《實用績效管理學》是一本從理論、方法、制度設計到執行，呈現績效管理的完整系統，主題明確，結構完整，內容輕鬆有趣、分析透澈、說理精闢，有效解決績效管理問題，激勵員工完美表現。第十四章為著名企業...more

本書根據服務的基本特性，以服務行為、服務品質的變動性、服務的無形性、服務的顧客參與性及服務地點彈性等五大部分作為主軸架構探討。此外，廣泛羅列相關學術文獻，輔以台灣本土例證之解說，具獨到的分析...more

本書依據作者在「訓練與發展」課程深厚的教學經驗，並納入相關領域最新研究成果和最佳業界實務，為「訓練與發展」的理論與實務提供完整的全貌。全書架構分為四篇，第一篇「訓練與發展環境」，以訓練與發展...more

近年來，拜科技發達之賜，加上全世界各國對於網路基礎建設的佈建，上網已成為全世界共通的活動。由於網路設備的普及，依附在網路上的商業行為，已成為最熱門、最具產值的行業。從網路型態衍生出的行銷觀念...more

《ESG 永續發展與管理實務》是一本深入探討環境、社會和治理(ESG)議題的專書，旨在提供讀者對ESG 管理全球趨勢和發展的清晰理解。這本書的目標，是協助讀者深入瞭解ESG 管理的理論基礎、實踐框架以及在不...more

本書內容兼具堅實的行銷理論與創新的數位行銷應用，涵蓋巨觀的市場分析與微觀的消費者行為，從行銷組合到策略發展、行銷溝通到顧客互動，並由實作、管理、策略到轉型，透過多維的角度來解析數位行銷的本質...more

本書為傳遞完整具系統性的零售管理概念，篩選重要零售管理理論為基礎，融合作者過去知名超商、零售行銷管理實務經驗，搭配國內當前著名案例，以理論搭配實例方式，帶來全新觀點、嶄新感受，讓讀者更容易理...more

為了答謝老師及同學們的愛護與支持，本書再次全新改版。隨著科技與商業模式的快速變遷，電子商務領域的知識也必須與時俱進。本書作者們擁有多年電子商務相關領域豐富學識及產學經驗，對當代電商發展與趨勢...more

本書內容淺顯易懂，引用許多實例說明，章前均有與該章主題相關之引導個案，內文亦穿插實務議題供讀者思考與討論。 首先運用基本的邏輯來描述產品管理的架構，繼而說明該架構中相關的規劃與決策內涵，以...more

一、以個案引導主題：本版除第1章導論之外，每章章首會介紹一個新穎且有趣的個案，同時迎合國際趨勢更新「Netflix和串流服務之戰」、「Zeta能源公司和電池發展的『聖杯』」、「關於CRISPR-Cas9基因編輯的...more

近期因為新冠疫情、全球氣候變遷及碳中和等議題，人類更迫切地 認知到如何與自然環境共存，同時企業也在思考如何在兼顧營收成長之 下 保 護 環 境(Environment)， 重 視 社 會(Social) 責 任， 強 調 公 ...more

本書共分為二十三章。在研究設計方面包含：企業研究方法概論、科學方法的基本概論、研究面向與研究程序、研究設計概論、文獻回顧與次級資料的蒐集、態度的衡量與信度及效度的檢定、問卷設計、抽樣設計、質...more

本書引領讀者在知性與友善的氛圍中吸收國際行銷知識、領略國外的文化與商場動態、見識跨國企業人士的經驗與專業。特色如下： .以清晰的架構納入國際行銷的知識精華，閱讀無負擔。 .視覺張力十足的百...more

COVID-19攪亂了職場次序，也帶來新的省思，人力資源管理工作者不得不重新檢視所有人力資源的制度與做法能否面對這樣新的衝擊。三版除了原有的基本原理配合實務應用要訣之系統架構外，因應衝擊採用最新案例...more

1.作者陣容堅強：作者群長期任教於以創業聞名的Baylor大學，不僅學術資歷完整，更兼具豐富的實務經驗。Petty是大學創業學程主任，具中小型與新創企業財務專長；Palich擅長創業和策略管理，是大學創業學程...more

企業界有句名言：「唯一不變的，就是變。」本書從上版問世至今，世界的變化既快速又劇烈，5G的興起釋放人們的想像空間，網路上的各種應用方興未艾，比過去更深入地影響每個人的生活、工作、娛樂，甚至是人...more

「王道」係 2500 多年前由儒家代表人物孟子提出，當時王道談的是為王之道。到了今日，我重新加以詮釋並賦予新的意義，我談的「新王道」 並非帝王之道，而是談大大小小組織的領導人之道。 新王道的三大核...more

行銷5.0是最新的行銷趨勢，結合了行銷3.0(以人為本)與行銷4.0(數位科技行銷)，採用智慧的MarTech(行銷科技)來提升整個顧客旅程的價值，是科技與人性融合的一種全方位行銷。 本書主要特色是以行銷5.0為核...more

.架構完整 本書由策略觀點切入「商店經營面」，由實務觀點切入「商店管理面」，係作者整合15年零售職場經驗以及20年教學與顧問輔導經驗的結晶，涵蓋完整「零售管理」的範疇。 .內容實用 讀者可學習...more

近年來，隨著大數據分析、人工智慧、物聯網、5G等科技的發展，零售科技普及率越來越高，尤其是美國的零售業經營管理。本書從全新角度切入，以「策略—戰術—戰技」三層進行分析說明美中臺日、運動服鞋業之零...more

本書主要講述規劃、組織、領導與控制四大管理功能，並帶入後疫情管理議題，掌握最新的管理趨勢及應用環境。運用貼近生活的人物插畫與對話情境，轉化複雜的理論內容，內文穿插與時下管理議題連結的「時事講...more

談判是從國家、企業，乃至個人都必須面對處理的重要課題。如古希臘歷史學者修昔底德(Thucydides)名言：「強者為所欲為，弱者委屈求全」(The strong do as they will; the weak suffer as the......more

一、以「有趣實務」闡釋「嚴謹理論」：本書除了有嚴肅的行銷理論內涵，也呈現活潑且具啟發性的實務應用案例，嚴謹性與趣味性兼容並蓄。 二、以「正確觀念」構築「理論系統」：本書強調觀念與架構兼顧，...more

「人力資源管理」旨在透過良好的人力資源制度與實務，如人力規劃、任用、培育、運用及留任等，強化人力管理效能，進而提升組織的經營績效，並兼顧不同利害關係人的利益。近年來，國內外政經情勢動盪、企業...more

本書著重於顧客關係管理基本架構的形成，對於架構實際落實的方式，做了詳細而具體的描述，對各章實務應用的要領，也以個案方式加以剖析。作者透過嚴謹的思考方式，整合了科技管理、資訊管理、行銷管理、策...more

頂尖的行銷人員都擁有一個共同的目標：將消費者放在行銷的中心。因此，今日的行銷人員不只是希望銷售產品，而是想要吸引顧客參與以及建立深度的顧客關係，以令其品牌成為消費者對話與生活中一個有意義的部...more

本書於每一章的章首整理出與全章內容相關的應用個案，編寫方向則兼顧理論與實務需要，結合物料管理與倉儲管理兩大課程重點內容，引導讀者分別從系統與作業觀點了解其重要性，藉由深入淺出的介紹方式以掌握...more

過去，人力資源管理被視為是五管中，距離學生最遙遠的管理領域。但如果將人力資源管理的內涵換個角度檢視，實則和學生的未來職涯息息相關。因此，本書翻轉傳統的人管思維，希冀提供學生們「操作技術少一點...more

企業概論被視為進入商管領域入門之必要學科之一，也是社會大眾可以一探企業管理議題的入門課程。本書在原文翻譯內容之外，還加入編者群多年的學術及實務經驗，帶來一種嶄新的教科書面貌，目的在於提高學子...more

本書連結知名企業的經營實例與國際企業的研究理論，大幅提升可讀性。每章皆有精采而切合主題的章前個案，以及組織嚴謹、說明詳實的章節內容，再配合結尾的複習問題，前後連貫可以有效提升學習效果；本書亦...more

這是一本從消費者視角出發，探討消費者對元宇宙的期待的書，透過使用者五感擬真的感受，盤點目前的技術水平。運用AI、大數據的精準預測、神經元與內分泌效用，提供零距離的感動式服務，進而產生零距離經濟...more

本書特色 1. 本書可以提供一般人士了解秘書實務以及行銷企劃相關知識，更可以讓研習者同時具備兩種專業能力。 2. 本題庫共計1,000 題，其內容都是行銷專業秘書與專案經理必須了解的內容與實務。...more

國際行銷大師Philip Kotler繼行銷學經典著作後，又一引領行銷理論風潮的鉅著。 「不要惹惱德州」，一句簡潔有力的標語，如何改變民眾隨地亂丟垃圾的習慣? 「水意識計畫」(Water Sense)，如何節約超過...more

近年來全球經濟發展變化愈趨不可預測，然而國際貿易的發展和國際物流需求仍持續成長。跨國企業對於全球運籌的擘劃更加重視，使得全球運籌與國際物流管理人才成為熱門需求。第四版的更新，除保留三版的許多...more

2019年11月爆發的新冠肺炎無疑是最大的意外，對人類影響之大，百年無一遇。貨量因受新冠疫情惡化影響，防疫和救難物資、電商及所謂報復性消費暴增，貨運需求量大增。但此時的供給面則受新冠肺炎影響，物流...more

本書旨在藉由高科技產業知識的普及化，讓此類知識能在社會大眾中更為流傳、學習與應用，並讓每位讀者都能快速且深入地了解「高科技產業」。第三版的問世雖然是第二版的延續，但因應科技發展現況所有單元幾...more

行銷入門，絕對不能錯過這一本，全新三版的行銷管理概論，看似簡單，卻不空洞，透過章首個案，您可以找到耳熟能詳的名店，瞭解這些企業之所以成功的箇中奧妙，也可以在行銷教室學到最新最潮的行銷名詞，還...more

會展管理概論秉持對會展產業發展的關注及對莘莘學子學習有完善的知識學習的工具，期間歷經六次的改版，可以說與會展產業發展及專案管理思維同步， 期間最大的環境衝擊是 COVID-19 新冠肺炎疫情持續在全球...more

本書特色 • 本書內容的編排分為管理概念、規劃、組織、用人、影響與控制六篇，共十八章，以淺顯易懂的表達方式，說明數百年來管理學領域所累積的重要理論與思想。 • 本書的架構安排，適合作為大專...more

本書《管理學》首先從第一章「企業管理概論」闡述管理學的基礎概念與理論，之後依序介紹「管理學派的演進」、「環境管理分析」、「社會責任與企業倫理」、「決策與分析」。除了讓讀者了解過往管理學的演進...more

才剛邁入 2020 年，一場疫情打壞了許多組織與個人的腳步。2022 年隨著烏俄戰爭登場，通貨膨脹也跟著來襲。綠色金融、ESG、碳中和等議題，也愈來愈受到矚目。組織的外在環境變化速度愈來愈快，內在變革也不...more

杜拉克重新調整了《管理：任務、責任、實務》、刪去若干章節，文字再精簡濃縮，整編為七大部，共39章，並以《管理導論》為書名發行。 本書分成的七大部，分別是：(1)企業績效、(2)服務機構的績效、(3)...more

本書為非經濟學專業的學生所設計，是最貼近臺灣貿易現狀的貿易教科書，對於國際貿易的理論、政策與趨勢等均有說明，有助於讀者建立完整的國際貿易相關概念。 本版除了更新貿易相關資料及數據外，新增的...more

1. 說明世界經濟論壇2022年全球風險報告，未來十年全球最可能發生風險。 2. 列舉2030年世界未來報告書有關現代風險社會的特色。 3. 描述聯合國氣候變化綱要公約締約國大會COP歷年會議協定。 4. 闡明...more

本書係以服務業管理為導向，具有取材詳盡、結構完整、闡述分明、邏輯清晰、理論新穎等特色，並且包含專有名詞中英對照、重點提示，再輔以台灣觀光、休閒、餐飲、零售業實際案例，完整且具體地陳述管理理論...more

本書聚焦「組織」、「全球化」、「策略」、「用人」及「創新」五個重點，並以圖表呈現理論重點，建構出現代管理學的完整架構。 每章以名人名言及架構圖點出學習重點，並輔以與生活具連結性的個案「管理F...more

Ferrell、Fraedrich及Ferrell所著，以倫理決策訂定程序為架構，輔以豐富的案例，並且介紹企業倫理最新的趨勢及參考資料，是一本暢銷且受到推崇的教科書，本書譯自2022年第十三版最新版本，足以肯定本書作...more

本書是以台灣本土的觀點來介紹相關理論，同時在內文中穿插許多最新、最有趣、最具啓發性，和最具話題性的本土案例和照片，以引導讀者進入豐富且多元的企業領域。藉由「小而美」的路線，以精簡內容來介紹豐...more

◆本書各章皆採用一篇〈人資管理錦囊〉的文章作開場白，富有啟發性，以引導讀者進入該章節的情境。 ◆本書結構完整、縝密，將人資管理的理論與實務應用融合為一體，旁徵博引，以生動的案例引領讀者進入人...more

在快速變化的市場中，行銷者必須針對顧客需求，於數位環境中進行攸關的價值創造、價值溝通與價值遞送。以此為主旨，本書有系統地討論數位時代的行銷新貌。 本書內容適合作為大專乃至研究所程度數位行銷...more

本書的出版是為因應全球工業4.0的來臨，配合教育部推動智慧商務人才培育的目標，在教育部技職司的支持下，高科大於2016-2017年執行了「智慧商務跨領域人才培育計畫」。 在該計畫執行完成後產出一些具體...more

簡潔的編排：每章內容的表達經由概述、實務和實例等三部份的歸類分析，循序漸進的將一個作業步驟完整的深入淺出。 單據的明細：在貿易實務中貿易單據是主角之一，本書將文件歸類齊全、詳細完善解說和...more

您知道您所喝的飲料，它的顏色是來強化您的味覺? 您知道網紅是如何來影響您的消費者行為? 《消費者行為概論》以深入淺出的方式來介紹「消費者行為」的相關理論，並大幅引用國內消費市場中最新、最具話...more

⊙新增國貿條規Incoterms 2020最新版。 ⊙含國際業務丙級檢定考題與解答。 ⊙掌握國際貿易脈動與變化，成為國貿即戰力! ⊙最有趣的「貿易花絮」，體會國際貿易的酸甜苦樂! 臺灣是一個對外貿易導向的國...more

英國首相強森的一頭亂髮，背後有何學問? 為何愛生氣的主管反而有助於提升地位? 二代接班為何卻導致幹部大量出走? 本書特色 一、理論深度夠：具有足夠理論深度，有助於建立清楚的管理理論架構。 二...more

從雲林小鞋廠打工，他如何靠著一雙帆布鞋，登上台灣首富? 老紡織廠如何藉由創新進入新領域，成就另一片天? 本書特色 一、理論深度夠：具有足夠理論深度，有助於建立清楚的管理理論架構。 二、系統性...more

《明哲文選》收錄了全球著名策略管理學者陳明哲教授過去三十年來的代表性著作，內容包含學術理論、企業實務以及傳承育人，展現了陳明哲教授在融合東方與西方、學術與實務、專業與人文的多重情境下，所開闢...more

專業用書，無法提供教師贈書，敬請見諒。 績效是描述組織運作結果之整體觀念，績效評估則為管理控制之必要程序。經由績效評估建立有效的迴饋系統，可達成良性的管理循環，進而改善資源之使用效率，提高...more

頂尖的行銷人員都擁有一個共同的目標：將消費者放在行銷的中心。因此，今日的行銷人員不只是希望銷售產品，而是想要吸引顧客參與以及建立深度的顧客關係，以令其品牌成為消費者對話與生活中一個有意義的部...more

本書以「品牌權益」為核心，深入淺出講授了貫穿其背後的原理與原則，幾乎涵蓋所有品牌管理相關議題。此外，特別介紹一般教科書所欠缺的品牌授權策略，對於有志於自創品牌的台灣中小企業，可藉此學習從授權...more

第二曲線(Second Curve)指出了企業必須創新的道理 “WHY”。我們進一步需要解方。 亞馬遜飛輪效應(Amazon Flywheel Model)分享了企業創新系統模式的Know “HOW”。我們仍想知道明確的未來發展落點。 ......more

本書的撰寫，包括對於初版中基本模式之內容增修，以及多種重要新創模式內容之增訂，同時，亦在特定章節增闢專欄式特寫，介紹對於生產力研究之發軔，具有卓越貢獻之國際學者。 本書內容增修部分，包括第...more

本書整合消費者行為的基礎概念與實務，蒐羅豐富本土個案，藉由華人觀點，分析市場特色、消費者決策及影響、闡明關鍵議題等，內容實用、難易適中，案例解析呼應理論，是初學者極佳的入門寶典。 第六篇「...more

行銷有兩種含意，一種是研究企業投入市場活動或行為的學科，另一種則是攸關企業生存的活動或行為的變動學科，在大環境詭譎多變下，品牌行銷與管理的思考與技術更需不斷演變及進化，在最適優化論點下，發展...more

坊間有關行銷的書籍甚多，但專門探討醫療產業或大健康產業的書尚且不足，尤其本書是以圖解的方式，教導並展示商業模式的每一個步驟，並多以醫療產業的個案做為實務案例分享，作為行銷管理的參考工具書。 ...more

國際貿易實務，從買賣的詢價、報價、簽約，經交貨的託運、投保、報關，到收付價款的銀行融資、結匯，乃至索賠的公證、仲裁等一系列複雜程序，涉及進出口廠商、國際運輸業者、保險公司、檢驗公司、銀行、報...more

「生產與作業管理」(或稱「作業管理」)是許多工業工程或工業管理學系所的必修課程，也是其他系所認識生產管理的必選課程之一。生產與作業管理之相關知識及方法的歷史非常悠久，尤其在工業革命後，其發展更...more

本書為作者依多年任教大專院校教授零售管理相關課程的心得，配合勞動力發展署公布之「門市服務─乙級技術士證照」要求之專業技能編撰，適合做為零售管理、門市服務相關課程教科書，也是準備報考門市服務乙...more

掌握思考、架構、下筆的訣竅，有效提升行銷企劃力! 企劃無法輕鬆學、馬上通，但經由學習正確有效的思考、架構與下筆，讀者可以越來越接近專業。 為此，作者憑藉二十餘年行銷教學與業界輔導經驗為本書...more

.突破教科書理論過重的問題，以「任務導向，解決企業問題」情境串聯，全書即是企業發展電子商務的教戰手冊，與就業關聯性高。 .重新定義「電子商務」的內涵，強化學習者最需要的內容。介紹產業的最新...more

由於「物流管理」是「供應鏈管理」最重要的一部分。本書以深入淺出的方式，協助讀者認識現代「物流管理」與「供應鏈管理」的關係及基本觀念。本書內容主要包括四個部分：(1)基礎篇，首先介紹物流管理與供...more

全球經貿情勢變化越來越快且越來越多元，特別是2020年遭逢全球新冠病毒疫情，更進一步促使商貿電子化。資通訊的發達，不僅大大縮短了溝通的距離，更迅速提高了溝通的效率，也顛覆了傳統的商業模式，電子化...more

全球化時代企業已邁入無國界經營，經濟自由化使資金、貨品、技術、服務及人才在國際間自由移動，改變了全球產業的競爭結構：由傳統企業間競爭轉向供應鏈間的競爭。企業為了建立以供應鏈管理為軸心的營運體...more

此書由中華民國物流協會審定、陳志騰老師編著，中華民國物流協會多年來對於物流人才養成不遺餘力，從作業人才到管理人才到營運人才，持續以專業課程引導台灣物流企業成長。本書更將物流運籌之精神予以系統...more

以管理功能為經、企業功能為緯，建構而成， 融合美國暢銷教科書的觀念精華，並輔以作者多年教學研究及實務經驗撰寫而成。 啟發管理思考、充實管理理論激出、管理知識及技能的有用工具。 各章練習題...more