郭台銘眼中的蛋白與蛋黃
鴻海精密董事長郭台銘2019年新春最大的動作,是成立了Facebook官方粉絲專頁。他不只是委託小編操刀,過年期間也不時在專頁上發表見解,甚至連第四胎傳言都親自出來說明,更天天辦抽獎衝人氣,社群操作手法老練。
先不論背後操刀的小編為何人,可以確定的是:這位科技領導者,不斷嘗試新作法的開放心態,在科技業中罕見。
2019年政商相互牽引的影響力越來越明顯,中國多家新創正在泡沫化,曾被頌揚的商業模式在未來是否仍可行?蘋果靠iPhone迭代更新,衝高銷售的慣性消失,創造體驗行銷的Apple Store零售負責人年前離職,未來的蘋果零售策略將如何轉變?
如何打造新商業模式好經得起消費考驗,恐怕是許多科技領袖不斷思考的課題。當過去的成功不再是未來的指引,台灣身處在中美兩大貿易體系下,身為蘋果最大供應鏈體系,長期拉抬出口數據,未來該何去何從?
鴻海身為最大單一製造商,從上游到下游,從市場區域到應用,早已展開全球布局;但變局變得比預期快,如何持盈保泰,甚至走出新局?不只是投資人心急,鴻海在經歷營收成長不如預期時,郭台銘也率先彎腰致歉,並重申2019年要成長。
今年2月2日,郭台銘在尾牙上說:「將來貿易大戰無論如何,一邊是以美國為首的北美自由貿易區,一邊是中國大陸為首的14億人口經濟區。2019年是嶄新的一年,鴻海在兩邊都有長足發展,投資也都有培養很多人才。」
這番話說得懇切。全球政治局勢詭譎,市場也看得到鴻海積極在中國市場之外大力布局日本及美國,甚至印度投資也大力進行,但能否周遊各國得利而不得罪,必須縝密精算。
除了疆界的布局,鴻海在核心製造事業也不斷進化。新掛牌中國上市的工業富聯已有7座「關燈工廠」(運用智慧製造流程實現100%自動化生產),該事業高層預言,「精準製造」最快在2020年就會展現成果。
鴻海集團曾以雞蛋比喻事業。當一個雞蛋從外自內打破,意味一個生命的結束;但若是從內向外打破,卻是生命的開始,所以鴻海要靠內在轉化突破,過去靠蛋黃賺錢,未來要蛋白和蛋黃雙邊賺,也就是產品跟服務合起來,不只是靠組裝賺產品財,還要靠智慧製造服務,和客戶更緊密連結在一起。
「雞蛋理論」也正說明鴻海現在鴨子划水的布局重心。從製造業到服務業,身為台灣唯一親見中、美元首的科技領袖、第一個親自經營官方粉絲團的台灣首富,2019年鴻海的一舉一動,絕對是台灣科技業的重頭戲。