天下雜誌 2025/11/26 第837期

直擊西雅圖總部》電商、機器人全升級，自研晶片戰輝達
亞馬遜能靠AI繼續贏？

亞馬遜不只是電商龍頭，更是AI落地關鍵玩家。AI代理人幫你選貨、比價、購物，影響數十億消費者、數百萬賣家。《天下》前進西雅圖，深入零售帝國的大數據心臟AWS，解密亞馬遜AI戰略，以及背後的台灣贏家。

【編者的話】不當科技公司，亞馬遜的積木管理


在全球市值前五大的公司裡，亞馬遜應該是在台灣最隱形的一家。

不像輝達、蘋果引領供應鏈，微軟進駐每個人的電腦，每天我們在YouTube上看影音。亞馬遜雲端服務AWS隱身中小企業身後，就連電商也是今年十一月才宣布進軍台灣，而且還是跨境的「亞馬遜市集」（Amazon Bazaar）。（見76頁）

但其影響力不能小覷。它是今年資本支出最大的雲端業者；在電商界，不論它是不是你的競爭對手，每一步都讓人仔細研究。

亞馬遜要怎麼靠AI繼續贏？《天下》前進西雅圖總部，理解其從電商、機器人到晶片供應鏈的最新進展。它背後是ASIC與輝達的消長，也是OpenAI入口與數據巨人的競爭。（見54頁）

這個電商龍頭，從晶片到伺服器的硬體完全自己設計；但當大家紛紛自己訓練，要客戶用自家大語言模型，AWS卻非常開放。

AWS台灣總經理王定愷認為，這是一種「積木策略」。

電商起家的亞馬遜從不是一家科技公司，不是用產品路線思維來想像市場；而是用旅程思維，以終為始，出發前決定目標，但怎麼走到那，因為消費者隨時在變，所以要不斷迭代試錯。

用這樣的理解設計服務，他們知道客戶百百種，最好的服務就是能讓客戶自己組積木。用什麼大型語言模型不重要，關鍵是留在我這裡。

但雲端服務的核心是性價比，核心差異必須自己掌握，所以硬體得自己做。「我們非常習慣別人對我們的誤讀，」王定愷引用貝佐斯的名言。

即使在AI時代，也不躁進，這是亞馬遜令我敬佩之處。

中國主導COP30

另外推薦兩個企劃，一是巴西COP30的現場報導，今年的氣候峰會是南南聯盟的主場，中國趁機遞補歐美國家的減碳領導地位。另一個重點，全球都更關注氣候變遷造成的健康與弱勢團體，這是繼生物多樣性後的全新主題。（見92頁）

而中階技術移工留台的政策再鬆綁，台灣的移工人權處境被國際組織盯上，不約而同，都在提醒台灣必須有更全面與更多配套的勞動連結人口政策。我們想要什麼樣的中華民國人？當台灣變成再一次移民社會，這是急需進行的社會討論。（見18頁）

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【封面故事】
直擊西雅圖總部》電商、機器人全升級，自研晶片戰輝達
亞馬遜能靠AI繼續贏？

戰略1》人機協作每年可省40億美元
百萬機器人大軍上工
包裹處理產能飆22倍

戰略2》亞馬遜變成AI晶片第三大廠
台灣供應鏈助攻
AWS突破輝達壟斷

戰略3》甘願捨棄快速配送，也要搶市場
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【財經】
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【政治社會】
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【經濟學人】
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【編者的話】
不當科技公司
亞馬遜的積木管理

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