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商業周刊 2021/9/16第1766期 (電子雜誌)
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商業周刊 2021/9/16第1766期 (電子雜誌)

  • 刊別:週刊
  • 出版地區:台灣
  • 語言:繁體中文
  • 出版社:商業周刊
  • 出版日期:2021/09/16
  • 定價:99
  • 使用購物金最高可抵100詳情
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封面故事

到蝦皮取貨、到全家當賣家、到Line直播下單 
無界限電商戰開打
 
戰友隨時變對手> Uber Eats、熊貓開超市PK全聯、家樂福 
線上線下無差別>蝦皮開超商,業界傳聞上看千店 
新關鍵字>去中心化、賣家人格、快商務
 
跨界時代,所有產業都值得重做一遍!
  

一場線上線下不再有界限、戰友隨時變敵手的電商新戰局,已經悄悄來襲。
最近一個月,你家巷口除了熟悉的四大超商,可能還多了寫著「蝦皮店到店」的橘色招牌。
一間約三十坪的蝦皮實體店,有零食架、飲料櫃、ATM提款機,還有現煮咖啡,乍看就像間陽春版的超商。差別在於,不像超商對坪效錙銖必較、擺滿貨架,蝦皮實體店將更多空間保留給到店取貨的包裹,動線更開闊。

》蝦皮不想再被超商掐脖子!
》自建門市要把物流主導權拿回來
過去一個月,蝦皮一口氣在雙北和桃園開出四十家實體店。業界更傳聞,蝦皮目標今年底會開到一百家、明年底開到一千家,若成真,它將追過台灣第四大的OK超商。
「蝦皮這動作,就是想把物流主導權拿回來,取代超商位置。」一名電商平台前層觀察。
一直以來,超商和蝦皮是最佳拍檔。據了解,蝦皮訂單約有八成選擇到超商取貨,而全家便利商店也曾公布,自有物流服務「店到店」寄取件每年超過一億件次,而拍賣類型為主的C2C(個人對個人)交易件數,占整體店取包裹七成以上,換言之,蝦皮、露天拍賣等平台為超商賺進可觀的金物流手續費和人流。
但是,長期仰賴第三方物流、金流,也讓蝦皮成長受到限制。二○二○年,蝦皮年營收成長一一六%,但營業費用也同步放大近一倍,一大原因正是因為物流費。蝦皮年報也點出,第三方物流服務商不可控,是營運風險之一。
「台灣超商一直掐著它(指蝦皮)的脖子,包含運費、代收貨款、寄貨等,這可能會影響到它繼續擴大。」元智大學管理學院助理教授朱訓麒觀察。
而蝦皮跨入實體、制衡超商的另一面,其實是自己的城池,已經被眾多的新挑戰者包圍。
全家、7-Eleven、全聯等實體零售業者,甚至是Line、Uber Eats、foodpanda等原先不同領域的網路業者,近一、兩年,都毫不保留的展現逐鹿電商的企圖。
例如全家,從一開始只做電商平台的「最後一哩路」寄取貨服務,一路回頭往上強攻,幫賣家建官網、開商店街,讓這群人離開傳統電商平台也能生存。
社群軟體龍頭Line,原本只做導購,到現在,用戶在上面邊看直播就能邊+1 購物,群組也有開團購的工具。該公司甚至不諱言,未來可能自建像蝦皮一樣的商城平台。
這些原本幫傳統電商平台導流、補足最後一哩的業者,如今不甘只是做嫁,直接提供跟蝦皮、露天拍賣等類似的服務。

兵臨城下,蝦皮因此得延伸觸角,捍衛商業版圖,創造更多變現空間。
自建門市取貨點,不僅可讓蝦皮制衡超商,有更多談判權,當運量夠大,每單位送貨成本也有機會降低。
鏡頭轉到另一邊,這一局無界限的電商混戰,就連外送平台foodpanda和UberEats也都下海參戰。兩大平台都紛紛自建倉庫,開虛擬超市,跟原本的夥伴打對台。
 

編者的話

電商超限戰
文╱田習如

    現代最熱門的戰爭理論之一,是由中國軍事研究者提出的「超限戰」。它主張,未來的戰爭將無處不在,從金融、貿易、網路到媒體,無論何時、何地都可能成為戰場。關鍵,來自於技術的進步,尤其是網路科技。
    當數位基礎建設越來越完備,商業的競爭,也進入了超限戰。
    這一期,製作人中傑帶領採訪團隊,追蹤一場最新出現的、打破過往邊界的電商大戰,在各個現場發現:
    電商不只是電商。最近一個月,蝦皮在北台灣一口氣開出四十家實體店,它們既像超商,又像倉庫。電商平台想的是,不再受制於超商取貨,拿回物流的主導權。
    超商不只是超商。從全家便利商店、統一超商,乃至超市的全聯,實體零售業者近年紛紛登上虛擬世界,自設網路購物平台,甚至要當賣家的軍火庫。超商想的是,不再只收過路費,而要取得全程主導權。
    社群不只是社群。擁有全台二千一百萬用戶的Line,已從導購功能一路開發到團購、直播購物。它想從人際關係,掌握消費商機。
    外送不只是外送。Uber Eats、熊貓(foodpanda)兩大平台,原本只幫超商和超市送貨到你家,如今也自建倉庫、引進商品,開起自己的線上超市。他們從「最後一哩路」逆襲,想要擁有上游的主導權。
    在你我購物的旅程上,原本相互合作的商業夥伴,變成了競爭對手;原本最有效率的上下游分工,變成每個環節都要握在手中。當大家都在爭取主導權,現階段卻仍必須互相依賴,帶來新的競合關係,彼此得要「鬥而不破」。
    這場電商超限戰,也把生產者、服務提供者的邏輯,全面翻轉到購物者邏輯。想賣東西,不再只靠出示圖片、成分、價格、行銷文案就夠,還得讓消費者認同你的「人格特質」,要互動、要同溫、要即時享有。
    新的商業效率正在出現,因為處理數據的技術,以及電子支付、物流等數位建設的持續進化。如同平台理論專家、中歐國際工商學院策略學教授陳威如告訴我們的,「在數位化工具跟數據的導引之下,所有的產業都值得重做一遍。」
 

雜誌目錄

─封面故事─
84 到蝦皮取貨、到全家當賣家、到Line直播下單 
無界限電商戰開打
94 超商熱賣商品竟是冷凍櫃、氣炸鍋
現在做電商,人格特質更重要!
全家變身小賣家軍火庫
98 2大平台擁10萬外送大軍自建超市
「只要夠快,就是夠好」
  Uber Eats、熊貓啟動快商務
102 它擁兩千萬用戶,直播、團購樣樣來
  Line力戰蝦皮、露天
  把聊天大平台變電商生態系

─中國焦點─
39 房價禁漲又禁跌、三條紅線政策連發
一天倒2家、建商王欠債8兆
中國版金融海嘯來了?

─商周CEO學院─
44 史宗岳花9年勤於對話員工,讓營收成長近3倍
最早禁內用、最晚解封
頂呱呱第3代扭轉47年老店

─商周ESG─
54 曾家登高一呼,全台1/2鯖鰺扒網船響應拚永續
救起台灣鯖魚業!
一家沒落罐頭廠、捕魚豪門後代
60 日本、北歐怎麼兼顧海洋永續與漁民經濟?
一尾小鯖魚
  看台灣近海漁業的大難題
 

內容簡介

《商業周刊》菁英的專屬閱讀

  《商業周刊》是台灣發行量最大的財經周刊,同時也是台灣最具影響力的雜誌之一。以「先進觀念,輕鬆掌握」為宗旨,讀者群包括:企業高階決策者、企業中階管理幹部、掌握機會的創業家、審慎觀察的投資者、分析經濟的思考者等。

  將以「放眼國際視野」、「整合專業分析」、「強化多樣內容」為目標,協助台灣企業界吸納先進的經濟資訊,讓《商業周刊》的讀者在變化日趨激烈的經濟競爭中,更能掌握先機!

  2003年ACNielsen亞洲菁英市場調查 商業周刊 榮登多項第一 . 商業周刊閱讀率高達23.7﹪. 高階經理人 商業周刊讀者以41.3﹪高居第一 . 參與商務建議決策 商業周刊讀者以25.0﹪高居第一

 

詳細資料

  • 條碼:E060009792
  • 檔案格式:EPUB固定版型
  • 建議閱讀裝置:平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:48.0MB

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