經理人月刊 7月號/2020 第188期

超越自我、領導團隊
運動教我的8件事

《財星》（Fortune）每年都會評選世界前500大企業，這些企業的執行長大多都熱愛運動，喜歡參與體育活動。例如美國銀行執行長布萊恩．莫伊尼漢（Brian Moynihan）大學打過美式足球，Nike執行長約翰．杜納霍（John Donahoe）大學踢過足球。
除了運動員的故事激勵人心，運動場上，有太多事值得我們學習。像是訓練專注力、意志力；在球場上制定戰術、和隊友相處，無形中也能增進團隊管理能力。所以，上場吧！享受運動好處的同時，也能得到更多人生體悟。

鍛鍊支撐意志力的框架

將運動與管理放在一起談，用的是一種「類比」的手法，不宜做出「因果」的推論。
比方說，在100個管理達人裡抽樣，發現75%有運動，我們很難說，只要運動，就有75%的機率管理變厲害。何況，他們當中可能有75%的人有喝酒、熬夜習慣，難道為了變成管理高手，就該……。同理，想驗證運動有助於（人生或事業的）管理，或許更該分析成功轉戰各領域的運動健將，看看他們如何將競技場上學到的知識、技能與心理素質套用其中。再者，專業運動員都會採用科學管理的方式，調控自己的飲食、體能與鍛鍊，因此，說管理對運動助益更多，也言之成理。
另外，談運動與管理也沒有鼓吹的意圖或作用，因為再怎麼宣揚兩者相互為用，如果真的很不喜歡運動，也是枉然；即使勉強為之，也很容易半途而廢。因此，能夠將管理與運動談得很好的人，絕不是玩票性質地運動，而是從中體會到了深層意義的甘與苦，曾經在身心上受到挑戰、得到突破。
日本作家村上春樹長年跑步，超過30年，寫過《關於跑步，我說的其實是……》這本書。在《身為職業小說家》裡，他再次提到了跑步與他的職業的關係。
「跑步單純只是跑步。沒有好或不好。如果你『討厭跑步』，就沒有必要勉強跑。」那村上為什麼而跑？為了鍛鍊強韌的心，這指的是進行「寫小說這個作業」時，他每天約有5小時，都要坐在桌前，「那心之強──至少大多的部分，並不是我天生就具有的，是後天得到的。我因為刻意訓練自己，因而學會了。」
而堅強的意志力，就來自於日復一日的身體鍛鍊，「肉體的力量和精神的力量，就像車子的兩輪。當雙方互相取得平衡，發揮機能，才能產生最正確的方向，和最有效的力量。」
商業書作家吉姆．柯林斯（Jim Collins）是攀岩高手，他曾說，如果有攀岩的奧運國家代表隊，他有條件去甄選加入。包括《基業長青》《從A到A＋》在內，他的寫作方式都是透過耙梳大量史料、找出研究命題的實驗組與對照組，從中歸納出企業的卓越法則。而柯林斯筆下的紀律，不只是在他研究的卓越企業身上被發現，也體現他個人的工作與生活。
專注商業研究與寫作的他，規定自己每天花50%的時間從事創意工作，像是做研究和寫書；30%用於教學相關活動；20%則是其他日常庶務。為了達成這個目標，他隨身帶碼錶，精確地計算各項活動的時間，登記到試算表上，也寫在會議室的白板上。
50歲那年，柯林斯經過18個月的訓練，分析近百年史料，找出最好的攀登時間點，最終用不到24小時，攀上優勝美地國家公園的酋長岩（El Capitan），垂直高度3000英尺。一般狀況下，即使是經驗豐富的攀岩高手，也得花上幾天才能完成。「對我來說，攀岩一直都是終極教室，在課堂上學到的每一課都可以應用到人生的各個面向，包括商業、管理、領導和科學研究。」
讀再多故事，聽再多道理，不如自己動起來吧！

主題學習
60 超越自我、領導團隊
運動教我的8件事

62 愈運動，愈強大
拚盡全力贏得目標，也要學習如何面對得失

看圖學管理大海報
65 18位頂尖運動員激勵人心的一句話

Part1  自我管理
72 練習是變強的不二法門？
錯的事情做100次也沒用，設定一次比一次好的目標
74 一定要以奪冠為目標嗎？
先有想贏的強烈渴望，才會對自己、對別人夠狠
76 如何避免重要關頭失常？
別想結果，專注做好每一步，轉移焦慮帶來的負面思考
78 如何走出低潮、面對挫折？
失敗不是世界末日，爬起來、再繼續，路會更寬

Part2  運動員的致勝心法
80 職棒投手 王維中
我沒時間喊壓力大，做不好，就等著被淘汰！
82 空手道國手 文姿云
我從不看籤表，因為遇到誰都要贏！
84 馬拉松國手 張嘉哲
只要心還會跳，我就能一直跑下去！
86 女籃國手 彭詩晴
沒有人會等你克服挫折，一上場，就要發揮百分百！

Part3  團隊管理
88 明星球員是得勝關鍵？
全員擁有成長心態，一般人也能戰勝明星隊
90 贏就是最好的目標？
願意下苦功、追求進步，勝利終會伴隨而來
92 如何凝聚團隊士氣？
先感謝，再喊話，向成員描繪努力的回報
94 如何領導不同特質的成員？
不設硬規則，而是找合作方法，再「難搞」的員工都可以共事

Part4  愛運動的經理人
96 台灣佳能資訊總裁 蘇惠璋
把高標放心裡，你才會逼自己突破
98 電通安吉斯集團安納特台灣總經理 王冠翔
練跑就是練心，付出多少就拿回多少
100 牧德科技總經理 陳復生
享受揮灑汗水的過程，串聯團隊共同為勝利努力
102 瑞銀集團董事總經理暨台灣區總經理 陳允懋
運動能激發熱情，有熱情，就會想辦法做更好

商管選書
54 英文書介 ＿《性格可以改變：打破自我設限、擁抱新的人生》（暫譯）／ 
人格特質不過是眾多標籤，行為養成決定你是誰
56   中文書介 ＿《貝佐斯經濟學》／ 
以個人化體驗與高價獨家商品，打造大型電商做不到的優勢

辦公室商學院
144 名師一堂課Master Class___清華大學系統神經科學研究所教授 焦傳金／
猶豫不決的時候，聽直覺就對了！

特別企畫
124 快樂的19個練習
126 人生的必修課：如何快樂
128 你快樂嗎？20道題，量出你的生活滿意度

Part1 快樂是什麼？
130 樂觀是與生俱來的特質？
大腦只是性格的起點，活得陰暗或明亮由你決定
132 功成名就能帶來快樂？
財富與成就雖讓人滿足，小心掉入物質主義的陷阱
134 快樂是悠閒度日？
比起枯等時間流逝，「有事做」更容易體驗樂趣
136 得到愈多愛，愈滿足？
執著或迴避愛都不健康，幸福的關係需要「剛剛好」

Part2 快樂的練習
138 讓你嘴角上揚的10件事，生活中，歡笑隨處可得
140 找出專屬歡樂配方，幫自己的心靈充電
延伸閱讀
142 雖看不見、摸不著，但幸福不在他方在手上

八分生活
148 新手露營趣
149 營地挑選
海拔、設備與特色，決定你要去哪裡
151 穿搭原則
「洋蔥式」穿法，適應戶外日夜溫差
152 打理裝備
帳篷、睡袋怎麼挑？舒適露營必備之物
154 免裝備露營
6成都是回頭客、外國客，豪華露營那一村怎麼做到的？

實用祕技
46 客訴管理／ 
堅守「誠意極限」原則，面對奧客不再只能讓步
47 溝通表達／ 
別讓聽眾自己抓重點，3技巧，讓主題「跳」出來
48 領導帶人／ 
明確定義角色、認可貢獻，團隊自然有向心力
49 創意思考／ 
想突破框架、完善提案，必須刻意尋找不同觀點

管理圖解
52 社會問題的「創新」解方／ 
讓「買不起」的族群「買得起」，創造市場才能翻轉貧窮

本期焦點
106 CEO管理講堂／ 達方電子董事長 蘇開建
挑戰困難的台灣品牌夢，領導者要有勇氣承擔未來
112 品牌人物／ 富邦媒體科技（momo）總經理 谷元宏
偵測購買趨勢、到貨快於預期，好的服務就是比顧客提前一步
116 轉型人物／ 欣新網總經理 黃懷恩
化解品牌進電商通路的痛點，一站式服務年營收破15億元

專欄
10 編輯台時間  齊立文／ 鍛鍊支撐意志力的框架
14 社長學步集  何飛鵬／ 員工有3種，你是哪一種？
16 職場全贏思維  曾國棟／ 參加講座、宴會，如何有效建立人脈？
18 行銷學與用  謝明慧／ 以「家」出發的泛生活商機，你準備好卡位了嗎？
20 青梅煮酒論  林文政／ 跟隨一位天才，不如與一群聰明人為伍
22 價值相對論  歐素華／ 代工不代表無法創新，增進技術也能發展自有路線
26 管理顧問的工具箱  徐瑞廷／ 面對穩定而緩慢的趨勢，你的公司有長期策略嗎？
28 活用財務學管理  龔汝沁／ 兩岸三地一波降息後，跨國資金該如何調度？
120  獵才顧問的真心話  許書揚／ 面試最後該問什麼？小心！薪資、職涯發展是「地雷」
122 人類學與創新  宋世祥／ 掌握第一手資料，解決問題背後的問題

管理在線
34 《Fortune》／ 從繆思搖身成電商，Instagram成臉書金雞母
35 《Courier》／ 靠遊戲貼近年輕人，精品紛揮軍《動物森友會》
 《Chicago Booth Review》／上市前應如何測試產品？從「神藥」奎寧談起 
36 《Fast Company》／ 有即時分析戰術的轉播科技，運動賽事未來還需要球評嗎？
37 《Wharton Magazine》／ 英雄罕出少年，大器晚成才是常態
《TD Magazine》／ 變革難一步到位，邊試邊改，慢慢走比較快
40 《週刊東洋經濟》／ 遠距拍片、在家接單，各產業如何「非接觸」工作？
41 《販促會議》／ 用紓壓幽默風格，讓30年老品牌爆紅
《Sales & Marketing Management》／ 危機中如何展現領導力？人性關懷與誠實以對
42 《Strategy+Business》／ 3面向評估疫情衝擊，精準擬定應變策略
43 《McKinsey Quarterly》／ 經驗培養出的直覺，還需客觀證據與流程複檢
44 《Chief Learning Officer》／ 每年10%企業面臨倒閉，領導者如何能更「敏捷」？

下班後
156 影劇金句Best Quotes＿《做工的人》／ 「有錢就是可以任性，沒錢就是要認命。」

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