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大師輕鬆讀 H2H顧客體驗第681期 (電子雜誌)
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大師輕鬆讀 H2H顧客體驗第681期 (電子雜誌)

  • 刊別:週刊
  • 出版地區:台灣
  • 語言:繁體中文
  • 出版社:大師輕鬆讀
  • 出版日期:2018/08/01
  • 定價:120
  • 優惠價:90
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封面故事

H2H顧客體驗
 

編者的話

取材於全球知名的管理、財經及行銷等類別書籍,擷取書籍中最精華的內容進行分析整理,內容皆為當代商管經典選萃,是您隨身的企管顧問、個人的經營管理知識庫。
 

雜誌目錄

目錄


重點導讀
用貼心換顧客的忠心

Phase 1
評估

Phase 2
承認

Phase 3
確認

Phase 4
啟動

Phase 5
適應

Phase 6
實現

Phase 7
認定

Phase 8
擁護

Implementation
停止流失顧客

延伸閱讀 
要讓顧客驚豔,先讓你的員工驚豔
 
 

內容簡介

《大師輕鬆讀》自2002年發行迄今,已收錄超過650本暢銷商管好書精華書摘。旨在將原本厚達300頁以上的原著,濃縮整理成30頁,英文約7000字、中文約1萬字的重點摘要。讓忙碌的職場工作者能以最輕鬆、最有效的方式每周讀一本好書,獲取專家嚴選,最新、最實用的商管知識。
 

詳細資料

  • 條碼:E060003609
  • 檔案格式:EPUB固定版型
  • 建議閱讀裝置:平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:23.5MB

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