今周刊 99%的人輸在不會表達 (電子雜誌)

有時候「說對話」比「說實話」更體貼
99%的人輸在不會表達

練習溫暖對話
改變說話順序 不著痕跡輕松說服任何人
不講「但是......」常說「我了解.....」
理智不會斷線又能巧妙製造共鳴

要點小心機
善用「SOLER法則」
用肢體把你跟我變成「我們」
害怕人情壓力、被討厭
其實成功拒絕有公式可循

簡報黃金原則
靠PREP直撃問題核心

不要拚了命努力
結果敗在不會說話

對話，是人表達自己和理解別人的最基本管道。真正好的聊天模式卻是營造自然、不刻意的氛圍，即使是有目的的導向，像是商務性洽談，都必須先卸下，舒服、自在，才會讓人想繼續傾聽，並期待下一次見面。

想要愉悅地與人聊天，必須先讓自己保持愉悅，最怕想東想西、顧慮太多，甚至一開口就嚴肅、正經，這樣下來，最後變成別人也不知道要和你說什麼。可以先問問自己，我們喜歡什麼樣的人？答案應該是關心自己的人、把話講到重點的人，因此自己會對什麼樣的話和問法不舒服，就盡量修正說話方式。想要聊得愉快，不一定要談有趣的事情，而是要懂得欣賞別人有趣的地方、顧慮別人的心情、替別人著想，並懂得挖掘別人的故事。

有沒有發現，關鍵就在於「換位思考」。唯有從同理心出發，說出來的話才能打動人心，即使是批評，也能讓人心服口服。

大家平常花費最多的時間就是工作，一天上班超過8個小時下來，有的人與同事日漸升溫、有的人卻僅止於工作交流，當你覺得客客氣氣說話沒什麼不好，別人卻感受到緊繃，禮貌性的回覆，因此你行不通的事情，當換了一個人用別的說法時，結果卻大不同。

別讓你的內涵和能力，因為不懂得表達而無法發光，這是《今周刊》出版「99%的人輸在不會表達」特刊最大用意。把話說對比說實話更體貼，事情成了，麻煩也沒了，聊到窩心和聊出信賴才最重要。

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