經理人月刊 3月號/2025 第244期

歡迎光臨，高年級生！
打開45+人才新藍海
2025 年，台灣正式邁入超高齡社會，45 歲以上人口占比超過一半。然而，勞動部 2024 年報告指出，45 ∼ 64 歲勞動參與率僅有 66%，約35%中壯齡族群提前退出職場。與此同時，台灣面臨大缺工潮，人力銀行上的職缺數屢創新高。勞動力閒置與職缺飆升的矛盾，正提醒企業：是時候多召募、活用 
45+ 黃金人才了！

在《重啟人生》這本書裡，作者亞瑟．布魯克斯（Arthur C. 
Brooks）在書裡談到了人到中年之後，不可避免地身心與能力衰退狀態：「現實世界裡，不論從事哪一種高技能職業，幾乎都會在快40歲到50歲出頭時，開始走向衰退。」
當然，作者的本意不是要傳遞衰退、走下坡的晦澀人生景況，而是要說，人生的經驗與智慧，在不同的年齡段，可以透過不同的形式展現出來，同樣可以為個人和組織創造價值。
不過，對於不同年齡段的人，所具備的潛能與價值，是一道整個社會都需要共同演練的心智與想像的延展習題。
在同一本書裡，有一段文字，令作者發出了「可惡的死孩子」的喟嘆。故事是這樣的：作者受邀到美國矽谷一家著名科技公司演講，演講結束後，一名年輕人想詢問講者，關於科技產業不夠多元的看法。年輕人想談的是族群與性別的不夠多元，但是作者順勢也問了對方，是否思考過年齡多元化的問題。
講者問：「你們這裡是否有足夠的年長員工？」
年輕人答：「你是指超過30歲的人嗎？」
近年來，關於職場上的跨世代共事、多元共融的議題得到更多關注，但是如果仔細去分析其內裡，有很大一個焦點是放在：「年長的長官」與「年輕的工作者」彼此之間的共處之道。其實，我們還忽略了更多關於年齡多元性的其他面向：會不會20幾歲的同仁，有個40、50歲跟自己同級、做著類似工作的同事？或者是，職場上除了老長官之外，將來也會出現更多扮演不同角色、發揮不同功能的老同事？他們做的工作內容、上班的時數或許不同於年輕工作者，但是他們還是有出色的表現。
光是用想的，或是套用理論的情境來思考這些問題，答案都是沒有問題，但是實務的配套就不是那麼容易了。
首先是心態面，面對年過50的求職者履歷，以及社會新鮮人的履歷，資歷與年齡是加分項還是減分項？其次是技能面，我們總是出於直覺地高估年輕人的學習能力，卻又下意識地低估了年長者的經驗價值。
少子化、高齡化勢不可擋；人不好找、找來的不好用，也愈來愈常聽到。想要持續找到好人才，不讓缺工成為組織發展的限制，我們需要打開對於人才的想像，讓好人才為你所用。 

48 超高齡社會人才新解方
撕掉「老=不好用」標籤，為迎接中壯齡員工做好準備

Part1 選用育留篇
52 如何圈出45+黃金人才?
推短期專案、一日職場體驗，減少企業用人落差
55 打造友善職場環境，要關注哪些細節?
減輕負重、簡化流程，職務再設計提升全員生產力
58 如何提供有效的培訓方式?
營造心理安全感，解鎖資深員工潛能
61 如何留住成熟即戰力?
階段性退休、離開後回任，人才池跟著變大、變多元

Part2 案例篇
64 高雄翰品酒店
職涯教練＋實戰指導，助80位壯齡新夥伴上工
66 新東陽
調整流程、工具、制度，讓中高齡發揮最佳戰力
68 達穎塑膠
提供誘因營造全員學習風氣，讓前輩放下心防傳授知識
70 中鋼
盤點退休同仁專長，接洽有意願者擔任顧問
72 兆豐證券
給予新挑戰、定期關懷訪談，解決資深員工的職場乏力感

特別企畫
p.102

104 杜絕職場的惡意對待
區分合理指教、刻意刁難，別再陷入自我懷疑

Part1 覺察篇 
106 只有「上對下」關係，才會產生霸凌？
利用職權不對等給予壓迫，都是權力欺壓的一環
108 底線一再被「踩」，還是不斷妥協？
清楚界線、不斷重申立場，別為他人的事勞心傷神
110 明明是善意提醒，心裡卻覺得不舒服？
職場PUA的心理操控：營造「為你好」的錯覺

Part2破解篇 
114 為何心理受傷還不自覺？
被善意包裝的隱形霸凌，就像是「溫水煮青蛙」
116 如何回應言語霸凌？
立下界線、區分問題，你值得被正確對待
118 職場「有毒」，為何還離不開？
從小地方找回控制感，重建自我價值，才有餘裕反擊

Focus＿＿本期焦點
76 CEO管理講堂｜台灣光罩執行長暨總經理 陳立惇
技術升級與商模轉型，放眼全球前三獨立光罩廠

88 品牌人物｜王座國際餐飲總經理 林子恒
勇於創新、衝撞規則的代理商，才是品牌最好的引路人
84 創業人物｜五福旅遊董事長 許順富
主攻二線城市新玩法，迎疫後旅遊潮、營收創新高

Column＿＿專欄
114 編輯台時間 齊立文｜老同事
118 社長學步集 何飛鵬｜主管的4種權力
120 管理顧問的工具箱 徐瑞廷｜從生成式AI邁向AI代理，聚焦於重塑與創新型任務
122 活用財務學管理 龔汝沁｜知識不用怕別人學，愈「開源」愈共好
124 麥肯錫看台灣 朱名武｜面對關稅與貿易壁壘高築，台灣企業如何在此局勢中成長？
126 當策略與實務相遇 柳育德｜讓員工感受改變的「好」，小勝利也能撐起大變革
194 流通心思維 吳師豪｜ 延續傳統，更要創新求變，老店的招牌才能掛上百年
196 零售最前線 王志仁｜避開電商的惡性削價競爭，供應商必學的5種管理能力
198 A I 新視界 尹相志｜模型優秀不代表沒燒錢或偷來的，破解DeepSeek的3個傳聞
100 法律關鍵詞 楊貴智｜積極調查、具體懲戒、提供支援，都是雇主防治性騷擾應負的責任

Business Book Review＿＿商管選書
40 中文書介｜ 《原始碼：成為比爾．蓋茲》
一個熱愛思考與解謎的孩子，如何創辦微軟、改變世界？

Ideas Update＿＿管理在線
30 全球角逐 AI 領導權｜ 中國欲脫離箝制，中東有能源優勢，誰能撼動美國AI霸權？
32 虛擬員工訓練正夯！｜用VR模擬送貨被狗追？員工培訓就像打線上遊戲！

Trending News＿＿趨勢話題
33新世代的應援活動｜ 
市場規模超過千億元！「推活」是什麼？它為何竄紅？

36 開幕半年創5億元業績｜ 
大巨蛋百貨扎根年輕族群，SOGO董座：目標營收破百億

Working Tips＿＿實用祕技
38 業務銷售｜ 
2個提問，讓客戶自己說出「這能幫到我」！
39 衝突管理｜ 
以「合作思維」面對衝突，找出共同利益

Global Reach＿＿接軌國際 
124凱蒂．吉爾伯特（Katie Gilbert）｜ 
當外力使工作中斷時，該如何敘述「職涯故事」？

Podcast Clips
Podcast對談現場
由總編輯齊立文、經理人編輯團隊，每周一、三、四為你解答職場難題、說管理趨勢、訪職場專家，提供下一個世代工作者更多新鮮觀點及職涯提點。

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本欄目先前刊登於Kellogg Insight，獲得凱洛格商學院授權刊登。