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王時成談判大師實踐寶典:提高知識、見識、膽識,邁向人生勝利組 (電子書)
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王時成談判大師實踐寶典:提高知識、見識、膽識,邁向人生勝利組 (電子書)

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內容簡介

談判高手善於審時度勢、鷹眼狼顧、創造籌碼,
因為擁有強大影響力而成為團隊的領導人物。
 
本書的核心價值在培養企業談判人才,
同時協助讀者們具備 20%人生勝利組的關鍵能力:【談判力】。
 
海峽兩岸企管名師  王時成  畢生所學 傾囊相授  
 
政治、商務、職場、社會、家族、夫妻、親子、朋友、採購、銷售、法律等糾紛不斷,本書蒐集許多談判名家案例,教你智慧地思考問題、運用靈活手腕化解衝突解決問題。
 
書籍內容兼顧學理、實用性、完整性,具備易讀、易懂、易學、易用四大特色,適合自學,或是作為企業培育談判人才的首選訓練教材。
 
本書共分5篇12章,系統化完整的教導談判博奕觀念、心態、策略、技巧。
 
【個人篇】重點在強化心理建設、培養卓越觀念、提高走上談判桌的信心。
【學理篇】介紹雙贏談判模式與增值談判模式,學習談判學的兩大主流模式。
【戰略篇】教你運用三大物理籌碼(TIP):時間、資訊、權勢籌碼贏得談判。
【戰術篇】教你運用槓桿原理有效操作三大心理籌碼 (ICE) 影響談判的結果。
【應用篇】指導新手與中級手如何準備談判,臨場反應能力,輕鬆駕馭談判。
 
本書另一重點特色:運用國際案例、實戰案例、趣味案例等,除了啟發學習者的創意 思維,還能證明談判這一門學問的魅力與價值。
 
觀察社會上、商場上擅長談判者都是贏家,擅長談判者往往都成為團隊領導者,組織高端管理者。談判不僅僅是談判,通過談判鍛鍊可以提升邏輯力、表達力、溝通力、說服力、斡旋力、仲裁力、決策力、分配力。
 
懂得談判、學會談判,運用談判,談判學就是人生的成功學!
 

作者介紹

作者簡介

王時成
成功大學外文系畢。基德福來企管顧問公司總經理,北京大學影音出版社講座,曾任教於經濟部專業人才研究中心、台灣工研院、中國生產力中心、新竹科學園區、北京時代光華、中國移動、工商銀行金融培訓學校、招銀大學、廣發商學院等,為海峽兩岸知名管理學與談判學資深講師,曾任職於集團企業高層主管,外商在台代理商總經理,擁有豐富談判實務經驗。首創談判學「形勢理籌碼」、「TIP物理籌碼」、「ICE心理籌碼」,在談判教育領域備受肯定。

◉談判專家王時成臉書粉絲頁
https://www.facebook.com/wangnegomaster/

 

目錄

自序:談判能力是「人生勝利組」的門票                               
 
Part 1個人篇:談判能力影響一生成敗
          
第一章 談判贏了!你的人生就贏了!                  
       ①為什麼你的一生成就一直落在人後          
       ②為什麼你老是談不贏人家         
       ③學談判不難!一學就上手!   
       ④避免贏得戰役失去戰爭
       ⑤快速解開海峽兩岸學生對談判的困惑   
      
第二章 談判的行為模式:零和、雙贏、原則式、增值談判                  
       ①避免使用衝突手段解決衝突                    
       ②談判的行為模式∕多元典型
       ③談判雙方是亦友亦敵
       ④忘掉輸贏與面子    
     
第三章 照著學!保證快速成為談判高手                  
       ①學習和戰兩手策略
       ②有計畫地進行談判
       ③審時度勢
       ④鷹眼狼顧
       ⑤對手導向
       ⑥辨識情緒籌碼
       ⑦定錨效應      
       ⑧翻轉定義
       ⑨高說服力的口才
       ⑩隨機應變
       ⑪掌握人性、長袖善舞
       ⑫運用雙觀點看問題
 
Part 2 學理篇:談判如棋局,棋理解迷津
 
第四章 快速教你雙贏談判技巧(WIN-WIN)     
       ①不學棋理卻想贏棋,猶如緣木求魚
       ②雙贏談判(win-win)             
       ③機關算盡必將兩敗俱傷             
       ④原則式談判(Principled Negotiation)
       ⑤囚犯困境(Prisoners Dilemma):在兩難中追求雙贏  
       ⑥賽局理論(Game Theory):行為經濟學
       ⑦納許均衡(Nash Equilibrium):團體的最佳利益
       ⑧智豬博弈(Boxed pigs game)
       ⑨膽小鬼遊戲(The Game of Chicken)
       ⑩用新觀點創造雙贏
 
第五章 快速教你運用增值談判技巧(ADDED VALUE)     
       ①比較增值談判與雙贏談判的差異性
       ②增值談判
       ③小心增值談判的陷阱
       ④國際危機談判-顧全大局      
       ⑤國際商務、人身危機、家庭親子談判
           
Part 3 戰略篇:三大籌碼 (TIP)影響談判形勢發展        
 
第六章 不懂「形勢理」不會製造籌碼請你準備棄子投降
       ①談判籌碼無所不在
       ②善用「形」創造籌碼
       ③善用「勢」創造籌碼
       ④善用「理」創造籌碼
 
第七章 時間籌碼(TIME)-製造心理壓力的TTPD時間工具   
       ①何謂時間籌碼
       ②巧妙運用時間差
 
第八章 資訊籌碼(INFORMATION)-談判一翻兩瞪眼的利器
       ①何謂資訊籌碼
       ②發揮資訊籌碼的威力
 
第九章 權勢籌碼(POWER)無所不在,不能說你沒有籌碼
      ①何謂權勢籌碼
      ②巧妙運用權勢籌碼的影響力
      ③議價談判的權勢籌碼
      ④不對等談判的權勢失衡
      ⑤臨機應變創造權勢
      
Part 4 戰術篇:三大心理籌碼(ICE)決定談判的結果
 
第十章 槓桿原理:給我一個支點我可以舉起地球
      ①槓桿原理:找對支點可以舉起地球
      ②三大心理籌碼(ICE)決定談判結果
      ③以戰術性同理心找出槓桿支點
      ④將脆弱點∕軟肋做為槓桿支點
      ⑤TIP與ICE整合產出綜合效果
      ⑥致命的槓桿支點:阿基里斯腱(Achilles heel)
 
第十一章 給與取(GIVE & TAKE):交易謀略與分配藝術    
      ①給與取(GIVE & TAKE)影響談判的效益
      ②給與取的金融行為學
      ③資源總會落到用的最好的人手裡
      ④給與取的原則
      ⑤給與取的策略
      ⑥給與取的靈活戰術
      ⑦破解價格的合理化煙幕
      ⑧分配式談判的給與取
      ⑨支配性談判的給與取
      ⑩BATNA、ZOPA是助力還是阻力
      ⑪將「給與取」做為締結手段
 
Part 5 應用篇
 
第十二章 談判新手上路3+6                                  
         ①談判新手必先上手的3項能力              
         ②談判新手必學的6招                                                 
         ③簡易的PRAM談判模式                         
         ④360度船舵創意圖-籌碼魔術卡                            
         ⑤錦囊妙計A:擬定對策流程卡
         ⑥錦囊妙計B:化解衝突管理卡
         ⑦錦囊妙計C:運籌帷幄流程圖
        ⑧自我實現的預言:我必將成為談判菁英
 
【附錄】:個案研討
 
個案一:善用槓桿支點(虛擬情境)
個案二:催收貨款的談判(虛擬情境)
個案三:價格報錯的投標談判
個案四:社區監視系統採購談判
個案五:外貿企業與經銷商的談判
個案六:不懂法律不要上談判桌
 

詳細資料

  • ISBN:9789860796070
  • 規格:普通級
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:0歲~99歲
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:2.9MB

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