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大師輕鬆讀 超有力溝通第831期 (電子雜誌)
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大師輕鬆讀 超有力溝通第831期 (電子雜誌)

  • 刊別：週刊
  • 出版地區：台灣
  • 語言：繁體中文
  • 出版社：大師輕鬆讀股份有限公司
  • 出版日期：2021/07/28
  • 定價：120元
  • 優惠價：90元
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封面故事

NO.831 超有力溝通｜中英對照 
發揮影響、創造改變、留住人才全靠這樣說話
Powerful Conversations
How High Impact Leaders Communicate

原書作者：菲爾．哈金斯（Phil Harkins）

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編者的話

當面臨最棘手的情況，對話變得十分困難之際，卓越領導者會利用超有力溝通闡明自己的決心、創造下一個步驟，而非直接中斷這場對話，這也是最能展現領導力的時刻。
說話這件事真的愈來愈重要。尤其現在大家開始適應在線上開會、教學，甚至面試，少了肢體語言和眼神交會，在溝通這件事情上幾乎都要靠說話。因此，你不只必須擅長溝通，還必須進行超有力溝通。
然而，何謂超有力溝通呢？
用作者的說法：「當人們結束一場超有力溝通之後，會覺得被灌注能量，對一切感到正面。這種反應就是一個有效的衡量標準。」
能產生這種正面感受的原因是基於：
 • 與談雙方都承認願望和需求的存在，並且交換了想法。
 • 所有參與者會因為討論議題有所進展而皆大歡喜。
 • 高強度領導者當然也會感到愉快，因為事情推進的方式將有助於提升他們交付成果的能力。
然而，大部分的人在溝通時，只在乎有沒有達成目標或獲得渴望的成果，最後結果不是成功就是失敗。高強度領導者則不會把溝通對話當作挑戰或是生存工具，而是把它當作一個機會，以便達成以下3個目的：
1. 推進議程：讓對方更了解你的夢想、遠見、志向抱負。
2. 共同學習：更加理解某個特定主題。
3. 強化關係：增進彼此的信任或認知。
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雜誌目錄

重點導讀 發揮影響、創造改變、留住人才全靠這樣說話
當面臨最棘手的情況，對話變得十分困難之際，卓越領導者會利用超有力溝通闡明自己的決心、創造下一個步驟，而非直接中斷這場對話，這也是最能展現領導力的時刻。

Chapter 1 超有力溝通和高強度領導之間的關連
高強度領導者通常都很擅長超有力溝通，僅有極少數例外。換句話說，高強度領導者之所以能成為高強度領導者，是因為他們能夠經常且持續不斷地構思和運用一連串超有力溝通。

Chapter 2 何謂超有力溝通
大致說來，超有力溝通通常有3個階段：
階段1：確定議程或預期的成果。
階段2：討論相關議題與選項。
階段3：承諾具體的行動。
除此之外，通常也會在超有力溝通之前，先進行預先討論與交換意見，為稍後的超有力溝通定調，並且創造良好的氣氛。

Chapter 3 5種超有力溝通
超有力溝通有5種主要類型：
1. 專注果斷：落實策略
2. 情緒智商：安定人心
3. 可靠影響：建立信任
4. 概念思考：激發創意
5. 系統思考：條理分明

Chapter 4 如何避免無效溝通
無效溝通與超有力溝通分別處於有效性的兩端。大部分的人都不需要特別定義何謂無效溝通，大家出於本能都知道，這類溝通沒有出路也達成不了任何事。

Chapter 5 超有力溝通和信任感
信任感是超有力溝通的核心基礎。超有力溝通產生的3種成果是推進議程、共同學習與加強關係，簡而言之，就是深化信任。

Chapter 6 超有力溝通與變革
超有力溝通會引領大家做出建設性的改變，最常見的方法是啟發員工成為充滿熱忱的改革大將。

Chapter 7 超有力溝通和人才留任
高強度領導者會努力留住表現搶眼的頂尖員工，因為這些領導者知道，這些員工可是非常搶手的。

延伸閱讀 溝通需要劇本
如果你渴望擁有說服力，就要訴諸科學（理由）、以偉大道德約束自己（信譽）並助注入情感要素（情感）。這個方程式適用於2300多年前的亞里斯多德，而且今天仍然奏效。
 
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內容簡介

《大師輕鬆讀》自2002年發行迄今，已收錄超過650本暢銷商管好書精華書摘。旨在將原本厚達300頁以上的原著，濃縮整理成30頁，英文約7000字、中文約1萬字的重點摘要。讓忙碌的職場工作者能以最輕鬆、最有效的方式每周讀一本好書，獲取專家嚴選，最新、最實用的商管知識。
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詳細資料

  • 條碼：E060009488
  • 檔案格式：EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置：手機、平板
  • TTS語音朗讀功能：無
  • 檔案大小：24.1MB
 

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