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經理人月刊 3月號/2022第208期 (電子雜誌)
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經理人月刊 3月號/2022第208期 (電子雜誌)

  • 刊別:月刊
  • 出版地區:台灣
  • 語言:繁體中文
  • 出版社:巨思
  • 出版日期:2022/03/01
  • 定價:220
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封面故事

Back to Basics_主題學習

洞察行為、判讀趨勢,行動不再憑感覺

活用數據做決策

「沒有數字的故事,和沒有故事的數字,都沒有意義。」日本佳能(Canon)會長御手洗富士夫曾如此說。這句話乍看雖然像繞口令,但仔細思考,一個提案(故事)若沒有數字佐證,難有說服力;但當一個報告裡塞滿了數字,卻沒有據此提出行動方案,也沒有意義。
如今,數據隨手可得,銷售數字、網站流量、交易資料、會員行為等,端看你懂不懂得料理,端出足以說服人或解決問題的好菜。

Part 1_數據中淘金

Part 2_數據會騙人

Part 3_最佳實踐

BIG DATA

企畫 / 林庭安
採訪.整理.撰文 / 《經理人月刊》編輯部  
美術編輯 / 王瓊萩  
攝影 / 侯俊偉
圖片來源 / shutterstock、freepi譯
 

編者的話

Editor's Note  編輯台時間

加速提升數據素養

蒐集、解讀和分析數字,進而引導行為、形成決策,其實是不需要特別說明或強調的觀念,因為這是人的本能,也是習慣。
褲子變緊了、體重減少了、血壓升高了、存款變少了、朋友變少了等等,只要數字發生改變,特別是出現明顯的異常,都會對人發出警訊。至於會不會根據數字的變動,採取相應的行動,則要看數字的增減幅度大小,以及個人的行動力和決心而定。
工作上也是如此,最常見的情況就是看到財報上某個數字,跟去年相比落差特別大,自然就會特別留意,即時採取因應之道。
講到這裡,看似簡單,只用到了數學上的加減乘除,這當中還是有些細節要當心,包括數字運算是否正確,以及看見異常的數字時,是否能夠追根究柢找出落差的根源。
進入大數據時代,對於工作者來說,提升數據素養變得愈益急迫,原因很簡單:數據變多、分析工具變厲害、運算能力變得更強大,當你想要什麼數據,電腦都能很快跑出來,問題反而回到工作者身上,我們必須具備很清楚的問題意識,知道自己究竟想要了解什麼、分析什麼、解決什麼問題,才不枉費科技的進步。
換句話說,人們現在不缺數據,缺的是解讀與應用數據的能力。我們可以計算出這個比率、那個走向,關鍵在於你想要得出哪些數字,之後又要拿這些數字或數據怎麼辦?
舉例來說,我所在的媒體業,早就可以輕易得到每一篇文章的瀏覽量、分享數和按讚數,問題是看著這些數據,身為內容的創作者和供應者,我們該完全按照數字高低,來決定未來的文章取向,甚或據以評斷文章好壞嗎?當嚴肅深度的文章流量低、輕鬆好讀的文章流量高,我們又該如何告訴工作者他們可以拿什麼指標作為自己工作的指引?
這就回到最基本的目標管理原則:先決定前進的方向,再找到合適、合用的評量指標,畢竟管理者拿什麼尺度衡量員工,員工就會交出什麼成果來。
因此,數據看似客觀、科學、呈現事實,但是從數據的挑選、判讀到應用,無一不涉及人的判斷,最終會影響決策品質的優劣。
如同人類的健康檢查,隨著醫療的進步,可以透過各種指標、數值,進行更精密的分析,及早偵測出疾病,甚至防患未然。在數位科技時代,人類的言行舉止幾乎都會留下數位足跡,也逼使人們面臨考驗:要看懂或看不懂的數字愈來愈多、愈雜,這需要立即學習和掌握;跑數據、做圖表愈來愈簡單、快速,這有賴我們深化自己對於商業問題的理解,才能夠找出對的變數,找出問題的根因(root cause)。最重要的是,數字會說話,但是數字也會各說各話,我們要會解讀,也要會判讀。

總編輯 齊立文
 

雜誌目錄

主題學習
 
2020年 
100MVP經理人
 
Back to Basics
 
應變 
再進化 60
 
062 面對這場疫情大考,你站得夠穩嗎?
用「韌性」抵抗艱困時局, 找到絕處逢生的力量
 
看圖學管理大海 報
065 30句成功者名言,給經理人不懼改變的勇氣
 
抗疫先鋒 ―― P.71
 
072 戴雲錦台灣瀧澤科技董事總經理
074 唐鳳 行政院政務委員
076 HTC健康醫療事業部DeepQ團隊
077薛敏誠薛長興集團董事長
馬維欣白石集團董事長
章季芸台灣圓點奈米技術董事長
蔣榮先成大醫院健康數據中心執行長
 
078許富舜聿信醫療器材科技總經理
陳麗如杏一醫療用品董事長  
黃昭瑛酷遊天國際旅行社(KKday)營銷長
黃幼謙熱映光電總經理 
 
產品創新  ―― P.79
 
080陳俊毓松珍生物科技執行長
082林郁芳上鎧鋼鐵執行副總經理
084任大偉研華工業物聯網事業群資深協理  
085林純如福比麵包總經理
賴淑芬樺美食品董事長 
吳金智上智食品總經理
 
086黃盈文安永生活事業總經理
王曉薇正昇食品副總經理
黃國瑜科科電速(KKTV)產品暨營運總監
 
087陳芷涵、麻怡婷三鳳《想見你》製作人
088翁如玉捷達數位系統總經理
張貴栓元太科技資深經理
彭季堯一等一科技執行副總經理
莊嘉郁樺欣機械工業董事長兼總經理
 
089柯安奇鼎科技副總經理
上暘光學經營團隊
蔡宜勳嵩雷精密工業總經理
 
090陳茂松仙佳美企業總經理
林昆鋒台灣鹿茸生物科技執行長
呂慶盛霈方國際董事長
鄭秋豪孕龍科技總經理
 
行銷創新  ―― P.91
 
092潘孟安屏東縣縣長
094 許詩璟 香港商甲上娛樂台灣分公司總經理
095楊麗貞CATCHPLAY集團執行長
張德成中國衛生材料生產中心(中衛)營運長
 陳建清悠遊卡商品業務部經理
朱茂亨阿發布雷克總經理  
 
096洪怡芳秀軒事業(露比午茶)董事長兼總經理
陳昀隆微風集團公共事務室資深經理
高永誠、吳幸容       珍煮丹董事長、總經理
林雷鈞昆豪企業總經理
 
097 台灣漢堡王行銷團隊
  
098睿能創意行銷部用戶社群團隊
李佳祐星奕企業執行長
張其強新北市政府觀光旅遊局局長
陳榮俊行政院農務委員會水土保持局南投分局分局長
 
099鄧耀中布爾喬亞公關顧問公司創辦人暨執行長
徐有鍵BVG鋭齊科技總經理
呂正閔悅暉行銷顧問總經理
李亞梅台北電影節總監
 
組織創新 ―― P.101
 
102許碧珠越南百和執行副總經理 
104陳彥旭高雄醫學大學附設中和紀念醫院內科部感染內科主任
106李益豪王品集團食品安全部經理    
107劉勝和TOYOTA南都豐田汽車車輛部行銷副理
陳慧珠滙豐(台灣)商業銀行台灣區人資長
呂新科臺北市政府資訊局局長
楊玲芳台耀化學營運支援部副總
 
108林世宗微星科技產品資深經理
沈政安臺中市政府地方稅務局局長長
洪峰成台達電子企業管理(上海)集團能源管理組織
執行總幹事
余維斌宜特科技董事長兼總經理
 
109陳俊凱天一藥廠董事長
黃河之綠河實木板材事業群負責人
陳毓禮信義房屋仲介業務處高一區協理
李仲昀新北市政府新建工程處總工程司
 
服務創新 ―― P.111
 
112 蔡凱文網路家庭國際資訊執行長暨總經理
114 劉鴻徵 全聯福利中心行銷部協理兼發言人
116 張基義財團法人台灣設計研究院院長
 
117Matthias Schepers台灣福斯集團暨台灣奧迪總裁
蘇韻琇台新國際商業銀行資深副總經理
國票綜合證券資本市場部
蔡聖威公勝保險經紀人公司總經理
 
118黃明恩臺東縣衛生局局長
林明道台灣麥當勞策略規劃與分析部副總裁
邱春華群閎科技董事長兼總經理  
李明峯臺南市政府消防局局長
 
119白尊宇BIOS碧歐司文化創意顧問執行長
 
120胡竣甯亞果遊艇開發副總經理
財團法人奇美博物館基金會展示教育組
林祖儀沃草共同創辦人
 
121黃嘉琦麥奇數位TutorABC暨tutorJr總經理
翁毓羚總太地產開發董事長
唐家麟馬爾軟件技術開發東莞分公司-馬路科技
模具應用方案經理  
張智翔騰勢創辦人兼執行長
 
未來經理人 ―― P.123
 
124陳琦恩台灣潛水執行長
126劉邦彥新芽網路共同創辦人暨執行長 
 
127陳振榮睿元國際(麻布記帳)執行長
陳柏儒、陳宥任      洞見未來科技執行長、營運長
郭建甫走著瞧(Gogolook)執行長
128陳慶暉光寶科技企業永續發展委員會執行辦公室處長 
林俊莨新世代機器人暨人工智慧設計部襄理
陳思蓓元大投信指數暨量化投資事業群主管暨副總經理
 
129王耀誠Cutaway卡個位執行長
 
130曾婷婷欣寶智慧環境執行長 
陳韋凡財團法人資訊工業策進會正工程師
余嘉淵3drens三維人執行長
 
131陳庭寬FunNow曙客共同創辦人暨執行長
林啟聖艾姆勒車電董事長
陳俊華華儲物流設備董事總經理
 
172 2021《經理人月刊》100 MVP經理人參選辦法
 
Special Report 特別企畫
 
精準提問力 136
 
138動手找答案之前,先重拾你的好奇心
學會提出有意義的問題,就會知道問題到底出在哪
142建立關係
從容易回答的話題切入,再延伸問題拉近距離
144激發創意
變換時空、角色大膽想像,發散後收斂成最佳點子
146銷售成交
建立提問與聆聽的循環,讓銷售連結客戶需求
148檢視自我
清楚自己「想成為什麼人」,才知道該做什麼樣的事
150領導帶人
透過提問開啟對話,更要有耐心聽回答
152解決問題
深入追究壞消息,正確診斷才能及時導正
154擬定策略
盤點現狀、目標與可用資源,釐清策略背後的代價
156憲福育創共同創辦人/傑福國際總經理 王永福
問題沒有好壞之分,關鍵在於能否刺激思考
158瀛睿律師事務所主持律師 簡榮宗
客戶上門別急著給答案,先反問:你想得到什麼
 
Mini Special Report
特別企畫
 
2020年台灣國際品牌
價值調查
 
160疫情凸顯台灣企業韌性,20大品牌總價值年成長5%
164NO.1品牌企業:趨勢科技
疫情加速企業數位轉型,布建資安防護網解決顧客痛點
165新進榜企業:台灣水泥
推動循環經濟與地方創生,提升品牌好感度
 
Working Tips 實用祕技
 
48情緒管理/ 
別什麼事都自己扛!「按比例究責」,降低內疚
49表達技巧/ 
臨場發言形同短講,訊息明確才會被記住
50領導帶人/ 
從過往痛苦、不便與不滿,找出工作的獨特價值
51人際關係/ 
強化自我意識,不再被當空氣對待
 
MBA@Office 辦公室商學院
166 名師一堂課Master Class___政治大學英國語文學系教授 姜翠芬/
面對未知、不確定的困境,透過神話撫慰人心、找到力量
 
Business Book Review 商管選書
 
54英文書介 _《無偏見領導:重整偏差、創造連結,打造高績效團隊》(暫譯)/ 
你賴以決策的依據,是「直覺」還是「偏見」?
56   中文書介 _《為什麼我們總是選到不適任的男性當領導人?》/ 
以企圖心、自信作為標準,容易選出過度自戀的領袖
 
Column 專欄
 
16編輯台時間  齊立文/ 年年都要重修的變革學分
20社長學步集  何飛鵬/ 隨身一冊──每周閱讀一本書
22職場全贏思維  曾國棟/ 老闆愛插手,員工無所適從
24行銷學與用  謝明慧/ 微笑曲線2.0的意涵:挖掘需求、策展故事
28青梅煮酒論  林文政/ 恩威並施的前提,以仁德讓部屬同理主管威權
30價值相對論  歐素華/ 純網銀來勢洶洶,金融業者如何應變?
34管理顧問的工具箱  徐瑞廷/ 和利害關係人建立長久關係,有助企業挖掘商機、常保優勢 
36活用財務學管理  龔汝沁/ 營運計畫不是畫大餅,銀彈充足也要有退場機制
132 獵才顧問的真心話  許書揚/ 景氣差、裁員比例高,更需要雇主協助「再就業」
134人類學與創新  宋世祥/ 別想著「征服」疫情,試著「回應」隨之而來的變化
 
Ideas Update 管理在線
 
40 《Forbes》/ 為什麼在疫情時代,實體零售商會贏過亞馬遜?
41 《Atlantic》/ 快速套現的創投風氣,恐將獨角獸養成地雷
42 《Fortune》/ 員工罷工抗議公司政策,科技巨頭會低頭嗎?
《Berkeley Haas》/ 「免費試用」與「推薦獎勵」,哪種行銷手法更有效?
43 《strategy+business》/ 主管們,你眼中的自己和部屬眼中的你毫不相似!
44 《SUCCESS》/ 一張證暢遊3萬家健身房!ClassPass的夥伴共贏學
《HR Magazine》/ 公司的員工手冊,跟得上時代嗎?
45 《Wharton Magazine》/ 談判桌上不留情,贏了合約可能輸了合作
 
Manager's Life 下班後
 
170 影劇金句Best Quotes_《后翼棄兵》(The Queen's Gambit)/ “The strongest person is the person who isn’t scared to be alone.”
 

內容簡介

 
《經理人月刊》是台灣最具影響力的新世代商管媒體平台, 接軌國際管理新知,探索企業案例,
以即學即用的編輯角度,回應管理需求。
 
彙集主題學習、 管理在線 、 管理圖解及實用秘技.
從理論架構、實務應用到精選案例拆解主題 ,徹底解讀必知的管理知識。
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詳細資料

  • 條碼:E060010449
  • 檔案格式:EPUB固定版型
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  • TTS語音朗讀功能:無
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