經理人月刊 2月號/2026 第255期

2026職場大趨勢
AI工具成為工作者日常、加速效率的同時，企業的投資回報壓力也隨之浮現，讓AI落地走向更現實的考驗。當AI 
全面進入工作流程，面對更大規模的應用，商業模式、獲利方式、人才價值與成效勢必得接受更嚴格的檢視，工作現場的不安與混亂也隨之出現：流程斷鏈、責任難以釐清、影子AI正在加劇管理失速。本次專題從28個關鍵字出發，拆解AI如何重塑職場分工、管理與組織工作方式，協助企業在混沌中找到出路。

AI超高速列車
在變幻莫測的世界裡，預測趨勢向來困難，事後被拿來檢驗，還經常預測不準，然後再預測一次。
這幾年高速發展的AI，會把我們帶去哪裡，沒人說得準，許多人都是先上車再說。ChatGPT在2022年底上線，約2個月就達到1億月活躍用戶（MAU），現在估計有8億周活躍用戶（WAU）。更別提加上其他AI產品和服務，實際在日常使用AI的用戶有多少了。
在這輛高速列車裡，你可以任憑窗外風景如浮光掠影，什麼行為都沒有改變，也會被載往未來的某個終點站；你也可能埋首鑽研新技術，一抬頭，赫然發現AI又進化了，而且領先你的步速愈來愈快、跨距愈來愈大。
根據《財星》（Fortune）雜誌報導，伊隆．馬斯克（Elon Musk）在2026年1月初接受《Moonshots with Peter 
Diamandis》這個podcast節目專訪時表示，到了2030年，AI的智能水平將超越全人類智力的總和，而方方面面的技術進步，帶動生產力激增，將促使人類生活富裕，「隨心所欲獲取所需的普惠待遇」，連儲蓄、退休金都不必準備了。2030年近在眼前，我們都可以共同檢驗馬斯克眼中的未來。
至於我們這些平凡的工作者呢？我們像坐在高速列車裡，渾然不覺車速到底多快，安坐車廂裡，日復一日地做著和昨天去年一樣，不會有太大變化的工作。會這樣一直發展下去嗎？變化是緩步的發生，還是一夕鉅變？
這都還只是從極其簡化的個人層面來看，如果再加上無數個個人、組織、政府的AI投入與投資，變數更多。托馬斯．達文波特（Thomas Davenport）與藍迪．比恩（Randy Bean）在《MIT史隆管理評論》（MIT SMR）一篇專欄裡指出，「如果說2025年是意識到生成式AI存在『價值實現問題』的一年，2026年將是採取行動解決問題的一年。解決價值問題的一個具體方法，是將生成式AI的應用，『以個人為主』轉向『企業級』。」換句話說，AI幫你的日常工作省了多少時間，你又拿省下來的時間做了什麼，企業很難估量，但如果是將AI用於組織層級的功能別的任務或專案，就是AI降本增效的現實檢驗了。
在這個過程中，工作者與AI「競合」的關係會更明顯：AI擅長而工作者不擅長的，AI做；AI擅長、工作者也擅長的，還是AI做。
人要做什麼？你要做什麼？老話一句，去做AI不會的事，或者保守一點說，AI「還」不會做的事，畢竟AI學得比人類快多了。那會是什麼？這是每個工作者在未來都要持續探究的「工作的意義」，甚至是「生存的意義」。

p.50 Back to Basics_主題學習
52 工作邏輯、商業模式再思考
2026為AI清算之年：從技術狂熱轉向獲利考核

Part1 重塑技能與工作流
54 填補AI素養鴻溝把效率轉成變現能力
員工花時間產出更多廢料，還是創造更有價值的服務？
56 賦能工作者，讓人機協作成為新標準
把人和AI一起納入流程設計，生產力才會真正提升
60 跨入A2A多代理協作時代
從「生成回答」到「自動執行」，「代理型AI」將改寫產業規則
62 專家觀點：簡立峰
對齊組織目標與員工動機，創造AI投資的最高回報率

Part2 企業治理與風險管理
64 面對隱藏威脅，企業準備好了嗎？
從基礎建設到防範失控，組織需建立監督AI機制
68 AI錯誤更難察覺，新管理風險正在形成
幻覺與欺騙無法歸零，
從源頭就先做好檢視節點
70 當AI投資不斷加碼，別讓技術債拖慢轉型
全面智慧化之前，先檢查數據化健康度

Part3 工作價值再定義
72 專家觀點：孔祥重
培養系統思考與提問思維，人類負責選題，解法交給AI
74 AI焦慮與初階白領消失
年輕人走向求職末日，恐埋下10年後「人才真空」
78 大腦外包與認知卸載
你擁有非AI提示的觀點嗎？思考力像肌肉需鍛鍊才不會退化

Global Reach＿＿接軌國際
120繼承人類「非黑即白」思維，AI恐誤讀數據影響決策
124Netflix推廣告制、Meta收費遭罰，平台需平衡數據、隱私與獲利

Column＿＿專欄
114 編輯台時間 齊立文｜AI超高速列車
118 社長學步集 何飛鵬｜讚許、肯定、舞台、放手
122 管理顧問的工具箱 徐瑞廷｜齊頭式手段削減成本效果有限，從營運結構下手方能持久
124 活用財務學管理 龔汝沁｜一輛車只有一個方向盤，整併企業後，原創辦人是資產還負債?
126 麥肯錫看台灣 李曉廬｜先進製程與整合方案為成長動能，成熟製程面臨利潤壓力與產業整併
128 當策略與實務相遇 吳相勳｜3步驟翻譯客戶需求：用「心理空間」找「市場白地」
102 流通心思維 吳師豪｜統一告別法國Carrefour啟示錄：品牌信任度vs.經營主導權的抉擇
104 AI新管理 陳伶志｜當AI讓80分輕而易舉，品味、共情、叛逆才是珍貴資產
106 法律關鍵詞 江鎬佑｜擴大負責人定義，揪出「影子老闆」，解決職場性騷擾「大事化小」的陋習

AI in Action＿＿AI實戰
108 旭榮集團AI長 郭羿伶｜ 50年紡織廠的轉型路，一年打造80支AI代理

Focus＿＿本期焦點
82CEO管理講堂｜新竹物流總經理 李鈺祥
從老牌貨運業者到電商物流龍頭，靠數位化轉骨打造科技服務業

92品牌人物｜三商家購董事總經理 邱光隆
用6元水養熟客、千元威士忌衝客單，美廉社靠「巷口酒窖」年收148億!

96
經營人物｜WeMo威摩科技共同創辦人暨副董事長 吳昕霈（右）、執行長 劉于遜（左）
不玩補貼、全面汰換車款，共享機車燒錢10年終於轉盈

Mini special＿＿特別企畫
112全年無淡季的400億市場!｜
台灣火鍋爭霸戰
116王品集團｜ 
鍋類事業營收5年翻3.6倍，成集團小金雞！
118橘色生活（原名為橘色集團）｜ 
每一次互動都是關係的累積，不靠SOP、養出8成回客率!

Business Book Review＿＿商管選書
32中文書介｜ 
《心理抽離：隨時可用的決策超能力》
「心理抽離」能克服偏誤，讓決策更禁得起長期考驗

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