經理人月刊 ：職場必備經濟學法則

職場必備經濟學法則

經濟學真的不恐怖

談到經濟學，你有什麼印象？很多數學模型讓你看了腦袋發脹？財經新聞裡的專有名詞，一聽就眼神放空？我先坦承，大學時，我的經濟學被當掉了。身為看到數學就頭昏的人，每每翻開課本都提不起勁，也無心鑽研。本來以為這輩子看不懂也學不會經濟學，直到工作之後不得不接觸，才發現經濟學其實不難，甚至非常有趣。如果你也覺得經濟學是門難以親近的學科，不如換個角度看它。基本上，經濟學屬於社會科學，是研究人類社會的各種現象，說穿了就是分析人的行為。社會科學非常貼近生活，不少專有名詞，都在描述你可能早就知道、正在做的事情。舉例來說，你和男/女朋友在一起12年，其實你們已經不愛彼此，感覺生活過得沒有滋味，卻又捨不得分手。因為你覺得把人生最菁華的青春，都投注在對方身上，現在分開，這些年的付出豈不白費？這種「不甘心」就是經濟學裡的「沉沒成本」（12年的心血）所致。你投入得愈多，沉沒成本愈大，也愈難割捨。但朋友或許會點醒你，逝去的時間就是潑出去的水，現在不了斷，很可能賠進未來的幾十年。你朋友所說，就是在破除「沉沒成本謬誤」，勸你放下不可追回的事物，才能追求其他可能。從上面的例子，你應該會覺得經濟學似乎沒這麼艱澀。這期特刊，我們以淺白的方式，介紹常用又實用經濟學概念，幫助你在工作中理性判斷，並做出更聰明、精準的決策。

CONTENTS

職場必備
經濟學法則

006 經濟學真的不恐怖

008 商業的根本學問用經濟學強化決策判斷，
想清楚、做對事010 升息是什麼？牛和熊的意思？一次讀懂20個常見總經關鍵字

PART1 成本效益與競爭策略

014 市場均衡把握「總量」「價格」雙因子，
預估需求、調節產能016 邊際效益 / 邊際成本計算每個舉動增加的利潤，
輕鬆做出好決定！018 獨占性競爭打造獨一無二的產品，
建立企業專屬的獨占時空020 規模經濟發掘足夠大的市場需求，
衝高銷量、降低成本022 機會成本把資源用在刀口上，
讓決策效益極大化024 沉沒成本忘記過去的投資，
只考慮未來效益025 公共財使用公共資源也要付出成本，
避免資源浪費、搶搭便車026 實現成本最小、價值最大化清楚分辨浪費與投資，
每分錢都花得有價值030 收入愈高，不代表利潤愈高從成本檢視營運效率，
別讓高營收掩蓋問題

PART2 消費分析與訂價策略

034 替代品、互補品釐清核心商品屬性，
借力使力獲取更高利潤036 消費者剩餘讓顧客有買到賺到、尊榮感受，
增加企業利潤空間038 差別取價用差異化服務和品質，
找出顧客願意支付最高價040 產品如何訂價？圖解常用價格策略042 高價策略承諾並兌現品牌價值，
讓消費者認同「貴得有道理」044 低價策略壓低價格必然犧牲毛利？
刪減非必要成本鎖住利潤046 超低價策略釐清最低需求、善用當地資源，
產品才有可能「超便宜」048 動態訂價依產品策略目標訂價，
開高求利潤、開低搶市場050 組合式訂價用主力商品搭售高利潤副餐，
拉高整體消費金額

PART3 資訊不對稱與賽局理論

052 逆選擇凸顯產品優勢，
甩開劣質品、模仿者054 道德危機當心交易死角，
看不見的行為最可怕056 搜尋品 / 經驗品 / 相信品打造「用過都說好」的商品，
營造口碑、吸引顧客目光058 囚犯困境建立互信機制，
避免損人不利己060 納許均衡找到雙方最佳策略，
推測未來情勢發展062 嚇阻進入賽局識破先行者的空包彈威脅，
勇敢挑戰新市場064 贏家的詛咒別高估投資標的，
審慎評估、保守出價066 談判賽局資訊不完備，
導致談判總是拖延068 漲價賽局調漲前先推演各方反應，
避免自己處於價格和輿論劣勢

PART4 實戰前線

070 元大寶來投信董事長 劉宗聖決策邊際收益大過邊際成本，
就能站在比較有利的位置072 關鍵評論網媒體集團財務長暨整合長 龔汝沁訂下毛利底線、反推成本收入，
辛苦掙來的業績才會有利潤074 貝殼放大創辦人 林大涵別假設「天時地利人和」，
預留緩衝才不會超支076 王品集團前營運長 曹原彰減少單一產品漲價的衝擊，
推出顧客覺得划算的組合078 《量販解密》作者 何默真漲價要像溫水煮青蛙，
跟供應商談判如何緩升慢調