商業周刊 2020/5/7第1695期 (電子雜誌)

近代史中，沒有哪次的災難像這次的疫情般，在短短一、兩個月內，讓三百萬人確診、二十多萬人病歿，全球一半人口在家社交隔離。空前的失業人口、經濟衝擊，已帶來人類歷史上如同世界大戰般的關鍵分水嶺。

疫情之前與之後，將是兩個不同世界。

「雖然對人類健康的威脅可能是暫時的，所引發的政治和經濟動盪，卻可能會持續好幾個世代。」前美國國務卿季辛吉（Henry A. Kissinger）撰文指出。

它加速了許多原本既定的大趨勢（megatrend）發展，例如波士頓企管顧問（BCG）發布報告估計，疫情讓人類世界的數位化進程，一口氣跳躍了五年到十年。

國家、企業、個人需有「反脆弱」能力
它也帶來了過去不在經濟與政治光譜的「反脆弱」新思維。這個由《黑天鵝效應》一書作者塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）所提出的理論指出，人們不可能計算出「黑天鵝」事件發生的機率與風險，因此應將重點放在減少不利因素，而不是增加有利因素，透過降低暴露在負面事件中的機率，讓自己擁有反脆弱的能力。

這個應對如疫情般黑天鵝事件的解方，已成了企業、國家、個人開始思考的方向。

在金融面，它形成了一整個超級儲蓄世代，人們開始更為寒冬做儲備，擁抱現金與儲蓄，減少投資與消費。這能使金融體系更強健、社會更具韌性，從擴張到節約，也呼應了新世代對氣候變遷的擔憂，以及過度耗用地球資源的反思。但減少投資，卻也將使經濟擴張速度放緩。

在經濟生產面，它同樣促成犧牲效率以提升穩定度的做法。美國外交關係協會（Council on Foreign Relations） 副主席歐尼爾（Shannon K. O'Neil）觀察，疫情打亂全球供應鏈，促使越來越多企業要求上下游廠商提供更詳盡的生產訊息、多準備庫存，以犧牲效率做為換取穩定供貨的代價。

在國家治理面，也出於強化公衛安全，企業必須把具有戰略、戰疫價值的生產線，部分留在本國以提供備援，降低追求全球化分工的極致效率。

這麼一來，當企業對以往即時生產模式改採保守態度，獲利無可避免將下調，高度槓桿、過度消費的年代不再。

但另一方面，數位化按下快轉鍵，不會網購的世代也終於上線，帶來消費市場新格局，促成了零售商與餐廳朝向「影子商店」發展。學生遠距上課，將促成自學大爆發，誰說大學一定要讀四年？

然而分水嶺之後，人類世界將變得更好還是更壞？前世界銀行副總裁戈爾丁（Ian Goldin）提供一個簡單的判別方式：疫情後的世界新秩序會像第一次世界大戰後，還是更像二戰後？

整理好，再出發
文╱曠文琪
       過去一段在家遠距工作的日子，您是怎麼過的？

商周編輯處非常早就展開，全員遠距工作的演習，一本雜誌從發想、採訪、編輯與出手，大家彼此不用見面，就能達成。每週二，記者群在雲端展開視訊會議，會議開始前，所有人一起隔空練習深蹲運動，或來場十五分鐘暖心聊天，最近還發想，開啤酒動腦會的可能……。

這場疫情，像是替大家按下了快速學習鍵。

身為管理者， 我得很快學會，不同遠端會議工具的使用訣竅。我也發現，若善用科技，視訊會議可以比面對面談話有效率。然而，分散式管理要做好，也有前提：大家得有清晰共識，才能在無法見面時，仍往共同方向前行。

於是， 我們重新練習了OKR(目標與關鍵成果)與OGSM等管理工具，大家有了更多對話，比如，十年後的商周將變得如何，一起設定「野心勃勃，讓人有點不舒服」的目標。為了更接近目標，我們推出第一份收費電子報與直播，但又因此，得對訂閱經濟、精準訂價與場景行銷有更深的理解。

現在， 我的學習清單變得好長。

身為一個母親， 我還同時在修練，陪小孩用數位工具自學的能力，當線上平台如
Coursera、可汗學院等低成本學習管道大幅崛起，孩子真的還需要上大學？我能否找出更好的學習組合，去應對多變未來？

要理解的事不少，因為世界變太快。這期的封面故事就談到：冠狀世代、消失的蛋黃區行情、更內向刻薄的世界，很多發現，都與過往常識相反。

該為此焦慮嗎？ 我不這樣認為。

這次的低潮，其實給了我們珍貴禮物：它讓我們有時間思考人生為何而戰，並釐清，什麼事情，對自己、團隊與客戶，最深具價值與意義？

有了清晰的、為何而戰的使命感，所有的學習與冒險，會變得理所當然，甚至令人感到興奮。

現在， 疫情已經走到下半場，各國正逐步解封。在衝刺之前，建議您跟自己與團隊，好好來一番「整理對話」吧！想透哪些事非你不可後，你會列出更多有趣的新任務，也會發現，有些事與流程，其實沒有存在必要，是真的可以留在過去了……。

封面故事

48 後疫情世界100關鍵趨勢
52 加速衝向中美兩極化
經濟靠中國、安全靠美國？
小國對沖戰略台灣能用嗎
53 反脆弱100大趨勢總表
疫情過後：大工廠時代結束，
大政府時代來臨！
60 AI隨手抓像水電一樣
專訪華碩施崇棠，
迎戰新趨勢的「馬、雷、O」管理法
66 超級儲蓄世代來了
報復性消費，假的！
他們將習慣囤食、囤現金、囤產能
68 普惠、場景金融全面啟動
玉山金總座黃男州看台灣：
會出現的是投資嚴控世代
70 門市再見？影子商店大崛起
40個虛擬餐飲品牌老闆：未來餐廳像服飾業，門市像試衣間
72逆都市化 房市規則大地震
社交隔離打破蛋黃區神話，
麥肯錫發出房市逆轉預測
74大保守時代考驗獨處力
精神科名醫王浩威：
我們表面百花齊放，骨子卻越來越保守
76冠狀世代 擱淺的年輕一代
90後意見領袖張志祺：被迫失業、停課的他們，更難取得認可
78 自學力爆發！大學先落難
PISA之父預言，老師、學校價值將深受挑戰

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