慧:不背別人的猴子

第2章 職場打怪心法──關關難過關關過
【討厭的人事物篇】
STORY 09 吃飽太閒的同事:關於名牌包的霸凌
STORY 10 搶鎂光燈的前輩:樹大必有枯枝,人多必有白痴
STORY 11 就是不應酬怎樣:距離造就英雄
STORY 12 網路酸民的謾罵①:被一篇負評煩死的行銷人
STORY 13 網路酸民的謾罵②:被罵「白痴公關」的那一夜
STORY 14 不遭人忌是庸才:出色人才沒有「0負評」這種事
STORY 15 濫好人就只是爛:職場上用買賣取代幫忙
STORY 16 自我毀滅的好人:是真愛還是真「礙」?
STORY 17 占著茅坑不拉屎:待不爽就滾蛋,不要一直在那鬼叫
STORY 18 顧左右而言他:讓討厭的人知難而退又不得罪
【職涯危機篇】
STORY 19 背黑鍋的可憐友:少寫一個0,工作也歸0
STORY 20 給職涯迷途的你①:作夢之前,先讓經濟自由
STORY 21 給職涯迷途的你②:捨棄藝術家性格的固執與驕傲
STORY 22 給職涯迷途的你③:如何找到你的職場「命定」?
STORY 23 給爺們小姐的妳:美麗,是人生的職業道德
STORY 24 害怕升主管請看:你有被討厭的勇氣嗎?
STORY 25 公司領導人請看:開除未必是最好的解法
STORY 26 職場用人潛規則:開除或留下,如何評估?

第3章 斜槓鍊金心法──學習自我管理的藝術
STORY 27 斜槓前的暖身:你必須這樣預備自己
STORY 28 案子太多腦容量太少:尋求從神而來的智慧
STORY 29 顧問不是菩薩:不要不聽話等顯靈
STORY 30 斜槓工作刪去法:有些錢真的不必賺

第4章 職場王子心法──洞察貴人的模樣,成為真正的王子
STORY 31 擁有孩子般心靈的大牧師
STORY 32 尊榮是因為謙卑的鄰家大叔──張善政院長
STORY 33 忍一個羞辱,交一個朋友──柯文哲市長
STORY 34 就算等很久,也一定要找他看診──方志男醫師
STORY 35 講到打官司就想到他──呂秋遠律師
STORY 36 貴人的模樣──陳顯立老闆
STORY 37 刪除生活中的沒必要──蔡學峰總經理
STORY 38 做職場的領頭大哥──陸棟棟技術長
STORY 39 那雙開腦的手也彎下腰在餐廳洗碗──陳科引醫師
STORY 40 用生命在吹頭髮的女子──吳汶諭設計師
STORY 41 安安靜靜卻患者滿溢的牙醫師

第5章 公關實作心法──任何領域都適用!
STORY 42 寫出快狠準的新聞稿:高效率「倒立工作法」
STORY 43 沒金城武代言也不會死:把產品做好更重要
STORY 44 貴得要命生意依舊好:客人喝的不是飲料,是格調
STORY 45 沒記者來的記者會:用極少錢做出大量曝光
STORY 46 你必須打亮品牌:公關要做企業最好的化妝師
STORY 47 領袖人才培育:人人都要會的腦力激盪法

終章 人生才是在打怪!
STORY 48 別害怕,你不是一個人!

附錄 工具箱──風傳媒×華爾街日報
結語

 
 

自序

  職場生活,占據我們人生絕大部分的時間。你一生中花費在工作上的時間,一定比讀書或跟家人相處的時間更多。不得不說,職場旅程中的每一步,都像打電動破關的心境,若這一關沒打過,就無法晉級到下一關去打更大的怪獸。這些職場怪獸可能是霸凌你的同事、難搞的客戶、不給預算卻要你包山包海包業績的上司,或是你想都想不到的職場問題,而更有可能的是,最大的職場怪獸其實就是你自己。

  我是Winner(王蜜穜),來自臺南鄉下。高中畢業,媽媽給了我六千元,我一人北上發展,從電視臺助理、總機小姐,一路爬到臺灣第一大集團關係企業公關發言人,累積近二十年的職場經歷。我當過電視節目企畫、專題記者、品牌公關;做過大大小小的活動、擔任記者會主持人、上過紅極一時的電視節目;參與許多科技類型公益組織,擔任指導老師志工;於中華民國青年創業總會和多所大學教了十多年的書。這些歷程成就了我的堅強、智慧、臨危不亂的穩定度。

  每次經歷打怪破關之後,我都會將這些故事一個個寫下來,希望能成為未來的自己或他人獲得祝福的見證。一篇真正帶出影響力的文章,往往都是真實的經歷。這些經歷的絕大多數,都是極大苦難所帶來的學習。職場生活,常常是讓人生經歷苦難的戰場,但苦難絕對不是目的,如何突破苦難才是目的。

  二○○六年八月,我接下網勁科技的品牌公關一職,負責操作淘寶臺灣館的品牌任務。在職期間,要時常往返淘寶總部杭州與臺北兩地,網勁科技執行長游士逸先生,可說是我最重要的職場恩師。而淘寶創辦人馬雲先生提倡的「倒立哲學」,也深刻影響我的人生觀與處世原則:

  「用倒立的思維探討每一件事──不是把你自己想做的推給市場,而是倒過來思考市場需要什麼,而你能夠提供什麼樣的服務來幫助這個世界變得更好。」

  這段話多年來始終烙印在我的心中。借力使力、互助互利的思維,使我在推動淘寶臺灣館品牌的五年中,替公司創造數千次的新聞露出,建立淘寶在臺灣的品牌知名度,讓臺灣數百家品牌供貨商在中國打造亮眼的商業成績。

  二○一二年,獲業界長輩邀請,我進入新創公司彩虹天堂傳播(現為上行娛樂)負責公司營運,跨界投入流行娛樂產業,增進品牌操作的視野。為期一年半的經營過程中,我背負公司整體營收,負責獲利模式規畫與藝人品牌布局。這個經驗使我懂得用企業經營者的角度看事情,體會創業家的心境,獲得更大的學習與歷練。

  離開了如同半創業般的彩虹天堂負責人工作後,二○一四年,我再次回到我最愛的科技產業,從時間軸科技、瘋狂賣客,到鴻海旗下的富盈數據,都擔任企業發言人,為手上的每個品牌打造出色的媒體曝光和知名度。

  二○一七年,因著所屬企業的支持,我推動臺灣部落客協會的成立,開始接觸許多政府官員。那段時間,經常與前行政院院長張善政先生、臺北市市長柯文哲先生合作,宣傳許多公益活動。在他們身邊,我不僅學會服侍政治人物的方法,更學習大人物們對人生、對處事的判斷標準。特別是張善政先生,這位幾乎沒有任何長官架子的長輩,時常給予我許多提醒,令我的職場生涯有很大的進步和成長。

  近年來由於展開斜槓生涯,擔任公關顧問工作,我經歷了彷彿開立個人公司的創業生活,更體會到自律和時間管理的重要。我曾經同時擁有六個品牌,早晨起來會一下子搞不清楚今天要去哪家公司。這段歷程使我練就出一套心法,明白自己的核心價值和大老闆是誰,才有辦法同時服務那麼多的品牌而不錯亂。

  這本書來自我在職場二十年所經歷的成功、失敗,以及突破難關的過程,滿載四十八個真實故事與血淋淋的關鍵心法。第一章〈職場僕人心法〉帶你練就向上管理、異業合作、強大人脈經營、提案必勝的本領。第二章〈職場打怪心法〉教會你,當面對吃飽太閒霸凌你的壞同事、搶鎂光燈的前輩,以及網路酸民的謾罵等各種職場怪獸,如何一一克服。第三章〈斜槓鍊金心法〉講述斜槓工作者如何具備自我管理與精準溝通的能力。第四章〈職場王子心法〉透過十一位職場王子的成功故事,學習如何成為具備高度影響力的真王子。最後一章〈公關實作心法〉則是關於我十七年來操作品牌的實戰課。

  我覺得我的人生就像是一部充滿「神蹟」的小說,面對無數未知與挑戰的職場生涯,因為閱讀一本世界上最有智慧的書,總能在關鍵時刻「神來一筆」敲醒我,帶領我突破困境,也讓我察覺,歷史的重演總是奇蹟般的相似。在生活、職場遭遇的問題,或身邊許多大人物的成功特質,竟都能從這本千年經典中找到答案。因此,我把與每個怪獸對打的過程中,如何透過這本經典所帶給我的關鍵心法翻譯出來,希望藉由每則真實故事與當下那句箴言所帶給我的見證,讓你在遇到相似情況時,也能成為你的幫助。

  但願這本書中每一篇真實故事主人翁的經歷,對於處於任何階段的你──不論遇見職場怪獸、遇到不公平的文化、遭受霸凌而走不出來,又或者正面臨轉換跑道,都能成為你在關鍵時刻突破的錦囊妙計,讓你成為更強大的人。一旦你在關鍵時刻的選擇與判斷愈正確,你的打怪之路會愈順利,旅途中伴你一同打怪的貴人們也將一個個出現,助你完成破關之路。

推薦序1

堅定初衷,走完自己的職場生涯
善科教育基金會董事長、前行政院院長/張善政


  王蜜穜(Winner),一位外表看起來遠比實際經歷年輕許多的小姐。人如其名,不論過程多麼辛苦,她總會打拚到最後一刻,變成勝利者:Winner。

  我在行政院任職時,曾主管科技和資訊,她邀請我參加開源社群COSCUP的活動。她與一群年輕朋友把年會活動辦得有聲有色,活力四現。回顧當年我與一些資訊界老友共創「中華民國開放系統協會」(Chinese Open Systems Association, COSA),非常辛苦,創會理事長黃河明兄還自掏腰包百萬元來支持協會。沒想到事隔多年,開放系統已經變成顯學。除了國際趨勢使然外,一大原因就是,背後有像Winner這樣全心投入的新血,讓臺灣在國際開源社群裡位居要角。

  行政院卸任後,我常跑花蓮,在自己的農地破舍修身養性。有一天Winner又來找我,希望我替她擔任祕書長的臺灣部落客協會在花蓮辦個處女秀活動。我當然推薦在花蓮辦活動,因為有特色民宿、美食,再加上好山好水,最適合部落客發揮。我幫她聯絡花蓮縣府,讓活動順利舉辦,縣府還意外給一小筆經費,贊助這個行銷花蓮的活動。這群部落客果真盡興發揮網路文筆,而我與他們後來也成了好朋友。

  上面兩樁事,只是Winner兼職的公益義務,她的投入卻一點也不計較,讓活動圓滿完成。當然,她在自己的正職工作上也沒有怠惰,適當場合也會找我參加。我認識她沒幾年,透過她邀請參與的活動都是不同屬性。她說自己投入職場近二十年,如果用我接觸她的這幾年去「外插」,她的工作經歷絕對遠比我這六十多歲的人刺激百倍。

  我卸任院長後的這幾年,外界演講邀約不斷,最常講的題目就是從自己的經歷談人生事業發展。人生的過程就是不斷地經歷、學習,然後把經驗分享給大家。Winner用這本書分享她的職場心得,內容非常多元,影響力也比我一場場演講接觸有限的聽眾更為廣泛。我衷心佩服她的發念!

  Winner是一位虔誠的基督徒,將職場裡受到的壓力、委屈訴諸上帝,把持良善的初衷。沒有被職場形形色色的人感染,永遠心存善念、幫助他人,是她最珍貴的地方。然而也可以由這本書的章節分類看出,其實她心裡非常清楚職場上的善與惡、虛與實,知道哪些人值得學習和深交,哪些人要保持距離,但是永遠不會交惡。這是非常有功力的人際關係哲學,也難怪她是「公關溫拿」。

  我覺得這本書對於初入職場的年輕朋友,可以有「新生訓練」的心理建設作用;對於身處職場多年的成熟朋友,可以驗證自己有沒有被職場操到喪失初衷。我希望不論職場多麼複雜,所有人都能把持方向走完自己的職場生涯,讓我們社會的職場文化愈來愈優質。相對於國際,臺灣或許薪資水準不高,但我期盼臺灣是職場文化最優的地方。
 
推薦序2

最珍貴的禮物
江子翠行道會傳道/蔡湘文


  蜜穜(Winner)是我牧區的姐妹,四年前來到我們教會。她工作能力強、精明幹練,在職場上更是小有名氣的人物。然而,外表的風光與成功無法掩飾在職場上所承受的壓力,位置爬得愈高,愈不容許犯錯的機會,每個決定都非常需要智慧。

  身為她的牧者,最令我感動的是,每當她遇到瓶頸和難處時,總是願意讓神的話成為幫助,用神的話面對職場各種大小事和眉眉角角,用神的法則決定許多待人處事的方法。如果說蜜穜能走到今天到底做對了什麼,我想就是,比起自己橫衝直撞、白走許多冤枉路,她選擇讓上帝掌管她的職場生涯,讓上帝當她的人生導演。

  而《工作就是在打怪》正是一本讓你的職場生涯少走冤枉路的好書。書中四十八則血淋淋的真實故事,是蜜穜過往寶貴的經歷與在神面前的反省。如果你期待自己未來能成為被老闆稱讚的好幕僚、能成為即使受到逼迫依然不放棄的好員工,甚至你胸懷大志想要成為員工們尊敬愛戴的好老闆,這本書會給你莫大的幫助!

  此外,蜜穜是個在神面前、在人面前都非常真實的人。她真實地愛、真實地生氣、真實地犯錯、真實地悔改、真實地替人著想,甚至也真實地罵髒話,不論對前老闆、對前同事,或對過去和現在周圍的朋友,都是如此。尤其在這個時代,人人誤以為必須戴著面具才能生存,害怕別人知道真實的自己,像蜜穜這樣的人實在非常寶貴。一個真實的人所寫的真實的書,絕對值得你細細品嘗。

  最後,要給每位讀者一份最寶貴的禮物。

  我真實經歷了蜜穜四年多來生命的改變:從一個住在七坪套房,窮到跪在地上數銅板才能生活的女孩,到現在住在高級地段,沒有負債,而且收入翻倍的溫拿;從一個內在憂鬱痛苦絕望的人,到如今能活在神美好的計畫中。蜜穜的神,不僅祝福她的外在更風光、更令人稱羨,也祝福她的內在更剛強、更富足。

  蜜穜的神,就是那位愛你的上帝,祂愛你,並且無條件地愛你,期待你在閱讀這本書的旅程中能一同體悟上帝的美好,讓上帝成為你的人生導演,你會經歷人生全方位的成功!

推薦序3

創業更像在打怪:別忘了任務初心
資深網路連續創業者/游士逸


  網勁科技於二○一二年接受東森集團收購,二○一四年受命驟然停業後,留在我書房的,除了這十五年所有創業軌跡的數位備份之外,只剩下厚厚一疊媒體報導紀錄,在網站下線瞬即褪色的網路產業史,偶爾從Google的茫茫資料庫泛出一點昨日光芒。而這些曾為網勁科技帶來扎實產業地位的媒體足跡,有許多來自本書作者Winner的貢獻和參與。Winner老是稱我是她的公關老師,不如說當年的網勁因為有她的努力,在媒體與政府部門間仍有一份清譽和地位。

  作為一個拙於募資的網路產業創業者,在初始的從零到一期間,自然完全沒有經費可以下廣告。在這個階段,「行銷公關」(Marcom)是新創公司必須學會的生存技能,用得好用得勤勞,可以藉由一篇篇的媒體報導,做出更勝於下廣告買版面的曝光價值,甚至透過媒體的鍵盤打造出更客觀的企業評價。

  然而,公關並非吃飯拉關係,也不是疲勞轟炸。行銷公關需要有好產品做砲彈、有好亮點做火藥、有貼心的公關操作當引信,更要有長期經營的正直心態為基座。記者朋友也是職場工作者,他們並非得生產出博得觀眾眼球的報導才能對主編和讀者交代,媒體不是企業宣傳的工具,了解這個本質,才是行銷公關正確的第一步。

  創業又何嘗不是如此呢?創業的「初心」是為了解決目標客戶的問題,透過提供具體的價值主張來獲得營收與利潤,至於財務自由、股票上市,甚至改變世界,都是解決客戶問題之後才可能拿到的獎盃。創業的過程有太多的困難要解決、有太多的怪要打,舉凡資金、人事、產品、市場、股東……都有無數的大Boss擋在前面,如果沒有時時提醒自己這個初心,創業可是件痛苦不堪的事情,更不要說走到斜槓創業者這條路,斜了多少槓,痛苦就有多少倍。

  不論創業、職場生活,或扮演企業公關的角色,初心就像是回血的藥劑,遇到大魔王卡關的時候,回想一下走上這條路的初衷是否還存在追求的價值。如果還在就不要輕言放棄,發揮最大能力把關卡破了贏取獎賞。如果路走偏了,像公司產品不值得行銷、工作無法帶來未來,甚至已經背離初衷,其實也沒有非撐住不可的必要,三條命用完換個遊戲繼續再戰,也是一種人生體會。至少要有領悟,不管玩哪個人生遊戲,總是有無數的怪等著你去打,不然這遊戲還有樂趣嗎?

  最後,期盼不管在創業路上或職涯路上的你,都有正直的心、樂觀的態度、熱情的動力、冷靜的判斷、善良的行動,去面對路上每一個挑戰,拿到每一個獎盃。
 

詳細資料

  • ISBN:9789573288497
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • 檔案大小:1.8MB

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