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商業周刊 2024/10/24第1928期 (電子雜誌)
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商業周刊 2024/10/24第1928期 (電子雜誌)

  • 刊別:週刊
  • 出版地區:台灣
  • 語言:繁體中文
  • 出版社:商業周刊
  • 出版日期:2024/10/24
  • 定價:150
  • 優惠價:120
  • 優惠折扣12/11限定|電子書、有聲書結帳滿599再95折(部分除外)
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封面故事

2024零售大黑馬》一線百貨停滯,它們逆勢成長
社區百貨出頭天

它們不拚坪效,拚人效
玩野餐、端午辦桌、夜市蹲點找新櫃,營收攻千億

Sogo、新光三越最值得注意的對手
大葉高島屋、台茂、台南Focus、裕隆城怎能不畏景氣波動:
它們與客戶,物理、心理距離都更近


每年十月份,是全台百貨公司年度最大檔期——週年慶。為迎接這場零售業盛事,除了消費者們摩拳擦掌,準備搶便宜;品牌祭出各種促銷方案,努力衝刺來客;許多指標型百貨,也會選在這個時間點公布業績,並喊出年度目標,好鼓舞士氣,為週年慶熱鬧開場。
然而,今年卻出現了一個罕見狀況。
「事實上,今年的景氣和出國旅遊,對實體商場影響很大,」百貨龍頭、新光三越總經理吳昕陽坦言:「我們必須承認,上半年數字沒有達到原本預期……,目前,我們年成長率大約是一.七%,但相較於整體百貨產業的零成長,算是還不錯。」

連鎖百貨零成長,它卻大爆發
4主因讓社區百貨不懼產業逆風
他透露,二○二四年一到八月,台灣六十五家連鎖百貨的年成長率,居然是○%!若再扣掉新開店的業者,則是負○.二%。隨著指標性業者紛紛公布數字,遠東Sogo負一%、遠百負五・七%……,不難看出,今年的挑戰有多麼巨大。
一線連鎖百貨愁雲慘霧,然而同一時間,過去被視為二、三線玩家的「社區百貨」,表現卻極度亮眼!包括位於天母的大葉高島屋、新莊的宏匯廣場、桃園蘆竹的台茂購物中心、中壢的大江購物中心等,這些以往不常出現在媒體上的身影,年成長率竟都在近二%到一八%之間。
你可能會好奇,什麼叫「社區百貨」?
事實上,它更正式一點的名稱是「區域型商場」,也就是遠離市中心商圈,多數坐落在蛋白區、重劃區,超過七成顧客為周邊居民的一種商場形態。它的商業模式與傳統百貨一致,同樣有管理單位、促銷檔期並引進各種專櫃品牌,普遍以經營單一家店為主。
它們的產值究竟有多大?事實上,由於這類業者分散在各縣市,且彼此規模懸殊,國內尚未出現正式統計。
商周遍訪數十位百貨業高層,歸納出的共同推算是:目前,全台社區百貨的數量大約是六十間左右,初估總體營收約超過九百億元。若以去年經濟部統計,百貨業總營收為四千四百二十七億元來看,約占兩成。
小小的台灣居然有六十間社區百貨,乍看已有些驚人,但其實,數量還遠遠不止如此。
根據商用不動產顧問公司瑞普萊坊(REPro Knight Frank)統計,未來四年,全台至少還會再開幕三十一間新商場,而其中,又有高達逾六成都是社區百貨!
其實,不少社區百貨都已經營運了十幾二十年,為何會在近幾年突然聲勢大漲?當連鎖百貨紛紛遭遇逆風,它們固然基期相差很遠,但為何可以不受衝擊,還逆勢成長?業界指出,有以下幾個主因。

第一、疫情成為「改變人們消費習慣」的最大助攻。
天帷企管顧問創辦人林剛羽分析,以前大家要買東西,直覺就是往最熱鬧的市中心去,然而疫情期間,人們不得不減少移動,只好轉往住家附近商場購物,「三年多下來,你會發現除了精品、部分化妝品品牌之外,其實日常所需也大都買得到,就慢慢變成習慣了。」
第二、去社區百貨就像去你家廚房,讓人消費得不知不覺。
「精品和化妝品,是百貨今年掉最多的業種,因為大家都去日本買了!」Sogo資深副總經理吳素吟告訴商周,今年出國熱潮大爆發,再加上日圓貶值,讓人們的高單價消費大量轉往海外。
新光三越商品部副總經理歐陽慧也觀察,通膨、股災、甚至新青安帶來的買房潮,都促使消費者調整可支配所得,買高單價商品時,也會更精打細算。
「但我們社區百貨,賣的是一種『行灶咖』(台語:走進廚房)的日常生活感,」宏匯廣場執行董事柯愫吟比喻,當消費者沒有明確購物目的,只是全家來吃個飯、逛一逛、消磨時間,反而更容易消費於無形,較不受出國潮衝擊。
 

編者的話

把優點放大
文╱劉佩修

    你是否常碰到類似場景?在產品研發會、業績檢討會,與會者提到,A公司做了這個,B公司做了那個,我們沒有這個,我們沒有那個……。
    人們經常盯住自己的匱乏與缺點。
    好不容易站起來,試圖往前邁進,又被自我懷疑、彼此否定打敗。長此以往,團隊籠罩失敗氣氛,成員失去信心,不敢突破創新。
    啟動負向循環的按鈕,是看事情的眼光。如果看競爭者盡是優勢、看自己盡是劣勢,就像在拳擊場上棄守,對方輕輕一推,就能將你擊倒。
    這次的封面故事主角是一群社區百貨,許多名字,你甚至沒聽過。它們的劣勢顯而易見,路人都能列舉一大串,例如:地點不佳、人流有限、商圈沒落、交通不便、缺乏一線精品、沒有跨國經驗轉移、沒有大財團撐腰……。
按照這思維走下去,毫無優勢的它們,早應退出江湖。
其實,全球百貨業受電商侵蝕,無論大小規模,都走得很辛苦。哥倫比亞商學院零售研究前主任科恩(Mark
Cohen)認為:「百貨公司做為一個包羅萬象的商場,是二十世紀的產物,也是二十一世紀的受害者。」若從資源推估,社區百貨受害程度更勝大型百貨。但奇妙的是,當主筆蔡茹涵與資深記者程倚華全台追蹤,發現前者
的營收成長率,竟比後者好。
原來它們貫徹一個基本原理:把優點放大。
有的百貨聚焦慢活族,寵物美容、理髮、裁縫、音樂教室等,這些在都會型百貨看不到的服務,成為這裡的集客焦點。
有人瞄準親子客,把商場綠地變兒童樂園,辦IP見面會、戶外野餐、足球營,把兒童節變成年度大檔。
也有人專攻學生族群,寧願捨棄國際品牌,開發電商品牌進駐,並扮演新手保母角色,協助電商從數位轉實體,安全落地。
「它們找到當地人最需要、且自己最能提供的交集,專注做好它,」茹涵總結。這絕非一時靈感,而是經年累月的探索,並邏輯一致的落實。
別人的優點,未必適用於你;你的劣勢,未必毫無逆轉機會。它們的求生之路,放在各行各業,也一樣受用。
 

雜誌目錄

─封面故事─
64  二○二四零售大黑馬》
一線百貨停滯,它們逆勢成長
社區百貨出頭天
74  萬聖節、辦桌嗨起來,連寵物都顧
    大葉高島屋重回天母龍頭
78  六千坪兒童遊樂場、兩週一活動
    老台茂變親子客最愛百貨
82  從五層樓空櫃到下課塞滿學生客
    台南Focus打電商牌重生
86  一份價值30億的開店、置產指南
    跟著社區百貨軌跡賺一波
88  梅西縮小自己、鹿兒島放大鄰居力
    美日社區百貨這樣玩

─火熱話題─
28  賣一顆賠一顆,竟盼禽流感解套
    揭雞蛋供需失衡荒謬真相

─焦點新聞─
34  星宇上市熱爆》張國煒下一步
    加入聯盟、搶轉機客為何最關鍵

─管理線上─
40  它幫你改命、25歲後收入高一截
    華頓商學院名師:品格可練習
 

內容簡介

《商業周刊》菁英的專屬閱讀

  《商業周刊》是台灣發行量最大的財經周刊,同時也是台灣最具影響力的雜誌之一。以「先進觀念,輕鬆掌握」為宗旨,讀者群包括:企業高階決策者、企業中階管理幹部、掌握機會的創業家、審慎觀察的投資者、分析經濟的思考者等。

  將以「放眼國際視野」、「整合專業分析」、「強化多樣內容」為目標,協助台灣企業界吸納先進的經濟資訊,讓《商業周刊》的讀者在變化日趨激烈的經濟競爭中,更能掌握先機!

  2003年ACNielsen亞洲菁英市場調查 商業周刊 榮登多項第一 . 商業周刊閱讀率高達23.7﹪. 高階經理人 商業周刊讀者以41.3﹪高居第一 . 參與商務建議決策 商業周刊讀者以25.0﹪高居第一

 

詳細資料

  • 條碼:E060015675
  • 檔案格式:EPUB固定版型
  • 建議閱讀裝置:平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:44.1MB

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