商業周刊 2021/5/27第1750期 (電子雜誌)

去年歐美學到的能力，台灣人一次補課
疫情中 你該學會的事
 
無法出門跑客戶？
中租海外部，用IG、雞湯文業績逆增8成
 
開直播、臉書促銷怎變現？
看4名店迎戰休店海嘯
 
工作、家庭、育兒尬一起？
5法則、14個alive生活提案，帶你幸福宅家


不只應變，更要進化！
台灣別錯過第二次危機
這是最壞的時候，卻也是一次讓你我進化的珍貴時刻。
「有些員工家裡沒電腦或品質好的網路能遠端視訊會議、工作怎麼辦？」「我們屬於傳產，業務無法外出拜訪，無產值，該如何調整他們的工作形態？」

五月十九日，中央流行疫情指揮中心宣布提升全國疫情警戒至第三級。去年，即便我們已經經歷過第一波疫情，這次，仍是充滿焦慮。

原因無他，很多人在去年只是短暫應變，推出線上產品就度過；但今年，卻要面臨可能全員得遠距上班，甚至無法開工的殘酷難題。眾人驚覺：之前的準備，根本沒做到位！

但在各國，因為完全身處絕境，其他人已經長出新能耐。

如，美國五十州全面停課、遠距教學，催生出教師與學生的數位力；臉書執行長佐伯格（Mark Zuckerberg）宣布，未來五至十年，多達五成員工可能遠距上班，揭示了辦公生態將被顛覆；就連向來保守的日本，科技大廠富士通也宣布，因應「新常態」，未來旗下位於日本的辦公室空間將縮減一半，日本的商辦市場、人們的通勤與生活將有天翻地覆改變。

沒有退路，反而讓他們義無反顧的轉型。

阿里巴巴集團創辦人馬雲去年在一次公開演講中便表示，數位化在過去，只是讓一些企業活得更好，如今，這已經是「企業活下去的關鍵。」

現在，台灣是時候好好補課，全面進化。

第13版的危機劇本

文╱曠文琪

    五月中，雙北疫情進入三級警戒，商周啟動全員遠距工作。其實，去年編輯處已經演練過，但這次加上封城變數，我們仍是繃緊神經，就在那時，資深記者茹涵傳來了一份「危機劇本」。
    這份文件裡明定企業要全遠距時，所要盤點的各種細節。有意思的是，上面有一個「v.13」的註記，我一問才知道，那是第十三版的意思。
    誰會在此時就準備好這種盤點表？出處，竟是一家三十九年歷史的傳產老油廠海陸家赫。這個劇本，他們從五年前開始寫，兩年前，他們就展開近半數員工遠距，甚至，還靠著數位化，在疫情期間逆勢進擊，從賣產品改為賣解決方案，讓客戶願意多付五倍錢。
    它的二代接班人曾煥龍，是怎麼思考的？
    原來，他接班不久後，有一輛載送著海陸家赫油品的物流車，在急轉彎時油罐滑落破裂，整條馬路上倒滿了油，雖沒造成任何交通事故，營運影響甚微，「但光這件事，我們公司幾乎停擺了一天！」他開始想：「下一次再發生意外，（我）還會這麼幸運嗎？」
    從那時起，曾煥龍平均每半年發想一個新題目，展開危機演習，並推動數位轉型。這些超前部署，讓公司在他接班後四年，營收翻了四倍。不過回頭看當時，更多人說他是浪費時間，勞民傷財。
    我想，多數人遭遇類似意外，慶幸損失不多後，可能就選擇放下，照常度日，很少人會想展開行動，去改變整個公司的流程與作業。
    人性，總是趨吉避凶，他的做法，很違背人性。
    即便是現在，我們要模擬四級警戒的應變措施，還是會有人說：「別想得這麼悲觀，這樣太緊張了。」
    但在我看來，這才是最正面樂觀的處事方式。
    若不直視，你我怎麼找到進化機會，讓自己先練出新能力？
    這期，我們收錄了很多善用危機進化的故事，我也很推薦您閱讀中租分享的寶貴經驗，細節請容我不多述，但看完它，我想您會同意：會限制自己的，永遠不會是現實條件，而是想像力。
    第一次危機，您若只是勉強應變，勉強度日，此刻，面對第二次危機，您可別再浪費升級的大好機會！

─封面故事─
50 去年歐美學到的能力，台灣人一次補課
疫情中 你該學會的事
52 不只應變，更要進化！
台灣別錯過第2次危機
54 無法出國跑客戶怎麼辦？
他們用IG、雞湯文業績飆8成
60 近半員工2年前就遠距上班
老油廠把客戶產值翻5倍！
66 開直播、臉書促銷一定變現？
看4名店迎戰休店海嘯
66 曼都老闆當起網紅！
鎖定30萬死忠客，頂住8成營收
68 貳樓揪臉書粉絲曬「加油餐盒」，
外帶餐全網擴散
70 莫凡彼拚電商：
該想客戶，不是怎麼讓自己度過難關！
71 六福2年前投入料理包，
小生意扛疫期5千萬業績
72 矽谷人經驗談，別相忍為防疫
全家宅一起幸福5法則
72 夫妻關係》絕不能委屈自己，家務也得公事公辦
73 家庭生活》全家秩序亂套？SMART法則找回主控！
74 親子教育》在家別急著當老師！請把責任還給孩子
76 個人身心》大人要有垃圾話群組、小小孩也需社交圈
76 遠距工作》 不只應變，更開始重新思考工作價值


─科技風雲─
26 品牌廠獲利將更甜，聯發科、高通撈過界
家長搶購筆電潮動搖PC生態
微軟、英特爾主宰時代結束

─人物特寫─
30 她自主停業、首創集單外送，
堅持攤販一個都不能少
萬華人會做給大家看！
艋舺夜市大姊頭：一起活下去

─商周ESG─
36 與永續者同行》他為做循環容器賣掉7間房子
一場剩食風暴、一個苦蹲30年技術控
催出全家便當革命
38與永續者同行》「不要一開始就想救地球！」
全家葉榮廷談ESG：
那位身障店員，給我震撼一課

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