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經理人月刊 5月號/2019 第174期+反擊情緒勒索

  • 雜誌名稱:經理人月刊    新功能介紹
  • 刊別:月刊
  • 出版地區:台灣
  • 語言:繁體中文
  • 出版社:巨思
  • 出版日期:2019/04/29
  • 定價:299特價:249
  • 特價再95折:237
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封面故事

人非聖賢,不可能十全十美,但你有想過,為什麼會犯下一些愚蠢失誤,或做出不恰當的行為?

比如,投資的股票一直下跌,卻遲遲不忍心脫手;明明上網需求不高,卻還是選擇吃到飽方案。

其實,我們不理性的原因,都能用行為經濟學(Behavioral Economics)解釋,理解之後,能助你避開思考偏誤、做出更好的決定。
 

編者的話

了解人腦作業系統
不曉得有沒有人像我一樣,2016年《不當行為:行為經濟學之父教你更聰明的思考、理財、看世界》這本書出版、2017年本書作者理察.塞勒(Richard Thaler)拿到諾貝爾經濟學獎時,忍不住納悶,行為經濟學之父不是寫《快思慢想》的丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman)嗎?

康納曼在2002年獲頒經濟學獎,根據諾貝爾獎官網,得獎原因及具體貢獻是:將得自於認知心理學研究的重大洞察,整合進經濟學分析,特別是關於人類在不確定的情況下所做的判斷和決策,從而為一門新的研究領域奠定了基礎。至於塞勒的得獎理由,言簡意賅:表彰他於行為經濟學的貢獻。

綜合二者得獎理由,再把獲獎時間序考量在內,可以見得,康納曼的心理學研究為行為經濟學奠定了基礎,而塞勒則是確立了行為經濟學這個新興經濟學領域,也豐富了它的理論與應用範疇。

在維基百科(Wikipedia)關於康納曼的詞條裡,有一段這樣的描述:康納曼自陳,他沒上過一堂經濟學的課,他和研究夥伴阿莫斯‧特沃斯基(Amos  Tversky)對於這個學科的一切所知,都是從他們的合作對象塞勒和經濟學家傑克.柯內許(Jack Knetsch)身上學到的。

於是,我在網路上搜尋了塞勒與康納曼的淵源,在英國《衛報》上讀到一篇塞勒談論康納曼的文章:剛當上助理教授的第二年,我一聽到康納曼和特沃斯基要從以色列到美國史丹佛大學訪問,我就想盡辦法去到那裡。這改變了我的一生,那年我32歲。作為年輕的經濟學者,塞勒接著說,「追隨兩位心理學者的研究,在任何人看來都不是明智之舉。」

事實證明,經濟學家也會做出不聰明的決定;但事後看來,乍看之下不是理性精算的決定,最終卻拓展了人類的心靈疆域,結出了豐碩果實。 塞勒說,康納曼是個溫暖、溫和卻又善變的人,他想中斷寫《快思慢想》的念頭不下10次,覺得根本沒人會買書,多虧了塞勒一直勸服他;康納曼也經常會覺得自己的研究根本鬼扯一通,有致命缺陷,塞勒也得向他理性分析,「截至目前為止,你所做的研究絕大多數都不是垃圾,所以,這個研究會是垃圾的機率很低……」誰說偉大的心理學者就很理性又有自信呢? 康納曼又是怎麼看塞勒?他曾在受訪時表示,塞勒的唯一最大優點,就是懶惰;而且不管塞勒怎麼辯駁,康納曼都堅稱這是一種恭維,是他專業上的一項重要資產。

懶惰的意思究竟是什麼?康納曼說,「因為塞勒只研究重要的事物。」塞勒自己則說,「其實是我只願意鑽研好玩的事物。」行為經濟學就是這樣的一門學科:重要又好玩,可以帶領我們拋開定見與成見,更認識自己與他人。
 

雜誌目錄

主題學習
一次讀懂行為經濟學,破解14種不理性行為

62 盤點生活中的非理性陷阱
  第一個浮現腦海的念頭,往往反映你的偏見
65看圖學管理大海報
  6種不理性行為測試,檢視你落入哪一種?

Part1 觀念篇
72 為什麼人的價值觀前後不一致?
  理性不會一直存在,有弱點、好惡才是人性
74 為什麼人花錢時有雙重標準?
  每項支出有不同心理額度,讓你有時慷慨有時計較
76 為什麼人會選擇不合邏輯的行動?
  「知道」不代表「做得到」,欠缺意志力導致決策失準

Part2 消費篇
78 支付貶值Payment Depreciation
  花錢的痛苦會隨時間消逝,預付方案讓顧客買更多
80 交易效用Transaction Utility
  避開訂高價、再打折的陷阱,比較同樣價格還能買什麼
82 跨期選擇Intertemporal Choice
  總是「明天的事明天再說」?預設享樂額度減少透支
83 公平動機Fairness
  花錢就是要得到等值服務,揭露細節讓顧客覺得超值

Part3 行銷篇
84 展望理論Prospect Theory
  面對損失我們寧可賭一把,遇獲利卻不願冒更大風險
 

內容簡介

《經理人月刊》自2004年創刊以來,以「匯集全球智慧、萃取本土觀點、徹底解讀、即學即用」的角度,滿足經理人的各項管理需求、解除管理焦慮,時時刻刻補充知識養分,匯聚全台最大的經理人社群。
 
■主題學習:每期拆解一主題,從理論架構、實務應用到精選案例,完整學習
■管理在線:每期掃描15本國際商管期刊,15分鐘掌握全球管理新知
■管理圖解:圖形化思考,一張圖等於一本管理書
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附加商品

  • 反擊情緒勒索

    • 附加商品說明:

      004 和情緒握手言和
      006 你是職場上的「濫好人」嗎?

      PART1 認識情緒勒索
      008 為什麼你會服從令自己不舒服、不快樂的要求?-被恐懼、責任、罪惡感要挾,使我們很難拒絕別人
      010 誰正在勒索你?-把拒絕解讀為對個人的否定,偏好用情感、雙方關係掌控對方
      012 勒索者的話術有哪些?-指責你「跟他人不一樣」,讓被害者自我懷疑
      014 你可能默許了勒索者-渴望認同、害怕衝突、同情心氾濫,容易迎來他人不合理的施壓

      PART2 回應勒索者
      016 鍛鍊有自信的思考-釐清你為什麼會有負面感受,換個角度找出替代解釋
      018 待己如待友-適度地「寬以待己」,包容自己的錯、肯定好表現
      020 失控的同理心-反駁心中的愧疚感,你不需要替每個人負責
      022 退讓不是唯一解法-把對方拉攏到同一陣線,再運用自身價值獲得尊重
      024 不要為滿足他人的期望而活-「你的」要求不是「我的」煩惱,畫出「追求認同」警戒線
      028 擊退情緒勒索-畫出界限、巧妙回應,不再被迫讓步
      034 台北藝術大學通識教育中心副教授  許皓宜-覺察、擁抱自己的黑暗面,堅信心智可以改變人生

      PART3 拒絕當自己的情緒被害者
      038 如何避免過度焦慮?-把壓力視為「能力偵測器」,學習駕馭它,當成工作驅動力
      040 遇上情緒崩盤時該怎麼辦?-憂鬱會同時影響個人、企業,應勇敢面對尋求援助
      042 如何正向面對困難?-不為昨日與明日擔憂,積極投入今天的工作中
      044 如何轉移壓力、減輕心理負擔?-用「希望」自我激勵,不用「絕對」威脅自己
      046 如何克服遇突發狀況的慌張心情?-事先做好解決問題的流程,不被突發事件牽著走
      048 為什麼在公開場合總是擔憂表現不好?-先假想、模擬演練社交情境,破除對未知事物的恐懼
      050 如何擊退自我質疑的念頭?-練習正念、調節工作節奏,和壞情緒與憂鬱傾向說再見
      054 黃偉俐身心科診所院長  黃偉俐-用具體的計畫和執行,化解過度的責任感和焦慮

      PART4 管理怒氣
      056 別任怒氣損人又傷己-將行為的決定權,還給理性思考
      058 記錄憤怒的原因、情境-具體化生氣的感覺,讓抓狂因子現形
      060 憤怒會連結過去經驗-跟不愉快的記憶說再見,擺脫惹你生氣的誘餌
      062 找出怒氣產生的根源-追蹤潛藏的負面思維,用正向心態化解怒意
      064 利眾公關顧問公司董事長  嚴曉翠-保持尊重、正向思考,才能夠撲滅怒火病毒

      PART5 善用同理心
      068 修練同理心,避免成為情緒勒索者-職場最重要的練習課:了解與回應他人感受
      070 把注意力放在對方身上-克制回應的衝動,專注對方正在說的話
      072 擺脫先入為主的成見-凡事都有特別的理由,換上對方的視角才能察覺
      074 用同理的語言做溝通-支持對方的情緒,讓他覺得「你真的懂我」
      076 康健人壽營運長  陳立琳-不因出錯就否定部屬,第一時間了解事實全貌

      【贈品請以實物為準,送完為止】

 

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  • 條碼:R030079374
 

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