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第二次見面怎麼聊?:史上第一本針對「第二次見面」開發的實用溝通術! (電子書)
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第二次見面怎麼聊?:史上第一本針對「第二次見面」開發的實用溝通術! (電子書)

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內容簡介

什麼?!只是聊「天氣」,也能聊成好朋友?
 
太過真實,光看到書名就忍不住笑出來!
史上第一本針對「第二次見面」開發的實用溝通術!
 
善於傾聽,只能幫你應付第一次見面。
若想真正加深關係,靠的是第二次見面!
 
  第一次見面,可以聊學校、工作、住哪裡等「不痛不癢」的資訊。
  第二次見面,不能太裝熟,不能探究對方隱私,那究竟能聊什麼呢?
 
  初次見面,是彼此相識的探索;再次見面,是雙方關係的深化。一個人能否與你成為朋友,或是形同陌路,「第二次對話」才是讓人際關係產生「質變」的關鍵!
 
  第二次見面,該怎麼想共同話題?不擅長聊私事,如何才能不冷場?聊天碰上困境,能自然轉移焦點嗎?只要把說話的長度減半,溝通的品質就會大幅上升?第一次溝通,靠的是善意與傾聽,第二次溝通,則是智慧與共鳴的考驗。
 
  日本權威溝通專家野口敏,針對公開社交、私人交誼、職場關係等不同情境,開發出90種有效的溝通技巧,不必討好對方,不再勉強自己,不用刻意練習,就算是天性怕生的人,也能迅速掌握、輕鬆上手,從此告別「句點王」!
 
  「二次對話」苦手自我檢測量表:
  ☑老是將對話圍繞在「你的工作是?」「現在住在哪裡?」等情報相關話題。
  ☑第二次的對話時,因為上次已經把話題聊完了,所以不知道該說什麼。
  ☑是否不該提涉及個人隱私的話題,煩惱到最後只好作罷……
  ☑想要搞好關係,太急著拉近距離反而讓對方不知所措。
  ☑對方是沉默寡言的人時,該如何才能順利開啟對話?
  ☑不感興趣的對象就不太想再聊第二次;和認識的人偶然相遇時又很尷尬!
 
  超生動模擬各種尷尬情境,包你一看就懂!
  有了這本書,不管怕生、社恐、或是i人,「二次對話」從此不再費力!
 
各界名家一致盛讚
 
  【王意中心理治療所所長.臨床心理師】王意中
  【丹鳳高中圖書館主任.作家】宋怡慧
  【薩提爾模式溝通引導師】李崇義
  【臨床心理師.作家】洪培芸
  超有效推薦!
  ●推薦人依姓名筆畫序排列
 

作者介紹

作者簡介
 
野口敏
 
  畢業於關西大學經濟學系,現為Good Communication公司代表董事。
 
  曾針對不善言辭的男性在日本開設新郎溝通講座。之後成立了對話教室「TALK&TALK」。於2009年發表了《我一定要跟你聊超過15分鐘》一書,銷售突破120萬本,並陸續著有18本作品。
 
  除了定期於大阪、東京的課程外,另開設線上講座,為日本溝通界的代表人物之一。其課程內容從職場所需的溝通、演說能力,到私生活裡家人、親友間的對話等等,全方位且實用的教學,現已擁有超過5萬名學員。
 
  對話教室「TALK&TALK」:
  www.e-0874.net/
 
譯者簡介
 
林函鼎
 
  生於台灣,淡江大學日本語文學系畢業,曾於澳洲度過兩年流浪生活。
  每一次遇見喜愛的作品都是一場全新的冒險。
 

目錄

前言

Chapter 1
與「第二次見面的人」聊不下去的兩個理由

1 缺乏深入內心的對話
2 無法拉近雙方距離
專欄1 善於傾聽的人能在一週內被請吃兩次鮪魚大腹肉!

Chapter2
該說什麼才是正確答案?
第二次對話的話題選擇!

1 找話題好困難!
2 不擅長說自己的事情!
3 個人隱私的話題,可以聊到哪種程度呢?
4 想知道不會產生尷尬的話題!
5 精心準備的話題,結果對方根本不感興趣
6 沒發生什麼值得向人訴說的事
7 不小心講到負面的話題
8 當對話困難時想要有個招牌笑點!
9 「表達自我」是怎麼一回事?
專欄2 發生在不善言辭的學生身上的新卷鮭事件

Chapter3
想輕鬆地和人搭訕,該怎麼做呢?
創造話題的秘訣!

1 想搭訕的時候沒有話題
2 找不到共通的話題!
3 不知道該怎麼樣拓展「天氣的話題」
4 有沒有對誰都能聊的話題呢?
5 一個人無法將話題展開
6 想要事先準備好搭訕用的話題
7 想知道能開啟熱烈對話的關鍵
專欄3 不擅長說話的人,只是沒有發現自己身上的有趣之處

Chapter4
學校沒教的共感力培養法
擅長說話的人自然就學會了

1 什麼叫作「共感」?
2 我是不是不該反駁對方?
3 想要變得更機靈一點
4 反應好假,擔心自己看起來好虛偽
5 對話困難的時候該做什麼反應?
6 找不到共感的感覺
7 對方的話聽起來一點都不有趣
8 沒有經歷過的事情也能共感嗎?
9 抓不到對方講話的重點
10 提問無法擴展話題的原因是?
11 重複對方的話,卻讓氣氛變得尷尬
12 對話常常無法持續下去
專欄4 「哇啊啊啊啊!」比「好球!」來得更好

Chapter5
想要變得擅長說話!
讓對方不自覺產生畫面的說話方式

1 擅長說話的人有什麼不一樣?
2 不知道該如何把話題收尾!
3 話題該在何時停止?
4 擔心說出來的話是不是很難懂
5 希望對方認真聽我說話
6 沉默的時刻讓人難以忍受
7 引起對方興趣的鋪陳是怎麼做到的?
專欄5 建立溝通橋梁的說話方式

Chapter6
工作上的第二次見面
事先準備有用的句子是個好主意

1 工作上的對話契機是?
2 面對不熟的人,該如何搭話?
3 初次見面該了解哪些情報呢?
4 想給對方留下深刻的印象!
5 想在第二次見面把距離一口氣拉近!
6 明明聊到對方的喜好,卻無法炒熱氣氛
7 怎麼樣才能記住對方講的內容?
8 該怎麼樣提到自己的公司呢?
9 如何從聊天中切入主題呢?
專欄6 人之所以被電影以及小說吸引的理由

Chapter7
對人提不起興趣
自然引起興趣及提問的方法

1 對他人不感興趣
2 常常被人說「面無表情」
3 難以從對方的立場出發思考
4 可愛的人是什麼樣的人?
5 明明對有趣的話題感興趣……
6 該怎麼做才能對他人感興趣呢?
7 想跟感興趣的人建立更深的關係!
專欄7 婚姻生活中的究極溝通術

Chapter8
該深入到何種程度?
第二次會話的隱私問題

1 不能問的禁忌有哪些?
2 「我該知道這件事嗎?」的困擾
3 擴展話題時,「可以」或「不行」的標準是?
4 必須問沉重的話題時該怎麼辦?
5 聽到了隱私程度MAX的話題
6 這個話題,不想被提到……
7 當自己放不開/話太多的時候
8 不想聊到自己出糗的話題!
9 這話題,是不是太沉重了?
專欄8 痔瘡手術算是禁忌話題嗎?

Chapter9
這一題,該如何回答才好?
最近如何?放假的時候做了什麼事情?

1 沒有特別的興趣怎麼辦!
2 「昨天放假做了什麼?」
3 「最近如何?」是最難回答的問題
4 被問「做什麼工作」該如何回答?
5 當被問到「○○先生是怎麼樣的人?」時
6 當對方強硬要求「有沒有有趣的話題?」時
專欄9 把不必要的事情變成一部連續劇

Chapter10
對抱怨難以招架!
讓我教你輕鬆應對抱怨的方法

1 明明只是提出建議而已……
2 說出「如果是我的話會這樣做」之後被冷眼了
3 順著話題講下去,卻讓對方心情變差了
4 面對自己無法解決的話題時該怎麼辦?
5 被問「你覺得該怎麼辦?」的時候該如何給對方建議?
6 當你感到「這句抱怨很奇怪」的時候
7 當被關係很微妙的人抱怨的時候
8 聽到抱怨就感到很難受!
專欄10 如何進行良好的遠距溝通

Chapter11
面對沉默的人的第二次見面
理解他們的難處

1 為什麼反應這麼冷淡?
2 話題一直無法推進
3 希望對方能敞開心房
4 稱讚對方也被否定了……
5 該如何讓對方說出內心的話?
6 想知道更多與對方有關的事情!
7 有沒有讓對方更容易開口的提問方式?
8 沒辦法跟同事聊天!

結語
 

詳細資料

  • ISBN:9786267397657
  • EISBN:9786267397640
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:6.1MB

會員評鑑

4.5
2人評分
|
2則書評
|
立即評分
user-img
Lv.1
5.0
|
2024/10/11
輕鬆有趣帶你看聊天的問題,怎麼樣的對話方式應該謹慎使用;怎麼聊可以讓話題延續下去、加深彼此內心的距離。
展開
user-img
Lv.6
3.5
|
2024/10/09
很有趣的主題。

不少教導溝通的書籍,都會提及初次見面該怎麼開啟話題、如何贏得好感,或者讓自己不那麼尷尬。但以第二次見面的溝通為焦點,倒是不常看到。

有一就有二,掌握了溝通技巧,應該都差不多吧?

真是這樣嗎?如果是無關緊要的對象,或許是如此。但若是自己重視的對象,或是潛在客戶,第二次見面的談話,往往就是雙方關係深化的關鍵。

...

不曉得你有沒有這樣的經驗。

首次見面後,放下了心中的忐忑,不過能用的話題也都用完了。下一次見面,除非有明確的主題要談論,否則還真的不知道要聊什麼?

如果你也是像我一樣不愛說話,應該很有感。

很多時候能言善道,往往會被誤解為和人溝通聊天也沒問題。事實上,那是工作不得不為之,而且力求簡潔扼要,屬於目的導向的對談;如果聊天這樣搞,很容易成為句點王。

因此,閒聊但不尬聊,也是一門需要練習的技能。

直到現在,和人聊天雖然不至於讓我感到緊張或不知所措。不過回想起過往經驗,第二次見面的談話的確格外不一樣。特別是當我意識到,這可能決定了日後會繼續對話,還是就此別過時,仍會有不小壓力。

比方說,可能會遇到以下困擾:

一|話題選擇的困難:第一次見面時,話題通常圍繞在基本資訊如工作、學校等,但第二次見面時,這些話題可能已經聊過,導致不知道該聊什麼。

二|對話分寸的拿捏:第二次見面時,雖然需要更深入的對話,但又不能過於探究對方的隱私,這讓話題選擇變得更加困難。

三|對話冷場句點王:如果雙方沒有共同的興趣或話題,對話可能會陷入冷場,讓人感到尷尬。

四|過度好奇的提問:有時候為了避免冷場會不斷提出各種問題,但這樣的對話方式可能讓對方感到像是在接受面試,而不是輕鬆的聊天。

五|拉近距離的困難:第二次見面是深化關係的關鍵,但如果沒有找到合適的話題或方式,可能反而加深了彼此的距離感。

不知道你對哪些有感,還是全中?

...

在這本書中提出了一些建議,我認為對於解決這些困擾是有幫助的,像是:

一|選擇合適的話題

聽起來像是正確的廢話,具體來說該怎麼做呢?我們可以聊一些最近的興趣、活動或共同話題,像是

「最近有沒有看過什麼好電影或電視劇?」
「你最近有沒有開始學習什麼新技能或興趣?」
「你有沒有計劃去旅行或參加什麼特別的活動?」

從近期活動和計劃,或生活中的小事切入,也是個不錯的做法,比方說

「我們上次聊到的那本書,你後來有看嗎?」
「目前有什麼新的學習目標或計劃嗎?」
「最近有沒有發現什麼好吃的餐廳或咖啡店?」

記得把握一個原則:避免過於探究隱私,但也不能太過於表面。

二|對話中表達共感

適時的回應,能讓對方感受到被理解和重視。

這一點在面對會主動開啟話題的對象還蠻有用的。比方說,當對方分享成功經歷,或是遇到的困難與挑戰時,可以這樣回應:

「哇,太棒了!你肯定付出了很多努力。」
「聽起來你很擅長這方面,能多分享一些經驗?」
「這聽起來真的很不容易,你是怎麼應對的?」
「我能理解你的感受,這種情況確實讓人很困擾。」

如果對方提到自己的興趣、愛好或日常生活,我們可以表現出想了解更多的感受,比方說

「這聽起來很有趣!我也一直想試試看這個活動。」
「你對這個領域真的很有熱情,能不能告訴我更多?」
「這個故事真有趣,我也有類似的經歷!」

當對方表達出情感時,請務必有所回應。回應情感是最能拉近彼此距離的一種方式,比方說

「我能感受到你對這件事的熱情,這真的很棒。」
「你的感受我完全理解,在這種情況下確實會有這樣的反應。」

三|主動創造新話題

從自身經歷出發,引出對方的興趣點,然後適時轉移話題,就能保持對話的流暢。比方說,我們可以先講述自己最近的經歷,再詢問對方的類似經歷。

我覺得相較於前兩項,這是滿進階的技巧。對於不愛說話的人來說,運用起來可能有點耗費心力。

四|做好應對尷尬情境的準備

除了以上三項建議之外,我們也需要準備一些應對尷尬情境的策略。而且最好事先想過,別太相信自己的臨場反應。比方說,對話冷場時該如何轉移話題?

提到共同興趣或活動,或許是個好主意。

「對了,我記得你上次提到你喜歡看電影,最近有沒有看過什麼好片?」
「我最近在考慮學習卡片筆記,你有沒有什麼推薦的書籍或課程?」

不介意的話,你也可以用自嘲或笑話,藉由幽默來化解尷尬,像是

「我總是有點健忘,剛才想說什麼來著?哦對了,最近有沒有什麼有趣的事情發生?」
「你知道嗎?我昨天在臉書上看到一個笑話。」

詢問對方的經歷或計劃,觀察周圍環境提出一些評論或心情,也是一種重新開啟話題的方式。不過,這需要練習,否則可能會陷入更尷尬的沈默之中。

...

聽起來好像有點難,對吧?

不過讓我們歸納一下,其實這些建議,都是在滿足對方的四個需求:

一|希望自己的話能得到好的反應
二|希望自己能夠被正面肯定
三|希望你能對自己產生更大興趣
四|希望自己能夠更了解你

把握這些原則,再參考上面的那些技巧的範例,或許你就知道該怎麼做比較好。但別讓聊天搞得跟面試一樣,套公式或模板,多累積經驗自然能得心應手。
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