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回話的態度:爭執、回答不清,是因為「太熟」,還是不經思考的「壞習慣」

回話的態度:爭執、回答不清,是因為「太熟」,還是不經思考的「壞習慣」

有時我們回話太過直線思考,看似誠實, 但卻讓對方很受傷、很不爽,甚至不願接近你, 因此從現在起,只要一句簡單的「體貼回答」, 就能讓客戶喜歡、老闆重用、家人溫馨……任何人都不會為難你! ...more

米原萬里的口譯現場

米原萬里的口譯現場

開創口譯界「神的領域」 轟動日本翻譯界、文藝界的出道代表作! 關於本書── 大江健三郎在讀賣文學獎的評審現場推舉:「這是一本語言的戰爭,也是和解的物語」 關於作者── 日本藝文才子糸井重里在...more

好主管就該學的不傷感情責罵術:關鍵時刻,56個不動氣的責備技巧,打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄:100個不傷感情的責備金句】

好主管就該學的不傷感情責罵術:關鍵時刻,56個不動氣的責備技巧,打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄:100個不傷感情的責備金句】

★★罵人,也能讓人感覺良好!★★ 如何有效指正部屬缺失,不被討厭,讓他做得更好? 責罵絕不是吵架、找麻煩,而是提醒、改正錯誤。 【特別收錄】100個不傷感情的責備金句 關鍵時刻,這樣開口最有效。 ◆讚美...more

跟著TED學演說:十八分鐘撼動人心

跟著TED學演說:十八分鐘撼動人心

★時間不必長、影響範圍無遠弗界,你不可不懂的最新演說浪潮與技法大解析! TED,致力於「用思想的力量來改變世界」,每年邀請各個領域傑出人物分享思考和探索。從2006年開始,僅僅5年的時間,TED的演講視...more

外商教你 簡報‧文案的技術 3分鐘就能說服對方,效果提升75%

外商教你 簡報‧文案的技術 3分鐘就能說服對方,效果提升75%

台上揮汗說簡報,台下愛睏滑手機…… 講話沒人聽,可能是因為你的簡報方式很無聊! 星際大戰導演盧卡斯、蘋果創辦人賈伯斯、可口可樂總裁伍德瑞夫, 為何這些成功人士上台一開口,就能打動所有人…… 想要對...more

口譯人生:在跨文化的交界,窺看世界的精采

口譯人生:在跨文化的交界,窺看世界的精采

商業周刊1479期書摘推薦 「準備與努力,不會背叛你。」 在日本同步口譯界活躍近半世紀的長井鞠子,為自己的口譯人生,下了這樣的註腳。 長井鞠子(Mariko NAGAI)是日本口譯界(英日文互譯)的第一把交...more

TED大師x11位世界演講冠軍:教你30秒說動人心

TED大師x11位世界演講冠軍:教你30秒說動人心

美國亞馬遜網路書店5顆星好評! 暢銷書《TED Talk十八分鐘的祕密》作者又一力作! TED大師精闢解析11篇世界演講冠軍講稿, 歸納92條實用必學技巧, 幫你強化表達力、厚植思考力、培養領導力, 在任...more

改變說話順序,輕鬆說服各種人:提案通過‧交涉成功‧改善人際,任何人都能學會的54個超強說服話術

改變說話順序,輕鬆說服各種人:提案通過‧交涉成功‧改善人際,任何人都能學會的54個超強說服話術

改變人生的超說服話術:關鍵時刻,「說話順序」絕不能錯! 活用最強「話術路線」,學會「暗喻話術」, 不再冷場、不再被打槍,而是跟誰都能聊不停。 3000家企業的話術顧問、30萬冊暢銷書作者, 公開「說進...more

1分鐘聊出影響力:超過180萬人見證,無須長篇大論、輕鬆取得對方信任,職場、情場全制霸!

1分鐘聊出影響力:超過180萬人見證,無須長篇大論、輕鬆取得對方信任,職場、情場全制霸!

受歡迎的人都擅長閒聊! 先藉由「與雙方無關的話題」引發共鳴, 縮短心理距離,才能展開「有意義的談話」。 ★暢銷書《1分鐘超強記憶法》作者全新力作! 閒聊1分鐘,遠勝過口沫橫飛10分鐘! ★跟誰都能...more

15秒,說服所有人:不用筆電、不用投影機,只花15秒,連巴菲特都被成功說服的「電梯簡報術」!

15秒,說服所有人:不用筆電、不用投影機,只花15秒,連巴菲特都被成功說服的「電梯簡報術」!

你是不是常常被人說, 「講重點就好」? 沒有筆電、沒有投影機, 只花15秒,連巴菲特都被成功說服的 「電梯簡報術」! 「電梯簡報術」是一種在極短時間內爭取到重要人士的注意,進而為自己爭取到...more

就是要說服你:50個讓顧客乖乖聽話的科學方法(暢銷紀念版)

就是要說服你:50個讓顧客乖乖聽話的科學方法(暢銷紀念版)

◎亞馬遜網路書店說服類第一名!行銷類第一名暢銷書! ◎《紐約時報》、《華爾街日報》、《商業週刊》、《今日美國》排行榜暢銷書。 ◎《出版人週刊》專文推薦! ◎入圍英國皇家科學書獎決選作品! ◎《時代雜誌》...more

以小成大:動個小手腳,就能巨幅改變他人行為

以小成大:動個小手腳,就能巨幅改變他人行為

影響他人的關鍵,取決於「情境」的塑造。 只要將訊息和感觸良深的人性動機相結合, 就能大幅轉變他人訊息的接收模式, 然後,讓事情按照你的期望發展下去! 我們生活在一個有史以來資訊最超載、最刺激、...more

關鍵開場:不魯蛇的溫拿人心破冰術

關鍵開場:不魯蛇的溫拿人心破冰術

5W1H 讓你客場變主場 中英對照開場話術 讓你開口破冰超EASY 無論你是人資、銷售人員、新進員工、新手主管…… 無論你的場合是面試、跨部門合作、會議…… 無論你的對話是一對一或一對多, 好的破冰術...more

一流人才的道歉技術:如何平息怒火,不矮人一截?如何犯個小錯反而控制了狀況,反守為攻?

一流人才的道歉技術:如何平息怒火,不矮人一截?如何犯個小錯反而控制了狀況,反守為攻?

道歉?我才不要!又不是我的錯,我不想讓人看扁; 就算是我的錯,道歉了,以後在對方面前就抬不起頭了。 但,你相信嗎? 道歉是你拿回工作與人生主導權,最容易的方式。 道歉不是沒面子,反而是主...more

心理學,最巧妙的商戰武器:即效!超圖解!在關鍵10秒扭轉局勢的溝通法則

心理學,最巧妙的商戰武器:即效!超圖解!在關鍵10秒扭轉局勢的溝通法則

商戰,說穿了,就是一場心理戰。 只要了解心理學的一些小技巧,一句話、一個動作, 就能抓住人心、掌握情勢,讓你在商場無往不利。 99%的成功者都是無師自通的心理學大師! 24個心理法則,帶你全面破解...more

說出影響力:3分鐘說一個好故事,不說理也能服人(新編版)

說出影響力:3分鐘說一個好故事,不說理也能服人(新編版)

千萬講師的百萬課程系列 說服別人不需要長篇大論, 3分鐘,一個故事,就能讓人真心信服。 《商業周刊》、《蘋果日報》專欄作者 《富比士雜誌》公布亞洲前50大最佳企業的授課講師 謝文憲,集結十多年...more

你會用英文吵架嗎?:外商經理人教你最強英語溝通法與職場生存術

你會用英文吵架嗎?:外商經理人教你最強英語溝通法與職場生存術

\外商公司員工、有國外客戶的上班族一定要看!/ 用英文據理力爭、以技巧緩解氣氛, 前所未見的外商奮鬥實錄+職場英語學習書! .想說一口好英文?先要有好的工作能力! .聽不懂就老實說,裝懂是大忌! .被...more

3大法則讓沉默變銷售神器:溝通是減法、不要加法

3大法則讓沉默變銷售神器:溝通是減法、不要加法

即使是不擅說話、個性內向的人,只要善用「沉默銷售術」即可達到工作目標!! 不擅說話的人無須改變原本的「性格」與「價值觀」,只需改變「行動」和「思考的方法」。只要改變個人的觀點,就能將缺點轉變...more

精英不會寫在報告裡的協調技術:想讓事情照你的方式進行,你得在看不到的地方造成影響力

精英不會寫在報告裡的協調技術:想讓事情照你的方式進行,你得在看不到的地方造成影響力

想把事情做好,15%取決於專業技能,85%取決於協調能力。 協調,是為了「讓事情照你的方式來進行」。 本書作者新將命曾在殼牌石油、可口可樂、嬌生等外資企業擔任要職, 他認為,很多人把協調、斡旋,...more

天天練習說話魅力:傳播名師教你溝通、談笑、發Line、說服、演講的11道魅力說話術

天天練習說話魅力:傳播名師教你溝通、談笑、發Line、說服、演講的11道魅力說話術

傳播名師方蘭生教你開口溝通、談笑、說服、演講、發Line的11道魅力說話術。 本書主要內容包括:如何「說得好、說得妙、說得呱呱叫!」以增強說話的魅力;如何掌握與人溝通時的訣竅;如何去說服他人,使人...more

混社會必須懂的攻防心術:看甄嬛學職場生存術

混社會必須懂的攻防心術:看甄嬛學職場生存術

後宮中的妃嬪有些人想平平安安終老,有些人想處處與人爭寵,也有人喜歡踩著別人的鮮血往上爬。甄嬛剛入宮後的日常生活就如同時下新鮮人剛進入職場一樣,對職場的未來充滿著擔心及害怕。她將自己青春的人生...more

溝通管理

溝通管理

本書對於如何在工作及生活中從事溝通管理以建立美好人際關係,提出言簡意賅的論述。《溝通管理》直入溝通的核心,由聽與說來切入,使讀者快速登堂入室,一探溝通與人際關係的堂奧,是為本書的特色。本書共...more

衝突對話,你準備好了嗎?:壓力其實是上天給的禮物,穿越內心小劇場,讓彼此更靠近

衝突對話,你準備好了嗎?:壓力其實是上天給的禮物,穿越內心小劇場,讓彼此更靠近

衝突是老天爺給我們的禮物,讓彼此更靠近 好好聆聽、仔細觀察、問對問題,穿越情緒地雷,關係更進一步 生活中,有些話題不好談、難開口,愈逃避愈難收拾, 其實衝突不可怕, 只是不知道如何處理,有...more

別人的想法,九成都能改變:日本企業改造師教你不強迫、不動怒,輕鬆發揮影響力

別人的想法,九成都能改變:日本企業改造師教你不強迫、不動怒,輕鬆發揮影響力

風行日本職場的心理引導技巧, 照著做,就能讓別人心甘情願聽你的! ★企業文化改造專家親授,教你掌握影響力的關鍵! ‧同事看似認真工作,其實都在偷懶、打混!如何才能讓他們自動自發? ‧部屬一被罵就垂...more

令人怦然心動の說話藝術:21個回話關鍵,不再讓人越聽越火大,一開口就說服所有人!

令人怦然心動の說話藝術:21個回話關鍵,不再讓人越聽越火大,一開口就說服所有人!

指導超過3萬人!日本大企業顧客滿意度管理顧問 竹內幸子 跟誰都聊不停,連討厭鬼都搞定的加分說話術! 21個回話關鍵X扣分句,聊天、銷售、客訴、會議、報告,通通適用! 一句神回覆,化「憤怒」為「感動」!把...more

卡內基人際溝通魔法(易讀漫畫版):改善人際關係、提升影響力、增加夥伴,一本幫助您獲得成功、信賴、自信的人際溝通寶典,帶您通往幸福,邁向成功!

卡內基人際溝通魔法(易讀漫畫版):改善人際關係、提升影響力、增加夥伴,一本幫助您獲得成功、信賴、自信的人際溝通寶典,帶您通往幸福,邁向成功!

人際溝通是一門藝術,職場與人生的經營同等重要! 轉念之間,改善人際關係、提升影響力、增加夥伴,不論是對顧客夥伴、上司同事、家人朋友,運用有效的人際溝通魔法,獲得成功、信賴、自信!幫助您通往幸...more

圖解魅力學人際吸引法則

圖解魅力學人際吸引法則

有些人總是輕易就能成為眾人焦點,讓人感到親切又崇拜, 這種聚光燈效果的魅力值彷彿與生俱來? 你覺得有魅力的人有什麼特質?長得帥或美?放眼全球眾多知名人士,舉手投足無不令人崇拜,然而只憑藉外表的...more

逆轉說話術:別小看一句話的力量!

逆轉說話術:別小看一句話的力量!

真正的領導者,不一定自己能力有多強,只要懂得信任,懂放權,懂溝通,就能團結比自己更強大的力量,從而提升自己的身價。 一位不能夠好好溝通的管理者,就好比是瞎了一隻眼睛的盲人,那麼不能夠處理危...more

行銷大師魅力口才特訓班

行銷大師魅力口才特訓班

★TOP SALES必勝心法 本書教你: 善用口才開拓客源、接近客戶、說明產品、消弭異議、化解藉口、說服客戶、促成交易! 銷售過程就是行銷人員與顧客的攻防戰, 善於掌握顧客心理,因勢利導,乘勝追擊...more

成熟大人的吵架技術:被凹、被扯後腿,被客戶、經辦人為難, 如何優雅的爭到權益?有SOP可學

成熟大人的吵架技術:被凹、被扯後腿,被客戶、經辦人為難, 如何優雅的爭到權益?有SOP可學

.老是被凹、接下不合理的要求,我該如何拒絕?如何得到該有的報償? .同事毫不掩飾敵意,一天到晚扯後腿、給我小鞋穿,怎麼阻止? .我的考績哪有這麼爛?主管大小眼,我要平反! .底下的人自作主張、不服...more

表達力練習題:溝通,要跟大師這樣練!連比爾蓋茲、賈伯斯、彼得杜拉克都搶著做

表達力練習題:溝通,要跟大師這樣練!連比爾蓋茲、賈伯斯、彼得杜拉克都搶著做

當你還在猶豫該跟誰學溝通時,美國年輕人仍堅持捧讀這本經典! 為什麼他們都搶著做? 因為這就是創造「利潤」與「好感」的經典方法! 210道美國卓越成功學大師親自設計的經典表達題, 讓你跟著大師的...more

容易緊張的人,如何說話?:年薪千萬說話大師教你克服緊張,一開口就吸引人【附萬用演說稿】

容易緊張的人,如何說話?:年薪千萬說話大師教你克服緊張,一開口就吸引人【附萬用演說稿】

★一本專為「緊張族」量身訂做的說話教科書★ 說話大師「酒井美智雄」首度公開! 說話也有SOP!演講.面試.提案.簡報, 活用說話5步驟╳40個技巧,任何場合都能輕鬆面對。 【內附萬用演說稿,讓你立刻跟著大師練...more

把話說進你心裡

把話說進你心裡

話說得動聽,是贏得人心的關鍵。 心與心之間的遙遠距離,來自於你憨慢講話。 所以就算你掏心掏肺,還是被當成狼心狗肺; 說到嘴角冒泡,得到的只有一記白眼; 字字句句發自真心,對方仍心存疑慮? 以幽默...more

不用大小聲,就能讓別人聽你的

不用大小聲,就能讓別人聽你的

光靠大聲叫嚷,並不能證明什麼事情。 一個人如果不是真才實料,如果沒有真知灼見, 從他嘴裡吐出來的話也許能一時吸引他人,卻不能一世蒙蔽他人。 所謂管理,就是指揮、協調一些人來共同實現某一目...more

不用等顧客開口,你就知道他們要什麼!:地表最強「駭心術」,讓你推銷、談判、溝通無往不利!

不用等顧客開口,你就知道他們要什麼!:地表最強「駭心術」,讓你推銷、談判、溝通無往不利!

德國Amazon書店讀者★★★★超實用大力推薦! 產品一流,推銷時卻總是賣不出去? 跟客戶有距離,怎麼做都打動不了他的心? 會談時明明很熱絡,簽約時為什麼卻完全變了樣? 什麼樣的肢體語言,才能贏得客戶...more

聊不停有什麼用?說得讓人相信才重要:NHK教我的一分鐘信任說話術(附贈:說話練習手冊)

聊不停有什麼用?說得讓人相信才重要:NHK教我的一分鐘信任說話術(附贈:說話練習手冊)

NHK的信任學+心理學=說什麼都受肯定! 聊天、銷售、會議、簡報、面試、上台講話都超好用! 深深切入心理學訣竅,改變現狀的信任說話技巧! 附贈「說話練習手冊」 填好後隨時放身邊,保證練成「地表最強一...more

跟馬雲學口才

跟馬雲學口才

馬雲就像是一個語言的魔術師。他的話堅定中透著前衛,樸素中有流露著深刻;幽默但不膚淺,犀利但不尖刻。馬雲善於自嘲、善於諷刺……總是一付語不驚人未肯休的樣子,不管何時何地,不管面對的是誰,馬雲一開...more

如何有感表達:重點不是你想說什麼,而是散發感染力

如何有感表達:重點不是你想說什麼,而是散發感染力

人通常會忘記你說的話和你做的事, 但永遠不會忘記你給他們的感受! 表達,有沒有影響力與說服力, 取決於你是否有做到情感連結! 不管是面對滿座的演講、受邀婚禮上台發言、工作面試或提案……, 你的發...more

打動人心的說話技巧(文庫版)<全新>

打動人心的說話技巧(文庫版)<全新>

好人緣的溝通智慧,為你的成功加碼! 沒有人會喜歡悶悶不樂的人、訴說生活苦悶的人,沒有誰喜歡聽到壞消息,也沒有人喜歡就一個漫無邊際的話題翻來覆去地說,在瑣碎的問題上糾纏不休。更沒有人喜歡每次說...more

聊天の祕技:心理溝通大師40年絕學,聊天高手才會的55個妙招

聊天の祕技:心理溝通大師40年絕學,聊天高手才會的55個妙招

不只聊不停,還能擴大人脈圈,找到生命中的貴人! 聊天是技術,更是學問,跟誰都能聊成「自己人」的55項絕技 【情境圖解】,溝通心理學大師40年經驗,聊天絶學大公開! 每個人都必然有過聊天經驗,從最親...more

哈佛教給年輕人的12堂口才課

哈佛教給年輕人的12堂口才課

成功人士的共識:口才決定人脈,人脈決定機遇。 口才卓越的人,人脈就廣博;人脈越豐富,資源就越多,成功的機率就會大大增加。 這是一個講溝通的時代,做任何事都需要與人交流。 如果能有充滿個性...more

關鍵時候的接話藝術:怎麼搭腔、怎麼回答?對方會開始講重點,認為你專心聽,讓你不靠口才就打動人心。

關鍵時候的接話藝術:怎麼搭腔、怎麼回答?對方會開始講重點,認為你專心聽,讓你不靠口才就打動人心。

「原來如此」,「然後呢」,「也就是說……」 日本經營之神松下幸之助在與人談生意時, 會在『關鍵時候』使用各種不同的搭腔和附和, 看似簡單的幾句話,卻能誘導對方不知不覺說出更多經營撇步。 ...more

願故事力與你同在(讓好故事活下來筆記本套組)

願故事力與你同在(讓好故事活下來筆記本套組)

柯P競選廣告【這一票,你聽孩子的話】幕後功臣 鬼才導演Kurt盧建彰 教你成為一個有故事的人 願故事力與你同在(讓好故事活下來筆記本套組)內含: 1.《願故事力與你同在》1冊:台灣最會說故事的鬼才導演...more

一堂說話課:鍛鍊自己的大腦和嘴巴,把自己推銷給全世界

一堂說話課:鍛鍊自己的大腦和嘴巴,把自己推銷給全世界

相信自己,大聲說出你的想法! 把你腦袋模糊的想法,轉換成說服力十足的意見! 多元的現代社會,意見沒有真正的對與錯, 創發性的新點子,都是集體腦力激盪的成果, 你的想法,也許正是團隊發想裡不...more

學會說話,你贏定了!:笑傲職場與生活的辯論藝術

學會說話,你贏定了!:笑傲職場與生活的辯論藝術

有時必須爭辯,才能得到該得的東西。如果你從來不爭取加薪,永遠都不會如願以償! 你是否討厭辯論、能躲就躲?或老是辯不贏,就算辯贏了結果卻適得其反? 若是如此,本書就是為你而寫:教你如何辯論、清...more

邏輯贏話術:德國菁英教你在壓力下反敗為勝、創造雙贏的自信溝通法

邏輯贏話術:德國菁英教你在壓力下反敗為勝、創造雙贏的自信溝通法

德國最厲害的職場說話術來了! 面對上司質問、同事的評語,你有張口結舌、答不出話的時候嗎? 被難纏客戶刁難奚落,當下該如何回應? 突然要簡報、表明立場、代表發言,如何在短時間內做好準備,上台表現專業...more

嘴巴就是競爭力

嘴巴就是競爭力

會說話的人有飯吃,用嘴巴完成不可能完成的任務。 面試、晉升、合作、商談……一切職場難題,只需八堂課,全世界的CEO都會聽你的! 讀了這本書, 本來在職場上已經很討人喜歡的你,在未來更討人喜歡! ...more

如何回應挑戰性提問?:一句定勝負的高價談吐!企業權威溝通大師教你「攻防式發言」的講究與準備

如何回應挑戰性提問?:一句定勝負的高價談吐!企業權威溝通大師教你「攻防式發言」的講究與準備

「接下來是Q&A時間。」 ──你將獨自接受各方來勢洶洶的提問,而全場所有人都會看著你。這時你要如何回應? 你一定會同意:在很多簡報、商業提案或更常見的公關回應場合時,真正能讓觀眾/客戶「信任你、做...more

你的專屬魅力說明書:應用天生性格,定義自己的最佳溝通角色(隨書附贈線上測試通行證)

你的專屬魅力說明書:應用天生性格,定義自己的最佳溝通角色(隨書附贈線上測試通行證)

華爾街日報 暢銷書No.1 紐約時報 自助書類暢銷書 今日美國報 暢銷書 亞馬遜 年度商業書百大 歐普拉.com 推薦閱讀 IBM、AT&T、聯合利華、思科都在學的人際行銷課本! (內含全中文化單次線上測試通行證,...more

怎樣說不有技巧

怎樣說不有技巧

勇敢說不,學會拒絕,世人際關係中的重要技能,如果礙於情面,而昧著心,咬著牙答 下來,結果卻又無法完成,如此,只會給朋友或同事一種不守信用的負面印象,不但不 為自己的人際關係、職場生涯加分,反而容...more

結論說得漂亮,說服力100%:38個不被誤解的說話技巧,活用「倒金字塔說話術」人際溝通無往不利!

結論說得漂亮,說服力100%:38個不被誤解的說話技巧,活用「倒金字塔說話術」人際溝通無往不利!

先講「結論」,即是令人驚豔的開場白 活用「倒金字塔」,學會說話的”版型” 38個圓融說話X精準回答,輕鬆說服各種人! 你說話滔滔不絕,但是到最後大家還是一臉問號? 想要糾正部屬犯錯,你的話卻讓他以...more

道歉的藝術:說對話,危機就能變轉機

道歉的藝術:說對話,危機就能變轉機

道歉不是處理「事」,而是處理「人」! 道歉要會「讀心」,懂人心,沒有化解不了的危機, 說對話,對方不只原諒你,還會反過來挺你! 為什麼有些人只犯了小錯,不但得不到原諒,還引發軒然大波,丟了工作?...more

管理溝通:優質談判高手(無書,2CD)

管理溝通:優質談判高手(無書,2CD)

談判是商業課程,人際互動、企業經營重要課題。 想要掌握優勢、創造契機、快意人生者,必修顯學。 (一)必要技能 透過協商與讓步,來交換利益、解決問題、創造價值的互動過程。 1.互動模式:命令→...more

話中有畫:職場A咖都在用的「畫話」技巧

話中有畫:職場A咖都在用的「畫話」技巧

還在學說話技巧嗎?現在你該學的是「畫話」技巧! 畫話技巧也就是優化溝通的技巧。藉由在溝通中強化圖像元素,讓你的「話」更生動、更有色彩、更能打動人心。 市面上教你說話的書多如牛毛,教你學表達...more

管理就像放風箏:拿捏力道,恰如其分的傾聽、對話、讚美、批評

管理就像放風箏:拿捏力道,恰如其分的傾聽、對話、讚美、批評

放風箏的時候 必須靈敏、謹慎,除了要有技術,還要抓準風向... 管理,就如同放風箏 線要放得長,風來時才飛得起來; 但若一鬆手,又可能隨風失去方向。 身為職場主管,除了要面對堆積如山的工作,...more

歌舞伎町首席男公關交涉術:20秒讓人卸下心防的交際手法!

歌舞伎町首席男公關交涉術:20秒讓人卸下心防的交際手法!

他是全日本排名前三大俱樂部的首席男公關 並曾蟬聯26回「NO.1 男公關」 年度被指名850次 年收入更超過3,000萬日圓 他所讀過的商業類書籍超過1,000本 擁有高學歷,但長相卻普普通通 讓他傳授你〜如何讓人第...more

銷售冠軍的超級口才課

銷售冠軍的超級口才課

★想成為Top Sales 你要善用以下步驟: 聽說答問,引導思路!聚焦商品,建立信任!對話攻防,動之以情! 本書整理行銷人員在銷售工作上運用得到的口才、溝通技巧,從心態、情境到心法,教導讀者練就銷售...more

閒聊中的套話技術:五角大廈在用的訊問技巧,讓他不知不覺什麼情報都說了。

閒聊中的套話技術:五角大廈在用的訊問技巧,讓他不知不覺什麼情報都說了。

刑求逼供,美軍還是無法得知海珊的下落; 國防部找作者來教套話技術,陸戰隊員順利達成任務。 工作場合、日常生活你一定會遇到: ‧電梯裡上下五層樓的時間內,如何讓客戶或老闆講出最在意的事? ‧銷...more

這樣說就對了!日本銷售女王教你不敗職場說話術

這樣說就對了!日本銷售女王教你不敗職場說話術

日本銷售女王~吉野真由美(Yoshino Mayumi)親傳人見人愛溝通說話術 職場人際關係從此暢通沒煩惱 根據日本長久以來的統計,「人際關係」是讓人想辭掉工作的理由第一名,可以說工作上的煩惱,有九成都是溝...more

破解!撼動全世界的TED秘技

破解!撼動全世界的TED秘技

★ 排行榜暢銷《TED Talk十八分鐘的祕密》五倍增訂版,公開演講及溝通技巧全面升級! ★ 佔領各國亞馬遜十大排行,百位讀者五星評價 ★ 113條祕技及表格完整分析TED經典演講結構及技巧,從1到1000名聽眾都...more

聽懂暗示,跟誰都能聊不停:【圖解】50個提問、附和、暗示的傾聽技巧

聽懂暗示,跟誰都能聊不停:【圖解】50個提問、附和、暗示的傾聽技巧

聊不停的關鍵, 不是口若懸河,而是聽出對方沒說的「暗示語」 「聽懂」別人說的話,比「會說話」難。 溝通不能只靠三寸不爛之舌,懂得聰明聽話,才是溝通高手。 溝通的重點,是聽出對方話裡頭的「玄...more

問話絕技:問話能力,就是「解決問題」的能力。日本超人氣說話王30年的祕技絕學

問話絕技:問話能力,就是「解決問題」的能力。日本超人氣說話王30年的祕技絕學

★「設題」、「追問」、「轉向」、「調慢」、「加速」、「停頓」, 學會說話王松本幸夫的問話神技,讓你想怎麼談,就怎麼談! ★90%人都不知道的65個問話祕技! 情報套話、談判說服、帶人管理、打入小...more

讓人無法說NO的攻心錦囊:72則攻陷客戶死穴的小故事

讓人無法說NO的攻心錦囊:72則攻陷客戶死穴的小故事

你的話是子彈,對方的死穴則是靶心。 能否讓對方動彈不得,任你予取予求的關鍵, 在於有沒有準確讓子彈命中紅心。 話人人會說,但是,有人說的話像噪音使人生煩,有人的話像武器可以殺人。然而,也有人...more

搞定難搞:讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術

搞定難搞:讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術

隨選隨用,用一口完美的英文搞定職場難搞大小事! 進入職場後,無論你在哪邊做什麼工作,也無論你多愛你的工作,都命中注定會遇上讓你無法保持冷靜的狀況,以及形形色色的難纏角色。本書包含各種實用表達...more

大前研一教你立刻交涉成功的商用英語

大前研一教你立刻交涉成功的商用英語

要學就要學能立即創造工作成果的英語! 學校沒教、只用一個字、一句話就能抓住外國人意向的英語訣竅! 與外國人溝通、談判, 用對關鍵字,交涉結果瞬間不同, 用對說法,關係立刻拉近! 40個關鍵單...more

說話有自信,老闆、朋友都挺你:被主管讚賞、朋友信任、客戶買單的100個「自信說話術」【修訂版】

說話有自信,老闆、朋友都挺你:被主管讚賞、朋友信任、客戶買單的100個「自信說話術」【修訂版】

有自信,別人才想聽你說。 說話能力是「練」出來的,不是天生的 被問「你到底想說什麼?」,真的很丟臉…… *老是說錯話?發言10句,9句說錯? *意見總是不被認同?一天到晚被拒絕? *說話沒自信也沒特色...more

黑道想學 白道在用的最強溝通術:讓你30秒就能打破僵局

黑道想學 白道在用的最強溝通術:讓你30秒就能打破僵局

蠻橫下達指令的老闆、逾期完成工作的同事、無法明確表達需求的客戶。 職場上各種難以理喻的人是否讓你感到沮喪? 不管你說什麼、做什麼都無法解決問題,反倒讓情況愈來愈糟,這時,你該如何擺脫困境,修...more

成功90%靠說話:讓你說服老闆、打動客戶,搞定部屬的45個必勝說話術

成功90%靠說話:讓你說服老闆、打動客戶,搞定部屬的45個必勝說話術

說話要上道,做事才可靠! 拒當做事白目,說話更白目的小屁孩 用對態度,說對話。菜鳥也能出頭天! ★對的說話方式,讓你成功吸引注意力,卻又不會搶掉老闆鋒頭! ★對的說法方式,讓你成功掌握老闆心態...more

別做不會說話的高級庸才:把話說巧、把話說對的說話術

別做不會說話的高級庸才:把話說巧、把話說對的說話術

一個人會不會說話,直接關係到他的人際關係與職場升遷;如果一個人不懂得說話的技巧與藝術,常常因為說話不得體或說錯話而處處得罪人,那麼,即使他的專業能力再強,還是不利於自己的前途發展,甚至還會讓...more

漫畫NLP溝通筆記:全力搶救說話模式,終結溝通不良的無限迴圈

漫畫NLP溝通筆記:全力搶救說話模式,終結溝通不良的無限迴圈

建立良好人際關係,從NLP開始。 擺脫先入為主的觀念,一生受用無窮! 情境漫畫實例,結合主題文字,輕鬆理解。 溝通三模式,這樣溝通零失誤 親和感(rapport)、同步(pacing)、引導(Leading) NLP是神經...more

舌尖上的最高境界:學會說得一口高明的場面話

舌尖上的最高境界:學會說得一口高明的場面話

★遭遇對談的困境、刁難、質疑、找麻煩時,全身而退的大絕招! ★成功者心照不宣的口才絕學:懂得善用場面話,你就罩得住場面! 不能說謊話!不敢說實話?你要會說場面話。 場面話,不是打官腔、說假話、...more

簡潔的威力:注意力短缺時代,說得越少,影響越大!

簡潔的威力:注意力短缺時代,說得越少,影響越大!

「簡潔有力」是麥肯錫評選人事的重要指標,話越少,越高明! 你的聽眾快溺斃了,簡潔是他們的救生索! 30秒說不到重點?OUT!一句話就吸睛! 本書作者以20年培訓無數人的強大功力,教你長話短說、準確表達...more

超說服心理學:這樣說,99%的人都會聽你的;50種表達關鍵句,讓人不知不覺答應你!

超說服心理學:這樣說,99%的人都會聽你的;50種表達關鍵句,讓人不知不覺答應你!

「語言」是最強的武器。 改變說話方法,所有事都能照你想的成就。 誘導‧談判‧說服‧反擊‧有事相求‧告白‧賠罪‧臨時發言……人生有太多重要時刻需要發聲,但我們常因緊張搞砸。只要洞悉「人性」,就能驅使別...more

MIT最打動人心的溝通課:組織心理學大師教你謙遜提問的藝術

MIT最打動人心的溝通課:組織心理學大師教你謙遜提問的藝術

組織心理學大師夏恩的溝通課, 風靡MIT史隆管理學院近半個世紀,各界人士爭相學習, 這門課究竟哪裡神奇? ★strategy+business年度最佳商業書、Amazon溝通類第1名 很想多了解對方,卻聊不出重點;興奮...more

一分鐘決定你的年收入:高薪職人的專業級說話技巧

一分鐘決定你的年收入:高薪職人的專業級說話技巧

想賺大錢? 從改變說話方式開始! 3大原則 x 9項具邏輯說服力敘述法 x 7種好的說話習慣 x 9個演說技巧 一次學會專家級的說話絕技,讓你擁有令人稱羨的收入! 在職場上,你1分鐘內的說話方式,將會決定...more

NLP來自潛意識的語言力量:向大腦下指令,從此改寫你的人生!

NLP來自潛意識的語言力量:向大腦下指令,從此改寫你的人生!

改變你說話的方式,就是改變你的命運! NLP語言行為量表(LAB Profile)權威大師著作在台首度出版! 如果你能從對話中看穿一個人的心思,世界上還有什麼事難得倒你? 想要知道客戶的下一步是積極回應,還是...more

說中點.講重點2:說出人緣,講入人心!

說中點.講重點2:說出人緣,講入人心!

上對下溝通、跨部門溝通、對外溝通, 說出自己的「專業」,卻不讓聽者覺得「油條」、「匠氣」, 表情、動作、眼神、聲音大小、節奏、語調,立即到位! 「不斷創造舞台,讓台下觀眾人生更精采的王東明!」 ...more

商場上最重要的提問力:問對問題,讓客戶愛你、同事挺你、老闆信任你

商場上最重要的提問力:問對問題,讓客戶愛你、同事挺你、老闆信任你

好業績、好人緣、好夥伴,只要開口就能「問到手」! 5大技巧+7大法則=提問訣竅一網打盡! 27個練習+13個魔法九宮格=提問力一氣呵成! 根據調查,71%的企業認為「公司內部溝通需要改善」,有64%把「溝通技巧...more

與主管相處,一定要學會聰明回話術:破解34種上司的行為模式,不必刻意討好,也能掌握他的心

與主管相處,一定要學會聰明回話術:破解34種上司的行為模式,不必刻意討好,也能掌握他的心

90%的主管都很難溝通, 你該做的不是照單全收,而是學會「聰明回話」 當你並不贊成主管的提案,一般人會努力說服主管「這很難辦到」。 懂得聰明回話的部屬,會說「採取另一個方案,對部門比較有利...more

讓上司挺你、朋友懂你,跟誰都能聊不停的「回話技術」:【圖解】談判、責罵、提案、請託,40個讓人欲罷不能、拍手叫好的「臨場說話術」

讓上司挺你、朋友懂你,跟誰都能聊不停的「回話技術」:【圖解】談判、責罵、提案、請託,40個讓人欲罷不能、拍手叫好的「臨場說話術」

回話是一門藝術, 「聰明答案」比「正確答案」更能打動人心 不想做的工作,如何婉拒?被打槍時,如何還擊? 眼神‧語氣‧姿勢,決定溝通成敗! 偷學說話高手的表達技巧,讓你一開口就 打動人心、說服各...more

商業談判:掌握交易與協商優勢

商業談判:掌握交易與協商優勢

談判不僅限於產品行銷而已,董事會的決策協議、內部行政溝通、部門之間的整合與協做及員工招聘面談,都需要談判的專業協助。 本書的目的,希望幫助讀者成為一名更優秀的談判者。只要掌握談判的基本技巧...more

舌尖上的辦公桌:沃頓商學院必修的8堂口才課

舌尖上的辦公桌:沃頓商學院必修的8堂口才課

職場未來是說出來的。 職場如戰場,口才是最重要的殺手鐧。 馳騁談判桌需要唇槍舌劍;玩轉辦公室需要口若懸河; 擺平對手,偶爾也要點「口蜜腹劍」。 口才能為實力鍍金,讓你金光閃閃,在職場中脫穎而出。...more

邏輯思考全靠這一套:學會思考,你贏定了!+邏輯即戰力(超值套書)

邏輯思考全靠這一套:學會思考,你贏定了!+邏輯即戰力(超值套書)

★論文、寫作、演講、說話、簡報,終身受用 ★ 1本思考法則+1本邏輯全書,讓你聰明得令人抓狂 ★警告!這套書非常危險,練成後千萬別輕易對人下手 《學會思考,你贏定了!──45個讓你站穩立場的論證法則》...more

精準表達:既能提案,也會閒聊,即席演講沒障礙,連道歉都能贏得人心

精準表達:既能提案,也會閒聊,即席演講沒障礙,連道歉都能贏得人心

成功的關鍵時刻,不是你做了什麼事,而是你說了什麼話。 而成功的語言就是,你說得有自信,他聽得很開心。 這些情境,如果一開口就說錯話,你就慘了!── 在慶祝會席間跟老闆聊天時…… 爭取一個新客戶...more

不用PPT也能說服人的簡報心理術

不用PPT也能說服人的簡報心理術

簡報還靠PPT就落伍了 愈沒自信的人,愈仰賴精美的文件資料 學會僅靠言行舉止就能說服人的速效技巧 讓你面試、提案、上台報告的成功率立即提升 ※ 你是否曾有這種經驗── 明明覺得那件衣服打了三折還是很...more

成功會議術

成功會議術

你絕對無法避免開會, 但是你可以讓會議更有效率(葛洛夫(Andy Grove)) 會議的目的不在「討論問題」,而是「討論決策」 在充滿複雜問題的行業裡工作,為了做出必要的協調而進行會議,我們需要會議來...more

頭腦好的女人、頭腦不好的女人之說話術

頭腦好的女人、頭腦不好的女人之說話術

聰明女人的話有人聽,笨女人的話沒人懂! 「頭腦不好的女人」的說話方式從外表看可以馬上知道─她用笑混過去。避免被討厭,所以配合對方。怕丟臉,所以裝作懂的樣子。結論草草終結,專說一些別人聽不懂的...more

這樣說話,贏得職場好關係(非暴力溝通系列)

這樣說話,贏得職場好關係(非暴力溝通系列)

工作時,你希望更快樂、 更有效率、更輕鬆自在嗎? 你是否希望同事之間能更互相尊重?你是否希望脫離聊八卦、說是非以及鉤心鬥角的模式,而能提升彼此的互信和生產力?本書告訴你,無論你在什麼職位,如果...more

溝通大師教你 拿回情緒主導權:這樣解讀,90%的煩惱都會消失!

溝通大師教你 拿回情緒主導權:這樣解讀,90%的煩惱都會消失!

90%的煩惱與壓力,來自於「人際關係」! 世界級NLP溝通大師教你最有效的「減壓練習」 面對煩惱,再也不用大喊「我受夠了」! ★8000人齊聲推薦:「NLP成功讓我消除了煩惱。」 每個人幾乎都有些煩惱和...more

金字塔原理+金字塔原理Ⅱ

金字塔原理+金字塔原理Ⅱ

【金字塔原理:思考、寫作、解決問題的邏輯方法】 麥肯錫三十年經典培訓教材! 提升寫作、簡報能力的必讀好書! 廿一世紀是寫作的時代,不論是寫作文、寫情書、寫e-mail、交報告,這本書都可以幫助你...more

感動服務的19堂實踐課

感動服務的19堂實踐課

花大錢做行銷卻沒獲得長遠的效益? 全力栽培子女,卻跟他們的代溝日漸擴大? 想提升員工向心力,大家卻如一盤散沙? ★拉近人與人的距離,讓感動的泛起漣漪! ★學會感動服務的19堂課,改變你的人際、職...more

看穿人心的問話術:用對七大技巧,立刻看穿任何人!(暢銷紀念版)

看穿人心的問話術:用對七大技巧,立刻看穿任何人!(暢銷紀念版)

所有職場人都必修的一門課──看懂別人心裡不願明白說出的想法! 無論是客戶、同事、上司、好友,甚至戀愛對象,誰站在你這邊? 誰會全力給你支持?誰又是你最應該提防的人?你要如何一語辨別他們的真心? ...more

頂尖情報員慧眼識人絕招!

頂尖情報員慧眼識人絕招!

你正在找工作?你已經就業? 你是摸不著頭緒的菜鳥,還是蠢蠢欲動的資深員工? 人際關係怎麼那麼難經營?升官發財有撇步?追求成就感怎麼反而惹人嫌? 關鍵就在你知不知道怎麼識人、怎麼說話! 里歐‧馬丁(Leo Mar...more

自己決定你是誰

自己決定你是誰

★哈佛商學院指定閱讀書籍。 ★亞馬遜年度最佳商業書。 ★英國亞馬遜商業與組織管理技巧類書第一名。 ★800 CEO Read. Com 2013年8月最佳暢銷書。 你知道別人怎麼看你嗎? 種族、性別、年齡、體型、外貌等...more

優雅的影響力:52個默默移動對方潛意識的非強勢說服技巧

優雅的影響力:52個默默移動對方潛意識的非強勢說服技巧

不論你提出多棒的主意、多超值的東西, 一旦讓人感覺或知道「你想說服他」──他就會直覺地拒絕你! 越是高超的影響力,越是不著痕跡 你知道「時鐘上的時間」和「人情緒上的時間點」都能左右你的影響力...more

面對一億人也不怕的33個說話技巧:簡報、演說、面試、聊天,無論各種場合,人人都想聽你說

面對一億人也不怕的33個說話技巧:簡報、演說、面試、聊天,無論各種場合,人人都想聽你說

★ 關鍵時刻節目主持人 劉寶傑 強力推薦 ★ 台上台下充滿自信「絕不失誤」的說話公式, 面對一億人,也能說得精采! 只要一站在人前說話,你就手心冒汗、心跳加速、口乾舌燥,準備好的內容忘個精光? ...more

30歲前一定要懂的83個SUPER心理操縱術【全彩圖解版】

30歲前一定要懂的83個SUPER心理操縱術【全彩圖解版】

全彩圖解版 洞悉別人內心,才不會成為被踩著往上爬的墊腳石! 人心難測,即使現在笑臉迎人的同事或朋友, 也可能在下一秒就翻臉不認人, 在職場要求得好職位和高薪獎金, 就必須了解對方內心...more

黃金15秒的感動溝通:戴晨志22個心美、嘴甜、不矯情的職場態度

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全民退縮時代,暖心首選 感動其實有密碼 釋放你內心真實存在的能力 人人都可以快速上手,感染他人,獲得回應 掌握溝通最精華的15秒,任何人都可以感受到你的用心! 想要讓他人感動到熱淚盈眶,就...more

3秒膠說話術:瞬間修補評價、拉近距離,提高你的職場能見度

3秒膠說話術:瞬間修補評價、拉近距離,提高你的職場能見度

快速.無壓力.不必勉強自己假High 簡簡單單改善人際關係、工作評價 業績No.1的內向業務員訓練專家教你活用3秒膠說話術 迅速修補人際裂縫,讓你的努力被看見! 快快CHECK!你有以下困擾嗎? ()工作明明做得...more

聊不停的聰明問話術:【超圖解】40個開場 • 接話 • 打破心防的問話技巧,不用找話題,90%的話都讓對方說

聊不停的聰明問話術:【超圖解】40個開場 • 接話 • 打破心防的問話技巧,不用找話題,90%的話都讓對方說

會發問,比「傾聽」更重要! 【超圖解】40個開場 • 接話 • 打破心防的問話技巧! 面試、簡報、談判、戀愛……,任何場合都能輕鬆面對! 就算不善言辭也沒關係,從今以後,炒熱場子、說服各種人,都只需要一個...more

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