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商業周刊 2019/9/5 第1660期

商業周刊 2019/9/5 第1660期

  • 雜誌名稱:商業周刊    新功能介紹
  • 刊別:週刊
  • 出版地區:台灣
  • 語言:繁體中文
  • 出版日期:2019/09/05
  • 定價:99
  • 優惠價:9594
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封面故事

它,比馬雲更早做新零售
燦坤
跑最快的轉型輸家
霸氣總裁4大創新,樣樣跑第一
為何淨利11年狂掉99%?
揭密》全國電子第二代,規劃3年的超車大計


它是台灣最勇於創新的零售業者。點數經濟、快速到貨、O2O( 線上線下整合)新零售模式,都領先同業推出。
它,卻也是岌岌可危的3C通路霸主。營收衰退、轉投資大虧、裁員……。
燦坤,曾在台灣寫下超過三百店的黃色家電門市傳奇,如今,營收連續八年衰退,尤其今年已連續四個月輸給全國電子,坐了十七年的霸主寶座,可能會拱手讓人。
雪上還要加霜。八月下旬,燦坤轉投資的金鑛咖啡,申請裁員二百二十四名,占全體員工八成,二○一三年至一八年累計虧損五億元。另一家轉投資燦星旅遊,自二○一五年起已連續四年半虧損,每股淨值僅剩四元,今年八月裁員十八人。
檢視燦坤集團總營收,自二○○七年五百六十七億元的高峰一路下滑,到去年大減四四%,淨利十一年來的減幅更高達九九%(見第八十三頁圖)。同時,創辦人吳燦坤傳出兩年前被掌握最大股份的岳家拔權,退出了經營層,由妻子蔡淑惠掌管,引進外部專業經理人,試圖轉型。
吳燦坤,在這個以他為名的企業體施行了四十年的強人領導,他變得夠快、夠狠,為何會帶著團隊走到這步田地?

昔日全球產量第一的小家電王
也是第一家深圳上市台商
要探究燦坤衰敗的原因,必須先了解它過去的成功。
四十一年前,吳燦坤以五千元資金在台南創業,經營鐵窗鐵門加工,因為接到日本企業的電熱盤壓鑄代工業務,跨入小家電生產,還自創品牌EUPA。最輝煌時期,曾是全球煎烤盤最大製造商,在熨斗、咖啡機等六類小家電的產量都曾坐上世界第一。
他在台大EMBA的同學、台灣服務業發展協會總顧問李培芬盛讚:「他是個眼光獨到的人。」篤信研發,早期將營收的八%全投入研發,每年有四成的收入來自新產品。
一位該集團前主管回憶,每次看到新奇的家電,吳燦坤就會買三個,一個自己用,兩個送到廈門工廠。他寄過的東西有烏龍麵機器、電熨斗、有連網功能的手沖咖啡機等。
當時,燦坤內部每季的新品發表會都要開一整天,從早上九點開始,經常炮聲隆隆。有次,一組團隊研發電熨斗,吳燦坤看了看覺得不好用,氣到摔熨斗,還用腳去踹、一直踩,破口大罵,要員工再交出新產品才行。
吳燦坤也很敢砸錢鼓勵創新。曾有研發人員開發鬆餅機,一般機器都是平面的,麵糊有時候加過多就會溢出來,但他用巧思設計直立的機器,讓麵糊很完整,吳燦坤非常開心,當場發了人民幣十萬元獎金。
一九八八年,他看上中國的低價勞工,搶先到廈門設廠,在接受媒體專訪時他精算:「烤麵包機在台灣生產只有五%利潤,但是到廈門做就有四七%的利潤。」為了降低成本,零件都由自家工廠製造,這讓他成為當時廈門最大台商,也是第一家在深圳掛牌上市的台資企業。
跑得快,是他一路篤信的成功方程式,加上性格又霸氣,讓他得以帶領團隊發揮高執行力。有人說,他是小家電界的郭台銘。
一位燦坤前主管說:「跟他相處,你不要狐疑,你只能衝就是了。」

行動快又很會搶時機
跨入通路,四年內超越當時老大
肯衝,讓他後發先至,成為台灣3C通路王者。
一九九一年,燦坤跨入3C通路,當時僅有一間店,是四家主要3C通路業的最晚進者,對上的是有兩百間店的龍頭全國電子。
從一九九八到二○一○年的十二年間,是他展店最快速時期,以每年二十到三十間的速度,從二十五間衝破到三百四十間,單店面積約是全國電子的五倍。

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  將以「放眼國際視野」、「整合專業分析」、「強化多樣內容」為目標,協助台灣企業界吸納先進的經濟資訊,讓《商業周刊》的讀者在變化日趨激烈的經濟競爭中,更能掌握先機!

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