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鬼速縮時：世界最大廣告公司電通實戰 8 鐵則，砍掉 60% 超時工作，打造極速高效團隊！ (電子書)
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鬼速縮時：世界最大廣告公司電通實戰 8 鐵則，砍掉 60% 超時工作，打造極速高效團隊！ (電子書)

鬼時短 - 電通で「残業60％減、成果はアップ」を実現した8鉄則

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內容簡介

　　日本亞馬遜【危機管理】暢銷榜No.1
　　日本亞馬遜【其他經營理論】暢銷榜No.1
　　全球最大廣告公司電通「社長特別命令」，2年內實現「工時減少60%、績效不降反升」的改革激戰全記錄！
　　「這是所有企業經營者必讀的書！立刻見效、永久有效的方法論！」
　　──藤野英人（Rheos Capital Works基金管理公司創辦人）
 
　　「縮短工時？結果只是讓我們做得更快，壓力更大，甚至還要補加班。」
　　「改革？每次都說要優化工作方式，結果只是我們現場員工被搞得更累！」
　　「主管說要改變，然後開會、開會、又開會……會議變多，效率卻沒變好！」
 
　　當時間成為企業的隱形成本，組織的競爭力也隨之消耗殆盡。
　　「提升效率」若只從口號變成一連串沒有實際作用的規定，
　　最後，問題會全都落在執行層身上──
　　工作沒變少，開會卻變多；流程沒簡化，報表又堆成山。
 
　　長時間工作並不代表高產值，流程複雜不代表高標準。
　　作者小柳肇在全球最大廣告公司「電通」（でんつう）擁有30年資歷，
　　在超高強度的廣告產業中，成功實現減少60%工時，業績不降反升！
　　
　　他說，改革的關鍵不是讓員工「更有效率地工作」，
　　而是讓公司移除強加於員工的「低效制度與無謂流程」。
 
　　▋縮短工時的 3 大核心：
 　　不是「讓員工減少無謂動作」，而是讓公司停止對員工的時間剝削。
　　不是「壓縮工時」，而是移除公司內部的繁瑣與浪費。
　　縮短工時是公司對員工最好的「款待」，是對人才的真正尊重。
 
　　「無謂的規則」不僅拖慢了企業發展，
　　讓員工在無形中消耗了大量精力，進一步造成低效率與倦怠。
 
　　▋鬼速縮時 8 鐵則，讓「改革」從口號，變成行動指南！
 
　　✓鐵則1：以「真實私心」推動改革——
　　管理者的決心，如何轉化為真正的行動？
 
　　✓鐵則2：理解現場抵抗變革的真正原因——
　　員工的抵抗，是因為懶惰？
 
　　✓鐵則3：管理者必須親自說服基層的「頭兒」——
　　找出「影響力人物」，讓他們成為變革推手。
 
　　✓鐵則4：肯定現場的所有工作——
　　想刪掉「無用流程」之前，你確定知道哪些才是真的無用？
 
　　✓鐵則5：全面承擔「問題處理」——
　　員工會觀察高層的態度，決定變革能否真正落地。
 
　　✓鐵則6：不要過度強調改革的「本質價值」——
　　少講大道理，員工關心的其實是……
 
　　✓鐵則7：用「結果」獲得認同——
　　與其訂下遠大願景，不如先讓員工看到短期成果。
 
　　✓鐵則8：杜絕「內部管理」成為改革阻力——
　　內部管理團隊該如何突破？
 
　　縮短工時不只是企業管理的一部分，而是決定未來競爭力的關鍵。
　　但當企業決定改革時，員工真的會配合嗎？組織內部的阻力該如何化解？時短改革最容易失敗的關鍵又是什麼？
 
　　未來，「連縮短工時都做不到的公司」將被市場淘汰。
　　這些問題，才是企業經營者真正需要解決的。
　　「鬼速縮時」不只是效率提升，更是企業重生的第一步！
 
好評推薦
 
　　Zen大｜《超快速讀書法》作者、知識變現力講師
　　阿星｜職場觀察插畫家
　　莊越翔｜專業想、自由講師
　　愛瑞克｜《內在原力》作者、TMBA共同創辦人
　　鄭俊德｜閱讀人社群主編
　　劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長
 

作者介紹

作者簡介
 
小柳肇 
 
　　Augmentation Bridge（AB公司）社長，前電通「勞動環境改革本部」室長。
 
　　1965年出生，東京大學法學部畢業。1988年加入電通。2016年至2018年，在電通任期即將結束時，依據社長的特別命令，他被指派負責電通總公司的「勞動環境改革」專案。
 
　　他成功實現全公司工作時間大幅減少，超時工作時間減少了60%；全公司每月減少的時間超過 10 萬小時。
　　2019年，53歲的他提前從電通退休並獨立創業。作為AB公司的代表，他繼續支持許多公司縮短工時及改革營運。
 
譯者簡介
 
黃怡菁
 
　　畢業於真理大學應用日本語學系，有豐富的口譯及筆譯經驗。現為自由接案兼職譯者。
 

目錄

各位管理者，現在正是「縮短工時」的最佳時機！

序章「社長特命」下達的日子
「縮短工時」的特命下達的那一天
在電通改善勞動環境
參與改革時提出的「條件」
文化不會改變，也不應該改變
招攬優秀成員加入改革
晚上10點，電通大樓的燈熄滅了
兩年間將加班時間縮短至40%以下
超時工作＝很遜＝吸引不了年輕人
能夠「縮短工時」的公司，也能實現其他目標
讓改革專案成功的八大鐵則」

鐵則1 管理者應該以「私心」訴求
不會有人因為表面話而行動
經營者「內心深處的欲望」
新社長向員工發出的訊息
成為能吸引人才的公司
運動員不會在比賽前一晚熬夜
不要再陽奉陰違
專案主管的任命只有社長能決定
管理者不該說的禁忌詞彙──「叫基層自己想辦法！」
習慣向下丟包，所以基層抵抗
管理者應該發出的訊息重點
不是員工，而是經營者的工作方式要改革

鐵則2 理解基層反抗的「真正原因」
並不是所有人都想早點回家
容易導致超時工作的廣告業結構
連餐廳的廁所都要徹底場勘，就是「電通風格」
改變業界風氣
對於「基層表示希望維持現狀」的誤解
面對「以加班費為目的」問題
消除「縮短工時＝減少加班費」的印象
「透過數位科技提高業務效率」反遭到厭惡

鐵則3 基層的「頭兒」由社長親自說服
經營者全力進行「縮短工廠工作時間」
基層的頭兒是什麼樣的存在？
主張「無法縮短工時」的人
首先從頭兒開始遊說
舉辦「說明會」
對「過於合作的人」要注意
員工恐懼的「職場孤立」
不可縮短「縮短工時」的過程

鐵則4 肯定基層的「一切」
「叫基層自己條列出無效作業」是最糟糕的手段
列出「各項業務流程所需花費的時間」
作業程序應該「分解」到什麼程度？
「盤點」對各項業務流程
當前做的事是正確的，我們只是縮短時間
將「非核心業務」轉移到RPA（機器人流程自動化）
與堅持「工匠精神」的基層產生摩擦

鐵則5 老闆要承擔處理「所有」的問題
客戶表示憤怒！請問老闆該怎麼辦？
來自競爭公司的攻勢
「三十分鐘內回報失誤！」高層承擔
向基層展示「決心」
基層出現不滿時是好機會
減少錯誤的方法：不要讓員工認為「犯錯會被責備」
真相：公司強加給基層的無用工作

鐵則6 不談改革的「本質價值」
哲學辯論無法縮短工時
「小成功」的例子：打字速度
小成功帶來的「熱情」
高層強迫是傲慢，「謙虛」才是最大的美德
日本人不適合「轉型」
「漸進式擴張的過程」，才會激起真正的共鳴

鐵則7 用「結果」獲得認同
導入RPA的衝擊，堪比當年傳真機的普及
「手寫」顧客資料卡所帶來的問題
只要看見成效，基層就會產生莫大的改變
設定合適的KPI，讓基層累積成功經驗
不擅長設定目標的管理職
不設定「齊頭式平等」的目標

鐵則8 不要讓「內部控制」成為藉口
過度重視合規性的15年
「容我帶回去再內部討論研究」成為官腔口頭禪
「內部控制的表演」催生出大量的無意義作業
不是性善說或性惡說，而是「性弱說」
正在變成永久凍土的內部控制
「重要性」：能省的地方，應該省
內部控制人員其實也想追求效率化
電子同步簽核系統
推薦設定「三個工作日內，系統將自動批准」
「電子同步簽核」成為識別專業人士的過濾器

結語 在縮短工時的另一端，看見全新的企業未來
在這個謊言終將被揭穿的時代
在「白淨經營」的時代，縮短工時是基本責任

獻辭
鬼速縮時──「約翰．P．科特的成功變革八階段」整理
看更多
 

序

前言
 
各位經營者，現在正是「縮短工時」的最佳時機！
 
　　這本書的目的是讓各位企業經營者與支持改革的管理層，開始認真思考如何推動 「縮短工時」，並將其作為企業改革的起點。
 
　　2017 年以來，「工作方式改革」成為熱門話題，市場上出現了大量的「時短術」，從 精通 Excel、共享行事曆、縮短郵件內容 到各種技巧應有盡有。然而，這些零散的技巧並沒有真正改變企業的運行方式，甚至許多公司推動了改革，卻收效甚微。
 
　　這本書不同於市面上的「時短技巧大全」，它更關注 為什麼改革總是失敗？為什麼員工不願配合？為什麼時短無法持續？
 
　　透過剖析這些根本問題，我希望能幫助企業找出真正有效的縮時策略。
 
　　從電通到企業顧問，縮短工時的實戰經驗
 
　　我過去曾在電通工作超過 30 年，並在集團子公司擔任主管，成功縮短工時並提升 獲利率。後來，我回到電通總部，參與 勞動環境改革專案，親眼見證兩年間如何讓加班時間縮減 超過 50%。
 
　　獨立創業後，我作為顧問，專門指導企業如何 「從縮時開始」推動組織變革。而這些改革的關鍵，並不是讓員工「更有效率地工作」，而是 讓公司移除強加於員工的低效制度與無謂流程。
 
　　縮短工時的 3 大原則：
　　縮時不是「讓員工減少無謂動作」，而是讓公司停止對員工的時間剝削。
　　縮時不是「壓縮工時」，而是移除公司內部的繁瑣與浪費。
　　縮時是公司對員工最好的「款待」，是對人才的真正尊重。
 
　　請想想，是否有員工在入職第一天就計畫：「我要努力浪費時間，直到退休！」
 
　　當然不會。但企業的運作模式、層層規則與管理文化，卻逐漸教會員工：「要符合公司期待，就要乖乖地接受這些低效流程。」
 
　　這些「無謂的規則」不僅拖慢了企業發展，更讓員工在無形中消耗了大量精力，進一步造成 低效率與倦怠。
　　然後有一天，管理層突然說：「我們要縮短工時，請大家列出自己做的無謂工作，然後想辦法自己優化。」
　　員工會怎麼想？
　　「縮短工作時間？減少浪費？說得真輕鬆！」
　　「到底是哪張嘴說出來的？」
　　為什麼員工不會輕易接受「縮時改革」？
　　
　　企業運行多年，員工的工作方式已經「最適化」為符合公司文化與高層期待的樣貌。現在你突然告訴員工：「我們要改革！」這代表他們多年累積的經驗可能變得 一文不值，甚至直接被否定。
 
　　對員工而言，這意味著：
　　「長年來，公司強加的規則，現在要自己推翻？」
　　「高層只會動嘴，真正的麻煩又要甩給現場員工？」
　　「這種改革，以前不是試過幾次，然後不了了之？」
　　這就是為什麼，大多數員工對「時短改革」的唯一反應，就是 「面従腹背」（表面服從，內心抗拒）。
 
　　他們知道，這可能只是管理層一時興起的口號。這樣的改革通常有兩種結果：
　　1. 幾個月後熱潮退去，一切恢復原狀。
　　2. 企業高層將改革責任推給中層管理，而中層管理則用 「拖延」 來應對，直到這場運動自動消失。
 
　　沒人會直言反對，因為他們知道：這不是第一次，也不會是最後一次。
 
　　那麼，如何真正推動「鬼速縮時」？
 
　　這本書不只是關於縮短工時的方法，而是關於 「如何讓縮時變革真正發生」。如果你能掌握 8 大法則，不僅能讓企業縮短工時，還能讓公司 徹底轉型：
 
　　CEO 需要用「真實私心」推動改革——真正想改變，就要敢於發聲，直接指導行動，不留模糊空間。
　　理解現場抗拒的「真實原因」——員工的抵抗不是因為懶惰，而是害怕變革會影響自身價值。
　　CEO 必須親自說服「影響力人物」——組織中總有一些人影響力巨大，他們的支持是變革成功的關鍵。
　　先肯定現場的所有工作——不要先裁減流程，而是先理解工作真正的價值，再找出可以精簡的部分。
　　CEO 必須親自處理所有問題——員工會觀察高層的態度，只有親自承擔責任，才能讓人信服。
　　不要強調改革的「本質價值」——與其講大道理，不如讓員工親身體驗小型成功，逐步累積變革信心。
　　用「結果」獲得員工認同——設定清晰的 KPI，讓員工逐步適應新模式，而非一開始就推行大規模變革。
　　杜絕「內部管理」成為改革阻力——內部管理團隊往往是變革的剎車手，要確保他們不拖慢進度。
　　
　　這是一場企業進化的革命！
 
　　未來，「連縮短工時都做不到的公司」是不酷的。
　　「連時短都做不到的企業」，將被 人才、市場、資本、甚至整個社會所拋棄。
　　「鬼速縮時」不只是提升效率，更是企業 蛻變為未來型組織的第一步！
　　現在，讓我們從電通時短改革的實戰經驗 開始，帶你一步步走向真正的企業變革！
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詳細資料

  • ISBN：9786267596722
  • EISBN：9786267596692
  • 規格：普通級 / 初版
  • 出版地：台灣
  • 檔案格式：EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置：手機、平板
  • TTS語音朗讀功能：無
  • 檔案大小：4.6MB

會員評鑑

4
1人評分
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1則書評
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Adam
Lv.7
4.0
|
2025/05/05

針對高階管理層寫的書。非Know-how本，基本上是精神教本

書評：鬼速縮時：世界最大廣告公司電通實戰 8 鐵則，砍掉 60% 超時工作
鬼時短 - 電通で「残業60％減、成果はアップ」を実現した8鉄則

整體評價： ★★★★☆
----------------------------------------------
通用程度： ★★★★✫
實用價值： ★★★✫☆
內容深度： ★★★★☆
敘事密度： ★★★✫☆
論述易讀： ★★★★☆
----------------------------------------------
【內容】
整體來說，屬於Change Management類別的書。只是將命題限定在「減少工作時數／高效率完成工作」上面。

本書最重要的是：
A) 為針對高階管理層，特別是社長（總經理）層級寫的書。
B) 提倡的重點是：公司整體的改善，需要高層參與、逐步（持續）進行。
C) 並非為具體Know-how本，而是訴說經營者應要有的覺悟。具體What to do 需各公司Bottom-up自己將其定位出來並行動。


--
A) 是針對管理層，特別是社長（總經理）層級寫的書。
從上個世紀起，管理學常見的萬用解就是：要施行一個大幅改變或計畫，需要
1) 總經理或高階管理層的支持。（取得公司內的權限、資源、注目度）
2) 需要與人事評價薪酬等連結。（不然就你講你的、我作我的，誰理你啊）
3) 需要持續的進行。（反正你就作到有效就是了，當你作到有效後，就證明我講的是對的）

本書所論亦循此一模式。基於公司體制下也可說是本質上無法避免。
如果只是部門長、課長層級，在自己部門內進行的話，因本書的命題是「減少工作時間」，故需要上層主管、以及與人事部門／人事評價制度進行確認。（老問題：你們人怎麼都一到下班時間人就跑了？）

--
而本書特徵為。
B) 提倡方式為 「對於高層參與具體命題下」之 Bottom-Up改善行為。非高層出來喊「改變企業文化」「全公司增加 xx%／減少xx% 的什麼東西」 之Top-Down目標喊話（MBO？）。我要的結果是這樣，怎麼達成你們自己想。

在此目標下部門長以下層級可參考的，於本書內就是書標所稱的「8鐵則」。具體請參考本書目次，不贅述。結論上，作者希望借由此類行動之累積，改變企業文化風土，這也是類似主題企管書常有的共通結論。


【實用價值】
基本上是「精神教本」，不以具立即實用性的守則或參考表為命題。故直接的實用價值屬低。畢竟作者不知道來看書的人是在哪家公司、什麼業種、營運狀況、或你們的問題點是什麼。

不過對本書主題的「減少工作時數」命題，至少具體要有的是員工工作時數減少時，其加班費收入減少的平衡對策（目標不是為了減少公司的薪資成本，日通鬧出過過勞自殺事件）。否則員工為了保持原收入水準，可能還是會生出理由加班。但台灣企業比較常有的問題是本來加班就並沒領到加班費就是。


【翻譯與排版】
翻譯：本書評基於日文原版寫成，故不含對中文翻譯評論。
排版：原文書 2024/2/28 出版，繁中版 2025/5/7 出版。譯本速度正常（2年內）。


----------------------------------------------
補註1：書評為對書評比解析、提論延伸等；不是內容摘選、不是讀書心得、非代替買書用。
補註2：深度密度評比，為相對於：從書名系列推斷，預想目標讀者程度為參照。
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