數位時代 2月號/2020 第309期

新人才戰爭
全球企業力拼數位轉型，成功關鍵靠他們！
國發會預估，2030年全台數位轉型的人才缺口將達8.3萬人。 面對5G、AI、區塊鏈等新科技將帶來的多元應用，數位人才的搶奪熱潮，從此刻就已揭開序幕。

人才一直是成事與否的關鍵
我  們常看到電影裡，一片黑暗的實驗室，電腦天才孤獨的工作，最後開發出驚天之物；但在現實中，這其實很罕見，任何創新能實現，往往來自團隊之力。 「你能想像這一個人，未來坐在你辦公室座位旁，能跟他長期一起工作嗎？」最近我跟一位在海外工作已久的生醫博士聊天，他分享人才挑選上的經驗。 工作上，他負責面談、物色團隊同仁，除了專業領域的評鑑，他更會深思：即使專業度高，若表達能力低落；或者表達力浮誇，但其實只是半瓶水，那麼即使是博士，拿到一堆國際專利，也成不了事。
職場上臭臉擺譜的合作者並不少見，也難怪這位生醫博士找人時，更關注人格特質。 若在德國求職，履歷表要求填的資料很多，從家庭背景到生活興趣，雇主希望知道關於這位員工的所有事情，因為他們想要藉此判斷：未來這位員工在辦公室裡工作，團隊能否合作愉快。這跟抹去個人特徵的「美國履歷」，有天壤之別。 若是一位跨國人才，企業主是否願意為其安排家眷住宿，甚至提供管家協助落地後的一段環境適應期，讓人才真的是人才，而不只是工具？對一些珍視人才的企業，若能長期、穩定地留住一位好的人才，是非常必要也值得的事。 也就是說，企業要找好人才，更該開始思考：是否已經打造一個好環境，讓人才築巢呢？
最近我參加了一場企業IPO典禮，幾位高階主管輪流敲鑼慶賀，但奇怪的是，敲鑼傳出的聲音愈來愈小聲。原來，當董事長敲完第一聲響，後面主管不敢比前一位大聲，以此接續，演變為「小聲音」比賽的奇怪狀況。
最近，很多調查都公布了人才心目中最想移居工作的TOP10城市，台灣企業或許搬不了家，頂多到這些熱門城市設立研發中心徵人，但其實，大家更該想的是本身可控制的企業文化。 管理機制、決策授權、容錯空間、甚至是合作氣氛，企業主也必須思考企業自身是否打造好的環境，讓開創型員工駐留。
一旦人才習慣自由尊重的環境，要再度適應奉行權威的組織制度就有難度，這也將是台灣要吸引海外人才回歸最大挑戰。 人才牽涉兩種元素，一是專業，二是人格特質，專業部分很具體，可明列要具備哪方面的技能跟專業知識；但人格特質往往抽象，且不易透過一次面談評量，而了解一個企業的文化，可以從方方面面打聽而得。
一流文化都未必能找到一流人才，三流文化卻絕對只能找三流人才。一次人才面談，其實是雙邊的互相考核，台灣企業家們想要找好人才，不妨先從文化改造做起。 

新人才戰爭
全球企業力拼數位轉型，成功關鍵靠他們！ 
 
Cover Story／封面故事
個人篇
58 數位人才兩大必備條件：  自學力、軟實力
60 靠著自學闖入區塊鏈世界，22歲的創業家─李婷婷
64 顛覆傳統媒體界，用資料寫新聞的記者─林佳賢
66 攜手工程師走進醫療現場 ，讓AI活起來的醫師─袁國慶

企業篇
68 剖析數位轉型成功企業：  人才是關鍵角色
70 把產品賣出去還不夠！ 微軟要員工做到三件事
74 將來銀行面試第一關：全新金融型態中，你如何找資源？
76 重新定義員工角色、職責，海陸家赫成功提升成交率

進修篇
78 Hahow好學校〉  從6千筆統編發現需求，職場技能變爆紅商機！
82 台大資訊系統訓練班〉  上班族、高中生擠破頭，Python、C++為何成最熱門課程？
84 台灣思科〉  學校教的出社會也用得到！他們幫企業培育「即戰力」
92 從掃碼點餐到外送服務，  路易莎不斷蛻變的黑卡旋風
94 網購到結帳都包的超級App，  cama的鐵粉怎麼生成？
96 堅持初衷，熟齡至上！  怡客咖啡一鍵鎖定老主顧

88 Special Report/特別企畫
超商、星巴克夾擊！
本土咖啡軍團 如何大賺 會員經濟


10 Editor's Note／編者的話
人才一直是成事與否的關鍵 —王郁倫

14World NEXT／全球掃描 
一句話解讀孫正義的投資哲學：你要成長或者滾蛋？ 
數據沒有你想的那麼神！塑造「超難模仿」門檻是關鍵 
不只口感要跟真的一樣，人造肉漢堡還要力拚降價 

16 BN25 Index／企業追蹤 
Google傳奇創辦人交棒，小米大換血備戰5G浪潮 

18 Idea NEXT／專家觀點 
年輕人的自立機會，金融服務的將來進行式
惦惦地吃，慢慢地嚼 
米老鼠的笑容下是工人的哭臉

48 Innovation & Entrepreneurship／創業家學堂
難倒CEO們的管理難題，Dcard跟「三個導師」學成長

26 People NEXT／話題人物
從救世主淪為逃亡者，戈恩錯在「不夠日本人」？ 

30 Infographic NEXT／科技解碼
5G如何成為通訊未來式？

32 Starup NEXT／創業QA 
Goodnight——還原收購現場！曾拒絕過一次，為何最終仍加入Paktor？

100 Gadget NEXT／科技酷品 
經歷災難又重生的三星Galaxy Fold  高唱「摺疊時代來了」

102 Lifestyle NEXT／科技╳生活
「滑臉書不讀書」有什麼關係嗎？ 怎樣才算閱讀呢？

106
Culture NEXT／非讀不可
借鏡歷史踏向未來—擁抱世界級的文明視野 

108 Go Viral／網路熱點
馬斯克不只愛用推特，更愛記仇

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