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大師輕鬆讀 有效跟進第785期 (電子雜誌)
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大師輕鬆讀 有效跟進第785期 (電子雜誌)

  • 刊別:週刊
  • 出版地區:台灣
  • 語言:繁體中文
  • 出版社:大師輕鬆讀股份有限公司
  • 出版日期:2020/08/26
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封面故事

NO.785 有效跟進|中英對照 
輕鬆突破成交前的最後關卡
Follow Up and Close the Sale
Make Easy (And Effective) Follow-Up Your Winning Habit

原書作者:傑夫.修爾(Jeff Shore)

★暢銷作家Daniel H. Pink等名人推薦
★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書
 

編者的話

60%的顧客在說「好」之前會說4次「不要」,但是你有撐到第5次嗎?銷售培訓專家傑夫.修爾告訴我們:「後續跟進是區分銷售贏家與輸家的分水嶺。」要成為1%的頂尖銷售人員,後續跟進絕對是最關鍵的大事。
44%的銷售人員只嘗試跟進了一次,就放棄了。然而,60%的顧客卻是在第5次接觸時說「好」。所以,如果你能多跟進幾次是不是就能讓你的銷售翻倍呢?
那麼,為什麼大部分銷售人員選擇放棄呢?原因很簡單,因為打電話給顧客,有80%會轉到語音信箱;然後90%從來沒有回電。這樣的情況難免讓人洩氣。所以如果沒有立即成交,銷售人員大多數會轉去尋找新的顧客。
然而,銷售培訓專家傑夫.修爾卻告訴我們:「後續跟進是區分銷售贏家與輸家的分水嶺。」傑出的銷售人員知道後續跟進將做成更多生意,所以他們會持續跟進。而且,他們會把後續跟進當成為顧客提供服務的大好機會,不只是催促顧客買單而已。
 

雜誌目錄

重點導讀 輕鬆突破成交前的最後關卡
60%的顧客在說「好」之前會說4次「不要」,但是你有撐到第5次嗎?銷售培訓專家傑夫.修爾告訴我們:「後續跟進是區分銷售贏家與輸家的分水嶺。」要成為1%的頂尖銷售人員,後續跟進絕對是最關鍵的大事。

Mindset 為什麼後續跟進很重要
後續跟進是區分銷售業贏家與輸家的分水嶺。表現優異的銷售人員不僅會堅持跟進,而且還會把跟進當作服務顧客的大好機會。熱愛跟進,你的銷售業績自然會飆升。

Strategy 建立後續跟進系統
太多銷售人員把跟進當作過程中一個獨立發生的步驟。然而一個更好的方式,是把跟進當作從第一次接觸之後,延續下來的事件,並且持續貫穿整個交易過程。你必須讓跟進的工作顯得自然,是在預料之中,而非帶來不便。
要素 1 整合
要素 2 簡化
要素 3 速度
要素 4 個人化

Execution 每天的跟進時間
妥當的規畫──無論是心理上或策略上──可以產生最佳績效。計畫好每天進行1個小時的跟進。你的方法應該是:
步驟 1 計畫
步驟 2 選擇
步驟 3 腳本
步驟 4 執行

The Results 靠跟進達成業績配額 
如果你日復一日地持續跟進,就等於比一般銷售人員付出更多額外努力。加上專注、堅持和時間,你很快就會成為組織裡1%俱樂部的成員。後續跟進是每個銷售人員都需要的超能力。

延伸閱讀 省下時間做銷售
要爭取更多時間做銷售,真正面臨的挑戰是你生活在一個「三心二意的時代」。了解究竟是什麼偷走你的注意力,造成你無法清晰、有創造力,以及最重要的,有策略地思考。你要發自內心想要終止這一切惡化下去。
 

內容簡介

《大師輕鬆讀》自2002年發行迄今,已收錄超過650本暢銷商管好書精華書摘。旨在將原本厚達300頁以上的原著,濃縮整理成30頁,英文約7000字、中文約1萬字的重點摘要。讓忙碌的職場工作者能以最輕鬆、最有效的方式每周讀一本好書,獲取專家嚴選,最新、最實用的商管知識。
 

詳細資料

  • 條碼:E060007601
  • 檔案格式:EPUB固定版型
  • 建議閱讀裝置:平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:10.3MB

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