客服公告:因受白鹿颱風影響部分地區包裹配送,實際配達恐晚於出貨/取貨通知信。詳情

  • 今日66折
  • 天天BUY
LiveABC89元
  • 電子雜誌
大師輕鬆讀 社群時代更要學會的 11 種人際技巧第662期 (電子雜誌)
各期珍藏 試閱
收藏試閱本 14
人收藏
適合平板

大師輕鬆讀 社群時代更要學會的 11 種人際技巧第662期 (電子雜誌)

  • 刊別:週刊
  • 出版地區:台灣
  • 語言:繁體中文
  • 出版社:大師輕鬆讀
  • 出版日期:2018/03/21
  • 定價:90
載入中...

電子書閱讀軟體

支援瀏覽器說明

APP下載:

 

封面故事



社群時代更要學會的 11 種人際技巧The Art of People
11 Simple People Skills That Will Get You Everything You Want
原著
戴夫.可本 Dave Kerpen

今天世界如此嘈雜,我們愈來愈依賴別人的推薦,尤其是我們認識和信賴的人。因此,想要發揮影響力,取得我們想要的成果,就要成為別人喜歡、尊敬及信賴的人。
柯本相信在今天這個世界,擁有最佳人際技巧的人最具備成功的條件。這11項人際技巧包括:

1 了解別人
2 遇見對的人
3 讀懂別人的意思
4 聰明地與人往來
5 學習如何影響別人
6 改變別人的想法
7 善於教導別人
8 學習如何領導
9 妥善解決衝突
10 能夠激勵別人
11 讓別人快樂





 

編者的話



聰明地與人往來
你要問的最重要問題永遠都是「我要如何幫助你?」

如果一位顧客因為一個嚴重的問題聯絡你,若是他們已經處理了一陣子,首要任務是認可他們有權在意也有權生氣。如果你這麼做,顧客會在聯繫中得到正面的感覺。

一個理想、微妙的業務拜訪方式是前往對方的辦公室,然後問他們一個直接了當的問題:

 「我要如何幫助你?」

找出他們需要什麼,然後做一些介紹,或是盡你所能幫助他們解決困難。如果你能做到這點,當他們來電致謝時,你自然會知道他們想要你做什麼。屆時他們將自告奮勇來買你能提供的東西,因為你已經提供價值給他們。

順帶一提,即使他們在你想要幫助他們時,禮貌地拒絕了,他們仍會覺得你是真心想要幫助他們。這種真誠的感覺會讓他們覺得和你很親近,他們甚至很可能覺得應該用自己的方式幫助你作為回報。當你建立你的關心,以及你願意不帶任何條件幫助他們時,所有這些良好的效果就會湧現。






 

雜誌目錄



目錄
重點導讀 社群時代更要學會的11種人際技巧

Skill 1 了解別人
除非你了解你自己,否則你無法了解你要如何影響其他人。

Skill 2 讀懂別人的意思
在你可以影響別人之前,你必須聆聽他們在說什麼。要作一個積極的聆聽者。

Skill 3 遇見對的人
要遇見對的人,你要認識很多聰明的人。他們之中便會有人為你引薦。

Skill 4 聰明地與人往來
你要問的最重要問題永遠都是「我要如何幫助你?」

Skill 5 學習如何影響別人
影響別人的最佳方法是幫助他們得出你的構想。

Skill 6 改變別人的想法
不要試圖改變別人的想法。相反的,你要改變自己的心態。

Skill 7 善於教導別人
教導任何事最理想的方式是讓人看見怎麼做,而不只是告訴他們如何做。

Skill 8 學習如何領導
成為卓越領導人的祕訣是下定決心帶頭領導。你要激勵別人跟隨你。

Skill 9 妥善解決衝突
解決衝突的最佳方式是抱持你想找出方法,幫助各方獲勝的態度。

Skill 10 能夠激勵別人
不管你喜不喜歡,人們不會真的在乎你。要激勵他人,就要提出和他們個人以及他們要如何成長有關的事。

Skill 11讓別人快樂
盡一切所能對員工所做的事表達認可和感謝。這是很值得的事。

延伸閱讀 別忘了,人際關係永遠 比科技重要






 

內容簡介

《大師輕鬆讀》自2002年發行迄今,已收錄超過650本暢銷商管好書精華書摘。旨在將原本厚達300頁以上的原著,濃縮整理成30頁,英文約7000字、中文約1萬字的重點摘要。讓忙碌的職場工作者能以最輕鬆、最有效的方式每周讀一本好書,獲取專家嚴選,最新、最實用的商管知識。
 

詳細資料

  • 條碼:E060002816
  • 檔案格式:EPUB固定版型 (不支援TTS語音朗讀功能)
  • 建議閱讀裝置:平板
  • 檔案大小:23.9MB

最近瀏覽商品

 

相關活動

  • 鍛練你的商業「眼光」!在趨勢的瞬息萬變中,看清改革時機。《圖解商業模式2.0》
 

購物說明

購物說明

使用博客來電子書服務即為同意博客來電子書服務條款,請詳見客服中心說明 。

會員需自備暢通的網際網路連線及符合博客來支援的行動裝置、電腦作為閱讀工具如下:

瀏覽器閱讀:無需安裝,即可閱讀。支援瀏覽器Chrome、Safari(建議升級至最新版)。

APP閱讀:支援IOS9及Android5.0以上系統。

容量建議:建議裝置需具備2G以上的 RAM。

若因個人裝置因素(如:其他應用程式衝突、裝置記憶體不足),無法使用博客來電子書閱讀服務或影響服務效能,需自行進行排除待符合博客來支援項目再行閱讀。

電子書、 電子雜誌因版本屬性因素,恕無法比照紙本書籍提供MP3、DVD實體光碟,亦無提供相關影音檔案下載,請先確認無此需求再行下單購買。

退換貨說明

電子書購買前請務必先行試閱,不提供10天的猶豫期。

下列商品購買後博客來不提供10天的猶豫期,請務必詳閱商品說明並再次確認確有購買該項商品之需求及意願時始下單購買,有任何疑問並請先聯繫博客來客服詢問:

1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2.客製化之商品。
3.報紙、期刊或雜誌。
4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5.下載版軟體、資訊及電子書
6.涉及個人衛生,並經消費者拆封之商品,如:內衣褲、刮鬍刀…等。
7.藝文展覽票券、藝文表演票券。