商業周刊 2020/3/19第1688期 (電子雜誌)

一場疫情，扭轉全人類互動方式，引爆4大產業成長
零接觸商機來了

遠距醫療》成長最猛，廣達林百里、仁寶陳瑞聰跳進來
線上學習》最遊戲化，國泰金1.7萬員工雲端上課
餐飲外送》市場最大，兩個「影子系統財」正熱
遠距工作》打破心魔，台灣掀「消滅辦公室」

最黑暗的時代，就是你我下一波的大機會

現在，全球超過十八萬人確診武漢肺炎，多國進入鎖國狀態。
美股史上第一次，一週內出現三次因跌幅超過七％而熔斷。美國總統川普宣布美國進入國家緊急狀態，禁止歐洲申根國家旅客入境；德國關閉奧地利、瑞士、法國邊境；丹麥、捷克禁止外籍人士入境，捷克甚至連公民也不得出境。

就連以體驗著稱的企業，也要暫停現場服務。蘋果關閉中國、香港、澳門、台灣之外的全球蘋果專賣店，星巴克全面中止美國、加拿大地區店面的內用服務，不提供任何座位。

大規模遠距工作，也是史上第一次。微軟宣布西雅圖總部和舊金山灣區辦公室的員工，在家遠端上班；推特強制所有員工在家辦公；亞馬遜也建議全球所有員工在三月底前都在家辦公。

災難中 你最不會後悔的事
文╱曠文琪
       「你知道，臉書能在台灣立足，跟一場颱風有關嗎？」
    前陣子，我跟Google前台灣董事總經理簡立峰聊天，提到災難對人類行為的改變時，他忽然冒出這句話。
    原來，二○○九年，台灣對社群網站根本不太埋單，但一場莫拉克颱風，讓停班停課的上班族與學生，開始接觸《開心農場》。當時，這遊戲是置於臉書平台上，它為臉書用戶出現爆發性成長，卻也讓部署很久的另一社群網站Meeya，被迫轉型求生。
    SARS讓電商崛起，颱風讓社群在台灣蓬勃，這次疫情呢？
    透過主筆黃靖萱的筆，我看到的方向是：「零接觸經濟」。
    病毒，源自於接觸，讓人不用再透過實體見面，就能得到服務的產業，正蓬勃發展！根據研究，遠端醫療、學習、工作、外送等四大遠距產業，產值五年內成長八○％，達新台幣十六兆元。
    這是有意思的突破，尤其在遠端醫療的發展上，如仁寶軟體研發本部副總經理徐睿鈞所述，先前，他們推動慢性病管理平台，追蹤病人狀態的科技服務時，醫院多以成本角度看效益；但當疫情爆發，瞬間「風險」的成本升高，大家不再想：「我做這件事情能省多少錢」，而是：「做了這件事情，才能把（接觸）風險降到最低。」心念轉了，行為變了，新的賽局就出現了！
    如同和碩董事長童子賢的分享：疫情之後，全球勢必不再將生產單壓中國，當製造布局更分散，生產效率勢必降低。未來，手機價格可能變得更貴，
甚至，買一支手機要跟買車一樣，得預約一週以上的時間。
    當世界變「慢」了，消費行為
會改，企業勢必得重新定位自
己，才能因應成本變高的新局。
很難想像？過去兩週的進展，
已告訴我們：沒什麼不可能。
    再穩定的職場與生活，都可能一夕變天。
    全球創投傳奇紅杉資本，在近期備忘錄內寫著：
   「在經歷了將近五十年的每一次業務衰退之後，我們吸取了重要教訓——沒有人會後悔對瞬息萬變的情況做出快速而果斷的調整。……某些方面，業務反映了生物學。如達爾文所推測：生存下來的人，不是最強大或最聰明的人，而是最能適應變化的人。」
    勇敢改變吧！ 你， 不會後悔的。

封面故事

52 一場疫情，扭轉全人類互動方式，引爆4大產業成長
零接觸商機來了
54 我，在海拔兩千公尺茶園辦公，照樣領全薪
梨山上的工程師
56 從科技巨頭、個人到小店家，啟動史上最大遠距實驗
禁飛、禁足、關店恐慌推升4個遠距產業大噴發
60 線上醫療篇》
科技大廠＋醫院 組遠距醫療台灣隊
仁寶》手機測血糖 筆電大廠成3萬糖尿病患管家
亞迪》高醫、聯電都用！熱像儀防豬瘟也防肺炎
廣達》從波士頓到雲林 林百里建台灣雲端診間
66 線上學習篇》
24小時教室 遊戲化商模贏得企業大單
Hahow》這間企業雲端圖書館 變國泰金1.7萬員工老師
VoiceTube》亞洲最紅英文網用
AI抓哏 付費戶年增50％
Snapask》連作文也能改！家教版Uber10秒配對問到飽
72 遠距工作篇》
疫情打破心魔！台灣掀消滅辦公室浪潮
一等一科技》中華賓士、小北都埋單 使勞資更互信的手機辦公
時刻科技》把時間管理變遊戲 吸引全球三千萬人下載
76 外送餐飲篇》
影子廚房當紅 兩個﹁水管系統財﹂爆發中
益欣》蚵仔煎不要蚵仔！靠它指揮廚房專送到你家
軒饌廚坊》北市四百坪雲端廚房 養出6種自有品牌料理

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