序
寫給渴望成為「獨角獸」的你
10億美元擺在面前，你和我會像狗一樣撲上去，死也要把這些錢當作我們的墳墓。但是祖克柏就像突然看到了一堆狗屎──他掏出手帕，捂住鼻子厭惡地走開了。──《華爾街日報》記者費雷德‧科斯塔
2006年，雅虎公司報價10億美元收購Facebook（美國一家社交網路服務網站，主要創始人為美國人馬克‧祖克柏）。祖克柏沒有絲毫猶豫，就拒絕了這張天大的餡餅。隨後，科斯塔寫下了上面這段話。後來，在發給我的郵件中，科斯塔說：「Facebook兩歲了，它能走多遠？誰知道呢？這不妨礙我認為祖克柏是一位偉大的人物。」如果換成我們呢？一家成立不到800天的新公司，面對天價的收購意向──這筆錢能讓你和家人幾世無憂，你的心理防線能夠堅守多久？至少祖克柏始終拒絕被收購。
在今天，我們已經看到祖克柏「抵抗」金錢的誘惑後帶來的想像不到的成果──Facebook用戶超過14億，市值已高達2,500億美元，在背後，「祖克柏的拒絕」所體現的不僅僅是一位世界級的卓越企業家的長遠目光，還是優秀人才頂級思維的一次「典型閃光」：對於突如其來的變化，他可以比常人想得更長遠並堅持自己正確的原則。這是一種強大的力量。一個人的思維方式決定他可以站多高，走多遠，影響他的階層身分，進而不可抵抗地塑造他的命運。歸根結底，這是大眾與精英的差距，是人們能否像他一樣成功的決定性因素。對待錢的態度只是其中之一；在其他很多方面，人們都能發現明顯的對比。正是這些思考和選擇的不同決定了最終的結果。
過去的十幾年中，精力旺盛的科斯塔協助我的機構進行了一項富有創意的研究：那些世界級企業的高級管理者們是如何做出決策和管理自己的公司的，他們這些領袖級人物的共同點是什麼？在這項研究中，有上百位來自全球不同國家的CEO（首席執行官），他們講著五花八門的語言，但他們都屬於我們今天這個世界的「獨角獸俱樂部」的成員。他們不僅是超級富人、社會名流和行業頂級權威，還是具有高智力、高情商的群體。科斯塔利用自己的職業身分進行採訪，為本書提供了大量的案例。他還參加了我們在全球各地舉辦的高端商業論壇，與企業的高管們深入接觸，了解他們不為人知的故事。最後我們得出了一個有趣的結論──始終從多個角度思考和解決問題，是這些「獨角獸」與普通人最大的區別，他們總是比普通人多想一點點，多做一點點。
只用一本書的篇幅遠不足以描述這些商業精英的思維優勢，但正像美國著名思想家羅伯特‧弗羅斯特所說：「我們至少可以築起一道牆，把重要的東西圈進來。」幾乎每個年輕人都渴望成為新一代的祖克柏，成為令人仰視的「獨角獸」。這當然是一個偉大的使人激動的夢想，他們為之努力，可為什麼目標如此遙遠呢？秘密是什麼？很簡單，這便是我希望本書可以具有的價值。想成為像祖克柏這樣的人，想讓自己生活得更好，那麼，就要先讓自己學會像他們一樣去思考，像他們一樣去決策和行動。
多想一點是一種正向思考，它讓我們總能在困境中發現機遇。奇異公司（GE）的前任總裁傑克‧威爾許是一位從不服輸的鬥士和擅長力挽狂瀾的人。他曾經不無嘲諷地評價一些後來者：「他們都妄想自己是浪尖上的冒險家，興致勃勃地沖向海灘。一個浪頭過來，就都滿嘴泥沙地乞求幫助了。」普通人面對困境時缺乏耐心，當挫折出現時，他們再也無法冷靜思考，想到的只有逃命──穿著內褲跑到安全地帶。就像那些成群結隊逃離股市的散戶、遇上生意淡季就準備關門大吉的店鋪老闆。但是具備頂級思維的人，卻會在這時透過危險的情勢，看到「硬幣」的另一面。我在寫給一位經理人的信中說：「恐慌本身就會帶來市場。」面對問題，永遠不要說「不可能」，而是去思考走出困境的方法，只有這樣才能順利地將危機轉化成商機，讓自己迎來轉機。
從自身尋找原因，而不是抱怨環境。有些人不管是經營一家公司，還是面對個人問題，遇到麻煩時總是強調客觀因素，先將自己的責任推卸乾淨，再花費大量的時間指責別人。這就是典型的「替罪羊思維」，替罪羊思維在普通人的生活和工作中，已經成為人們應對問題的一種本能選項。專案搞砸了，生意賠錢了，管理者責怪下屬，員工埋怨同事，或者一起去抱怨市場，咒罵大環境，很少有人能夠靜下心來自我反思。相反，世界級企業的領袖們卻從來不會回避自己的責任，他們對自身決策擁有強大的調整能力，靈活務實的作風使他們幾乎可以適應任何環境，在惡劣的條件下開拓生存空間；別人還在集體抱怨時，他們卻能迅速糾正自己的失誤，重新上路，很快就「輕舟已過萬重山」。
「獨角獸」都是夢想家，但絕非空想家。勞倫斯‧愛德華‧佩吉在Google第一次登上美國「最具創新精神企業排行榜」首位時，對採訪他的《華盛頓郵報》的記者說：「我從來沒有想到自己的夢想有朝一日會變成現實。」成功者總有一種謙虛的態度，就像亞馬遜網路書店的創始人傑夫‧貝佐斯聲稱自己對「靠賣書賺大錢」絲毫不抱希望。然而，他們的夢想全都變成了一項「人類商業史上的偉大事實」，這是因為他們都是腳踏實地的夢想家，而不是只躺在臥室床上沒有任何實施方案的空想家。「獨角獸」推崇行動，拒絕空想。如果邀請他們對你的人生提一句忠告，最有可能的一句話就是──有什麼想法嗎？馬上行動起來！
相信團隊的力量，從不迷信個人。即便是史蒂夫‧賈伯斯這樣追求完美主義和不容置疑的天才，他也從不諱言優秀團隊對自己和蘋果公司的重要性。凡是喜歡做孤膽英雄的人注定會獨自品嘗孤家寡人的味道，迷信個人力量的思維方式和獨斷專行的管理風格即便取得暫時的成功，也不會給他帶來持續的成績。只有團隊的能力才是無限的，任何時候我們都要通過與他人協作去完成工作，並與自己的夥伴分享榮耀。從團隊的角度講，頂級思維就是一種共贏精神，你要思考協作的關係，要針對團隊的需求做出讓步，改變自己，而不是為了個人利益固執己見。我們可以看看那些優秀企業的領導者，他們都有一支強大的團隊。他們把不同人的優勢組合在一起，就形成了整體優勢。依靠團隊，他們實現了許多不可想像的壯舉。
換位思考的溝通大師。換位思考是高效溝通的基本原則，同時也是一種令人尊敬的人格魅力。遺憾的是，掌握這種能力的人並不多。1997年，金融風暴席捲亞洲時，尹鐘龍臨危受命出任三星電子的CEO。後來他回憶說：「企業受到極大衝擊，最困難的那兩年，隨時可能宣告破產。總有人對我說：『早知今日如此，當初何必努力！』我的耳朵每天都充斥著類似的哀怨，但我時時想到他們有家庭需要供養，而企業的薪資又因為危機縮減了大半，若我站在那個位置也會心灰意冷。我能做的便是帶頭更加努力地工作，帶領他們扭轉這樣的局面，希望我的志向可以感染他們。」正是具備了與下屬同心同理的思維，尹鐘龍才有機會團結眾人，對三星電子進行全面的改革，最後成功地走出困境，並使企業成為全球位列前茅的知名品牌。站到對方的立場去思考問題，你才能看清問題的實質，發現彼此的差異，並且找到溝通的辦法。
每一個獲得巨大成功的人，他的思維都具備上述特點。基於篇首所限，我能簡單概述的只有很少的一點。對於企業的管理者由於思維的不同導致的決策偏差和卓越人物的思維法則，以及我們如何借鑒、落實其實用的指導價值，在書的正文中，我將結合自己這些年的工作經驗和在管理諮詢中搜集到的事例進行詳細的解讀。
在本書中，你將了解到很多世界級企業的歷任掌門人和執行官的決策過程──這些「獨角獸俱樂部」的成員怎樣做出一個重大而富有風險的決定？他們想到了什麼，做了什麼，才使企業在最艱難的時期避免了倒閉或被併購的結局？他們的管理理念和經營思路對我們的啟示是什麼？作為大眾並不了解的全球頂級人物，他們對待工作和生活的態度，又有哪些值得我們借鑒？書中將對此一一解碼，力爭讓每位讀者都能在這個過程中發現自己感興趣的內容，從而去改善自己的某些思維，在我們未來的人生中做出更聰明的選擇。
蕭亮
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