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因為人生太迷惘,所以需要各種心理學(套書共7冊) (電子書)
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因為人生太迷惘,所以需要各種心理學(套書共7冊) (電子書)

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內容簡介

人類x職場x客戶x溝通x情緒
一套書掌握生而為人最實用的心理學
 
 
【因為人類太奇怪,所以需要心理學:其實,生活中90%的問題,都可以靠心理學解決!】
 
  孩子說謊是學壞的表現?你應該要感到欣慰!
  ►►►美國心理學家霍伊特(M. Hoyt)曾這樣評價兒童撒謊的現象:當子女第一次對父母撒謊的時候,就意味著他們已經從父母的絕對束縛中掙脫!
 
  都市人含淚告白,真的不是故意要冷漠、不近人情!
  ►►►都市人本能地與鄰居保持必要的距離、減少與同事的關係,對別人的求助採取了漠然的態度等,是為了在巨大的資訊洪流中保護自己。
 
【因為職場太險惡,所以需要心理學:學校不會教,但不懂很吃虧的人際周旋術】
 
  『不要逞強、硬要接下超出自己能力的任務。』
  如果你只是一時逞能而接下任務,一旦失敗,不但會破壞上司的計畫,上司往往也不會考慮到你當初的熱忱,認為你不負責任。
  [策略]
  你可以主動請求上司幫你定出先後次序,真實用意只是在向上司表明你的難處。例如:「我現在有六個大型計畫,我應該最先處理哪一個?」明理的上司自然會懂得你的言外之意,也能體會你的認真謹慎。
 
  『主動溝通、積極展示困難,才是封死對方嘴巴的最佳方案。』
  職場上有許多苛刻、挑剔的上司,下屬不管怎麼做,總還是會被他訓斥,遇到這種情況應該怎麼辦?
  [策略]
  對於挑剔的人,聰明的做法不是把事情做到盡善盡美,而應該讓對方知道你所承受的壓力。如果你只是埋頭苦幹,他怎麼能體會到你想盡辦法去克服困難?
 
 
【因為客戶太難搞,所以需要心理學:其實,90%的訂單,都可以靠心理學成交】
 
  喬•吉拉德250定律
  美國推銷員喬•吉拉德在漫長的推銷生涯中總結出了一套「250定律」,意思是每一位顧客身後都站著250名親朋好友,這些親朋好友都將是你的潛在客戶。如果你能贏得一位顧客的好感,也就意味著贏得了250個人的好感,如果你得罪了一名顧客,也就意味著你得罪了250名顧客。
 
  范伯倫效應
  美國經濟學家范伯倫注意到:某些商品價格定得越高,就越能受到消費者的青睞!現在有錢人越來越多,消費也從追求數量和品質,漸漸轉為追求品味和格調。「范伯倫效應」反映了人們進行揮霍性消費的心理願望,這代表感性消費隱藏著的龐大商機,只要能控制好,「感性消費」將成為一種時尚。
 
【因為溝通太複雜,所以需要談判心理學:你的每一個動作或表情,在對手眼中都有重大意義】
 
  談判的需求和動機從何而來?利益差異與利益互補之間的交錯!
  ▸▸雙方具有尚未滿足的不同需求,這是使彼此成為談判者的動因;而雙方具有滿足對方需求的能力,這是使彼此走向談判桌、謀求相互合作的前提。
 
  所謂的談判不是拼個你死我活,而是創造「雙贏」局面
  ▸▸雙贏,即為滿足各方利益而進行的價值交換過程,雙方施與受的互動過程,互惠卻不一定平等。我們要實現利潤的最大化和合約的最合理化,而客戶獲得了勝利的喜悅,並且心甘情願與我們長期合作。
 
【你知道的太多了!人格心理學、行為心理學,只要你會呼吸,就能搞懂的日常心理學】
 
  「我的愛情不一樣,我的王子絕對不會放屁!」
  ──「完美主義者」的愛情幻想世界
  完美主義者把一切想得太美好,他們只接受想像中的世界,而非現實。
  他們會要求伴侶也追求完美,這時總會引起對方的不滿而選擇分手,其實正是出於愛,完美主義者才會這樣要求,因為他們把對方當成自己人了。
 
  「接納我,我會放棄我的憤怒、情感、主張,甚至我自己!」
  ──「調停者」的和平處世哲學
  有欲望才有衝突,想保持和諧就得壓抑欲望,也就是要壓抑一部分自我。
  問題要解決必然有一方要讓步,調停者總為此做出犧牲。因此,調停者應該記住一句話:「你不是上帝,你不是萬能的,沒有你的介入,這個世界還是能夠正常的運轉下去。」
 
【你的行為,我理解不能:盜版不「盜」、罰款實驗、貪便宜的機會,是誰在操控誠實?】
 
  ▎盜版不「盜」的心理
  偷竊是犯法的行為,所以大部分人都不會做,
  但是盜版者並不認為自己正在做的是偷盜行為,
  他們認為盜版只是「複製」了內容而已⋯⋯
 
  ▎免費高興,賺錢不爽
  陌生人請你幫忙按一下電梯,你會很樂意幫忙對吧?
  如果他說:「你幫我按一下電梯,我付你五元」
  這時候,你還會欣然地幫忙嗎?是不是有點不開心?
  再假設,他說:「你幫我按一下電梯,我付你一百元」
  這時候,你不會不開心,只會覺得遇到怪人⋯⋯
 
【情緒自控,現代人的心理健康報告:莫名煩躁、情緒失控、放棄理性⋯⋯讀懂情緒心理學,徹底擺脫杏仁核劫持!】
 
  你能感受到壓力嗎
  有一類人,天生就能夠敏感的覺察到壓力的存在。
  •A型行為模式
  高度成就競爭取向,包括傾向於強烈的自我批評。
  強度時間急迫性,希望能夠同時做一件以上的事。
  容易被激起怒意或是敵意,但未必會明顯的表露。
  •B型行為模式
  對壓力的反應較慢且較弱,通常不會感到太大壓力。
  對事情的發展持順其自然的態度,並不刻意去計較。
  !注意!
  現代醫學已經證明,A型行為模式和冠心病的發生率有很高的關聯性。
  因此,忙碌的現代人應學會讓節奏慢下來,以B型行為模式享受生活。
 
 
套書特色:本套書全方位地收錄了認知感受、成長、人格、夢、感情、社會、交際、溝通、情緒……等一系列心理學精華內容,輕鬆掌握各種實用的心理學知識!
 

作者介紹

郭琳,心理學家、專職作家。專業領域為人格心理學、行為心理學、情緒心理學、社會心理學,致力於將專業的心理學推廣為大眾實用的生活常識。
 
張憲鵬,心理諮商師,兼職作者。
 
藍迪,閒不下來的牡羊座男子,法律系出身,現為外商公司的法務部主管,喜歡衝浪與高空彈跳,人生夢想是攻頂聖母峰,座右銘是「Stay Hungry, stay Foolish」。
 
黃榮華博士,企管系畢業,教授管理學、行銷管理、策略管理多年,發表論文十餘篇,並有多本著作暢銷兩岸。
 
李維,管理顧問公司執行長,資深心理學與談判專家。
 

詳細資料

  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無

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