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訂價背後的心理學:為什麼我要的是這個,最後卻買了那個?

訂價背後的心理學:為什麼我要的是這個,最後卻買了那個?

從英國財政部到BBC廣播電視公司,都找他幫忙, 讓消費者樂意花更多錢消費。 美國西北大學行銷學博士、政治大學企業管理系教授/洪順慶 聖米爾企管顧問公司策略總監暨執行長/潘文俊 「商周財富網」...more

好服務,是從顧客角度出發:帶給用戶幸福感,解決使用者需求

好服務,是從顧客角度出發:帶給用戶幸福感,解決使用者需求

‧一圖一短文搭配,能於零碎時間吸收重點 ‧針對「如何設計出好服務」為出發點,提出獨有的觀察 不提供用戶不必要的服務 是服務設計的重要原則之一 貼心入微的服務 是以用戶的角度出發 規畫出一...more

洞察地圖:6大致勝法則,成功破解消費者心理

洞察地圖:6大致勝法則,成功破解消費者心理

作者經過50年的定性市場(註)調查,透過本書確定了6個恆久不變的原則,挖掘問題,提出理論進而探索消費者的心理,解釋人們的思考的邏輯,做事的方法,以及說話的習慣,藉以幫助大家了解消費者的言論和行為...more

演算法下的行銷優勢

演算法下的行銷優勢

★榮獲《金融時報》「本月最佳商業書」 汲取人文科學五大原則, 供商界領導人、企業界與個人解決工作與生活最棘手的難題。 最優秀的執行長除了能讀報表以外,還要懂得欣賞小說! 大數據真能解決所有...more

超級用戶時代:抓住10%死忠客戶,引爆70%的利潤成長策略

超級用戶時代:抓住10%死忠客戶,引爆70%的利潤成長策略

★ 商業周刊第1594期封面故事 ★《策略商業》雜誌(strategy + business)2017年最佳商業書籍之一 ★ 尼爾森旗下──劍橋集團合夥人20年策略諮詢經驗淬鍊 ★ 首創「超級用戶」概念、策略、實踐做法 在新用戶獲取...more

消費心理學(第二版)

消費心理學(第二版)

《消費心理學》强調理論與實際相結合、科學性與實用性相結合的原則,注重對現實的市場營銷活動中所發生的各種行爲現象進行總結和理論概括,反映消費心理學理論在營銷實踐中的運用,從而體現消費心理學的應...more

消費者行為(第六版)

消費者行為(第六版)

本書整合消費者行為的基礎概念與實務,蒐羅豐富本土個案,藉由華人觀點,分析市場特色、消費者決策及影響、闡明關鍵議題等,內容實用、難易適中,案例解析呼應理論,是初學者極佳的入門寶典。 第六篇--...more

何時要從眾?何時又該特立獨行?:華頓商學院教你運用看不見的影響力,拿捏從眾的最佳時機,做最好的決定

何時要從眾?何時又該特立獨行?:華頓商學院教你運用看不見的影響力,拿捏從眾的最佳時機,做最好的決定

《瘋潮行銷》作者、華頓商學院行銷學教授 ————約拿.博格Jonah Berger————最新力作! 教你運用「看不見的影響力」 ▍讓你既能從眾,也能特立獨行 ▍ 在生活與工作上都取得最大的成就! 我們為何自認...more

消費者行為:價值導向(二版)

消費者行為:價值導向(二版)

.理論本土化 本書以國外經典消費者行為理論為主軸,以三大類因素剖析影響消費者行為因素,加上台灣和中國本土案例,清楚易懂。 .行文淺顯化 本書撰寫力求將嚴謹學術理論淺顯化,行文風格盡量白話,...more

經營者不得不學的消費心理學

經營者不得不學的消費心理學

以市場活動中消費者心理現象的產生、發展及其規律作為研究對象,向讀者介紹了市場營銷活動中的消費心理現象、消費者購買行為中的心理現象、消費心理活動的一般規律以及普通消費心理學原理在市場營銷活動中...more

生活處處是設計!提升產品及服務的附加價值

生活處處是設計!提升產品及服務的附加價值

好的服務,要帶給用戶幸福感 不給用戶提供用戶不需要的服務 也是服務設計的重要原則之一 「一圖一文」閱讀型式輕薄短小 一篇篇跟著讀完,你也能懂服務設計 作者以細膩的日常觀察,善用比喻提醒...more

消費心理學

消費心理學

如果想在銷售行業做得出色,銷售人員首先要學會「消費心理學」。 在這個世界上,我們每一個人都是天生的銷售員, 只不過所銷售的物品不一樣罷了。 政客們到處向民眾推銷自己,是為了達到政治目的; ...more

品味選擇題:隱藏在Netflix、Spotify播放列表、亞馬遜評分中,推薦「你可能也喜歡」的思維演算祕密

品味選擇題:隱藏在Netflix、Spotify播放列表、亞馬遜評分中,推薦「你可能也喜歡」的思維演算祕密

在這個眼花撩亂、選擇無窮盡的時代, 是你選擇了品味,還是品味選擇了你? 關於品味的10萬個為什麼…… 為什麼你喜歡這則臉書的貼文,卻不喜歡另一則? 為什麼你一聽到那首歌,就果斷在手機上點下收藏? ...more

購物氛圍的心理學:消費世界,人人都有一個燃點,商家用哪些心理技巧燃起你的購物欲望,買到你嫑嫑?

購物氛圍的心理學:消費世界,人人都有一個燃點,商家用哪些心理技巧燃起你的購物欲望,買到你嫑嫑?

◎平常不吃爆米花,為何走進戲院就想買一桶? ◎原本想吃牛丼,看到蛋包飯有人排隊,就決定改吃蛋包飯。 ◎遊樂園沒很多人,過山車、大怒神都不必等,我反而不想去。 ◎去量販店本來只想買兩樣東西,結果...more

一次看懂小數據:MIT經濟學家帶你搞懂生活中的統計數字,聰明做決定

一次看懂小數據:MIT經濟學家帶你搞懂生活中的統計數字,聰明做決定

★——————數據世界生存的必備武器——————★ 大數據或許感覺遙不可及 但小數據卻在你我身邊、每分每秒影響著我們⋯⋯ 你要如何掌握它? ◤本書會讓你更明智、行動更快速。做決策或形成任何意見前,請先一讀。◢──...more

克里斯汀生創新經典套書

克里斯汀生創新經典套書

全球最具影響力商業思想家 克里斯汀生創新經典套書 解讀競爭。預測產業變化。策略選擇。內部組織運作。創新思考習慣養成 ------掌握從消費者創新不變的核心。 科技不斷改寫優勢,挑戰者一再顛覆賽...more

創新的用途理論:掌握消費者選擇,創新不必碰運氣

創新的用途理論:掌握消費者選擇,創新不必碰運氣

☆《華爾街日報》、英國《金融時報》、《財星》、《富比士》、《公司雜誌》專文報導推薦 當代最有影響力的創新大師克里斯汀生最新著作 揭開破壞性創新未解決的關鍵:商機在哪裡?該如何創新? 顧客...more

解析消費者行為

解析消費者行為

.大量圖像解析 個性化角色的說明與圖像化的重點整理,適合多螢幕閱讀的新世代,更方便掌握章節重點。 .架構完整的精簡教科書 運用簡單易懂的架構使讀者易於掌握消費者行為研究的梗概。 .生活化案...more

商業心理學:掌握商務活動新優勢(第三版)

商業心理學:掌握商務活動新優勢(第三版)

「商業心理學」是一門跨學科的學問和研究領域,涉及經濟學、銷售學、心理學、社會學、廣告學等專業活動,其背景與環境顯著特徵的演進和成型,以及其發生的原因、目標與結果。因此,商業心理學不論在學術方...more

Consumer Behavior: Buying, Having, and Being(12版)

Consumer Behavior: Buying, Having, and Being(12版)

Solomon’s Consumer Behavior: Buying, Having, and Being deepens the study of consumer behavior into an investigation of h......more

顧客關係管理:新時代的決勝關鍵(第四版)

顧客關係管理:新時代的決勝關鍵(第四版)

最新第四版主要新增內容:CRM之社群行銷、零售4.0、全通路時代、關係銷售、Retargeting、Social CRM、Growth Hacking Marketing、追蹤消費者數位足跡、雲端時代之大數據分析等,並大幅更新案例。 完......more

消費者行為(第三版)

消費者行為(第三版)

基於媒體、娛樂內容與行銷整合程度提高,第十一版消費者行為內容有顯著修訂。過去,行銷人員主要於平面和廣播媒體刊登廣告訊息,但如今,媒體與其內容已多半由消費者主導。而為選擇適當媒介,以往行銷人員...more

小數據獵人:發現大數據看不見的小細節,從消費欲望到行為分析,創造品牌商機

小數據獵人:發現大數據看不見的小細節,從消費欲望到行為分析,創造品牌商機

亞馬遜網路書店讀者好評4.5顆星 全球熱銷翻譯超過40國語言 《紐約時報》暢銷書 美國邦諾書店暢銷榜冠軍第1名 《富比士》雜誌2016年必讀商業書 《金融時報》強力推薦 《科克斯評論》讚譽推薦 ...more

7大步驟打造企業關鍵留客力:從滿足需求到超越期待!

7大步驟打造企業關鍵留客力:從滿足需求到超越期待!

在選擇越趨多樣化、行銷花招百出的現代, 企業不只要吸引顧客的眼球,更要抓住他們的心。 該如何透過「沒有最好只有更好」的服務, 讓顧客進一步變成粉絲,是所有企業當前的首要課題。 本書以定量、定性資...more

圖解商品開發的技術

圖解商品開發的技術

先別急著想創意點子,研究消費心理就能靈光乍現,點子取之不盡、用之不竭。 100個大賣推手養成術+10則21世紀趨勢分析 商品開發講創意,更要切中消費心理,才能做出打動人心的商品。日本驚人的商品開發力...more

消費心理學

消費心理學

《消費心理學》强調理論與實際相結合、科學性與實用性相結合的原則,注重對現實的市場營銷活動中所發生的各種行爲現象進行總結和理論概括,反映消費心理學理論在營銷實踐中的運用,從而體現消費心理學的應...more

服務設計輕觀點:找到產品的附加價值

服務設計輕觀點:找到產品的附加價值

好的服務,就是在合適的時間,合適的地點,提供合適的服務。 不給用戶提供用戶不需要的服務,也是服務設計的重要原則之一。 「一圖一文」閱讀型式輕薄短小, 一篇篇跟著讀完,你也能懂服務設計。 ...more

消費者行為:洞察生活、掌握行銷3/e

消費者行為:洞察生活、掌握行銷3/e

本書的使命是讓消費者行為這門知識更簡明、更具體、更生動,讓學生因接受而學習、而理解。為此,本書非常注重情境塑造手法,以帶領讀者走入生活與行銷實境。具體作法如下: .引人入勝的章首專欄「身邊故...more

顧客關係管理應用與認證:顧客關係管理助理管理師認證指定教材(第二版)

顧客關係管理應用與認證:顧客關係管理助理管理師認證指定教材(第二版)

完整的理論+貼切的實務+專業的認證=有效掌握與驗證CRM知識 *作者融合學界與業界之實務經驗,結合顧客關係管理完整的五大架構「基本概念面、顧客生命週期面、策略與經營面、CRM核心功能面、重要議題面」...more

讓顧客的錢自動流進來:把客戶變訂戶,定期掏錢、一消費就是好幾年。

讓顧客的錢自動流進來:把客戶變訂戶,定期掏錢、一消費就是好幾年。

《公司賺錢有這麼難嗎》作者揭櫫世上最棒的經營模式! 聯同數十位「訂戶制新經濟」贏家現身說法, 教戰如何在每月第一天就有營收, 任何公司都能現金源源不絕! ◎8大理由,了解為何蘋果、微軟等公司都漸漸...more

顧客關係管理:創造關係價值

顧客關係管理:創造關係價值

本書以最簡潔的內容闡述顧客關係管理 (CRM) 的概念、策略與實務知識。 全書共13章,第1章闡述企業道德倫理與法律議題,做為顧客關係管理的準繩;第2章說明顧客關係管理的內涵;第3章到第7章引導讀者...more

消費者行為(三版)

消費者行為(三版)

本書理論架構完整、簡明易懂,並搭配豐富的實例與生動的圖片,以深入淺出的方式,協助讀者了解消費者行為的理論與實務。其特色如下: 本書兼具理論與實務,囊括消費者行為的重要理論,並佐以適當的案例...more

消費者行為學(4版)

消費者行為學(4版)

我們正處於一個行銷的世紀,廣告訊息無孔不入, 但能真正深入消費者內心的又有多少? 隨著環境快速改變與資訊大量的流通, 尤其智慧型手機及平板電腦的普遍使用, 消費者的行為變得愈來愈難以掌握...more

消費者行為概論(4版)

消費者行為概論(4版)

為什麼可以用手機來測精子,而成選種利器? 為什麼農夫雨鞋可以成為時尚女鞋? 全聯社如何搞怪來搶年輕人市場? 《消費者行為概論》以深入淺出的方式來介紹「消費者行為」的相關理論,並大幅引用國內消...more

鉤癮效應:創造習慣新商機

鉤癮效應:創造習慣新商機

空降華爾街時報、紐約時報暢銷榜 長達一年高踞Amazon行銷、工業&產品設計、 應用心理學、策略規劃分類TOP 10 全美最大書評網站Goodreads「年度最佳商業書」 1-800-CEO-READ權威商業書評網「年度最...more

其實你不懂銷售心理學

其實你不懂銷售心理學

《其實你不懂銷售心理學》的一切內容都是銷售行業會用到的技巧。 本書以心理學的角度,解析怎樣說才能把生意談成,讓營業代表的新人找到一套靈活的應對方程式;讓老手知道自己的毛病,重新為自己度身訂...more

消費者行為(5版)

消費者行為(5版)

為什麼聽不同的音樂,口中的巧克力味道會改變?為什麼貨架右邊的商品比較好賣? 《消費者行為》以資訊處理與決策為主軸,分別就消費者內心處理的機制與運作過程,深入且完整的來探討相關的影響因素。為了...more

操弄視覺的消費心理學:為什麼我看到了這個,就忘了原先想買的那個?

操弄視覺的消費心理學:為什麼我看到了這個,就忘了原先想買的那個?

任何職業的人,都需要「操弄視覺」的能力: 因為根據研究,人們獲得的資訊,有90.9%來自視覺; 懂得視覺操作背後的原理,就能掌握人的行為, 或者,你的行為不會被廠商所操弄。 ◎幾年前,臉書以18億...more

圖解服務業經營學

圖解服務業經營學

◎內容豐富,架構完整,邏輯有序,涵蓋全方位。 ◎透過知名服務業案例輔助說明,與理論相互呼應。 ◎重視應用的價值性,是學子與職場人士最佳工具書。 ◎臺灣製造(Made in Taiwan)如何轉變為臺灣服務(Service ...more

不可不知的業務教戰守則

不可不知的業務教戰守則

你還在街頭巷尾發傳單、打電話開發客戶嗎? 你總是賣力推銷,卻不知道為何失敗嗎? 該怎麼讓顧客記住你,主動上門談生意? 面對陌生客戶,如何巧妙破冰,輕鬆抓住對方的心? 本書讓你從「普通」業務員,一舉升...more

為什麼的力量:找出獨特價值承諾的提問思考術

為什麼的力量:找出獨特價值承諾的提問思考術

☆亞馬遜商業類、800CEO閱讀網暢銷書 ☆美國傳奇地產大亨唐納‧川普、富比士副總裁克里斯多夫‧富比世 齊聲推薦 不要再被殺價競爭的激流中滅頂, 唯一的保障就是真正了解掏錢的顧客到底要什麼。 6個步...more

告別行銷的老童話:捕捉頑皮CP值與個性化購買者的新影響力科學

告別行銷的老童話:捕捉頑皮CP值與個性化購買者的新影響力科學

─獲選《金融時報》年度管理書單─ 《商業周刊》第1448期 推薦書摘 在這個「購買前研究資訊」幾近全流通時代,真正影響消費者選擇的因素是什麼? 當「定位」、「參考點」、「說服術」都失效時;為什麼專...more

不只是消費:解構產品設計美學與消費社會的心理分析

不只是消費:解構產品設計美學與消費社會的心理分析

我們消費的不只是商品,更是品味、風格和生活主張! 在現今世界,就連日常消費產品也都要滿足最挑剔的美學要求,甚至像上流社會所用的精品一樣奢華登場。 在《不只是消費》裡,烏利西劈頭就揚棄了阿多...more

超高齡社會的消費行為學:掌握中高齡族群心理,洞察銀髮市場新趨勢

超高齡社會的消費行為學:掌握中高齡族群心理,洞察銀髮市場新趨勢

◆日本中高齡議題╳銀髮商務權威 集十五年實務經驗之大成 ◆目前市面上最即時、最完整、最深入的銀髮產業指南 當世界、台灣越來越老,銀髮族躍升消費主力, 你準備好了嗎? 2025年,是極為重要的一年─...more

消費心理學:掌握成功行銷者優勢

消費心理學:掌握成功行銷者優勢

從最近發生的事件中,可以觀察到某些企業在市場行銷上所面臨的瓶頸,核心問題即無法滿足消費者的需求心理。例如,在食品安全風暴中,多年辛苦經營的老字號太陽餅店停業。許多原本生意很好的餐飲與飲料連鎖...more

第4消費時代:共享經濟,讓人變幸福的大趨勢

第4消費時代:共享經濟,讓人變幸福的大趨勢

日本趨勢觀察家三浦展 繼《下流社會》又一重量著作 利他‧分享‧在地化 我們已進入第四消費社會 告別購物使人幸福,重新思考消費的意義 除了物質,什麼才能讓人變幸福? 21世紀大趨勢 簡樸生活、與人共...more

公關行銷聖經+品牌,原來如此!

公關行銷聖經+品牌,原來如此!

公關行銷聖經 公關界、行銷界、廣告界人人必備, 提升專業素養及產業地位不可不讀的好書 不管你是公關、傳播界的一介小兵,或是身處龍頭的執行長,相信公關在現代的處境讓你頭痛不堪。人才是這個產...more

消費者行為(修訂三版)

消費者行為(修訂三版)

本書特色可歸納為以下三點: 第一,強調理論的應用層面,在每個主要理論之後設有「行銷一分鐘」及「行銷實戰應用」等單元,舉例說明該理論在行銷策略上的應用。 第二,納入同類書籍較少討論的主題,如...more

誰說人類不理性?基因演化比我們想得更聰明

誰說人類不理性?基因演化比我們想得更聰明

你的需要,你的決策,來自哪個次自我? 你是行銷人,針對不同次自我的演化欲求,就能讓人們多買東西,多花錢; 你是消費者,在下手購買前,先問問潛意識裡其他次級自我的意見吧! 人類的決策到底是理性的...more

觀察的力量:從烏干達到中國,如何為明天的客戶創造非凡的產品

觀察的力量:從烏干達到中國,如何為明天的客戶創造非凡的產品

★韓國yes24.com網路書店2013年度百大商業類暢銷書 ★英國《經濟學人》、《財富》雜誌,《CBN Weekly》、《富比士》雜誌、《連線》雜誌,Discovery Channel、《紐約時報》、《哈佛商業評論》、日本《哈佛...more

消費者行為(第五版)

消費者行為(第五版)

本書整合消費者行為的基礎概念與實務,蒐羅豐富本土個案,藉由華人觀點,分析市場特色、消費者決策及影響、闡明關鍵議題等,內容實用、難易適中,案例解析呼應理論,是初學者極佳的入門寶典。 本版新增五...more

立刻成交!一秒打動女性的購物心理學:日本銷售大師教你創造高業績的50個實戰祕訣

立刻成交!一秒打動女性的購物心理學:日本銷售大師教你創造高業績的50個實戰祕訣

將「心理學」結合「超強銷售經驗」, 教你如何一秒打動女性,還能立刻成交── 一句話,瞬間打動、刺激行動;日本銷售大師的8個實踐技巧; 用顏色默默打動顧客的7種深層心理; 談八卦、說好話、聊工...more

【全圖解】3秒買單的陳列術:大腦無法拒絕的暗示,這樣擺,才會賣!

【全圖解】3秒買單的陳列術:大腦無法拒絕的暗示,這樣擺,才會賣!

3秒就抓住客人的眼球,該怎麼做? 超高坪效的陳列術,你一定要學! 「看到商品,拿起來,去結帳。」看似簡單的三步驟,其實都是賣場精心安排的「陳列術」發揮作用!根據研究指出,顧客看到商品後,決定「買...more

和顧客共創行銷:超越調查界限 深入了解顧客

和顧客共創行銷:超越調查界限 深入了解顧客

製造商品如何保證賣出? 消費者一定知道他想要什麼嗎? 本書集結共創行銷的技巧, 無論廣告宣傳、市場調查、產品開發或網路等活動, 都能幫你發現源源不斷新商機。 強力推薦 網路趨勢觀察家Mr.6...more

賣到顧客的心裡:日本新經營之神40年不敗的工作精髓

賣到顧客的心裡:日本新經營之神40年不敗的工作精髓

所謂「成功的銷售」, 就是讓人樂於購買而不後悔! ★一手形塑全球便利商店樣貌的鈴木敏文,將獨到的經營手腕,毫無保留全寫在此書! ★Bonus!透過鈴木敏文與《永遠的0》作者百田尚樹、AKB48幕後推手秋元...more

顧客關係管理(第五版)

顧客關係管理(第五版)

本書著重於顧客關係管理基本架構的形成,對於架構實際落實的方式,做了詳細而具體的描述,對各章實務應用的要領,也以個案方式加以剖析。作者透過嚴謹的思考方式,整合了科技管理、資訊管理、行銷管理、策...more

奢侈品策略:讓你的品牌,成為所有人奢求的夢想

奢侈品策略:讓你的品牌,成為所有人奢求的夢想

全球三大頂尖商學院指定用書 LV之父給傳統代工產業轉型的終極指引! 不只用在奢侈品,而是讓你的商品成為同業中的奢侈品 高科技產業、永續產業、醫療保健產業……等的一擊中的品牌策略! 不要讓你的產品...more

搶路客!抓緊行動時代的閒逛商機

搶路客!抓緊行動時代的閒逛商機

史上第一本 深入解讀「移動商機」的完整調查報告書 路客,這群隱藏巨大消費潛力的「潛消費者」, 已經成為現在這個高度成熟的消費社會, 最關鍵的客群! □為什麼上班族前辦公室前一定要買杯咖啡...more

市場調查:有效決策的最佳工具

市場調查:有效決策的最佳工具

本書以簡要、清晰及深入淺出的方式,介紹市場調查的基本原理以及各種調查方法在實務中的操作運用技巧。內容包括:市場調查緒論、市場調查的組織部門和人員、市場調查之運作程序、原始資料和二手資料的收集...more

超獨居時代的潛商機:一人化社會的消費趨勢報告:一人化社會的消費趨勢報告

超獨居時代的潛商機:一人化社會的消費趨勢報告:一人化社會的消費趨勢報告

隨著不婚主義盛行、離婚率持續上升、生育率大幅下滑、高齡化日趨嚴重等社會現象的演進,由父母小孩共同組成的家庭愈趨式微,獨居戶躍升為社會結構中的主流。獨居化現象銳不可擋,未來,付錢買東西的人絕大...more

消費心理好好玩(2版)

消費心理好好玩(2版)

最促咪的消費心理學! 掏錢的剎那,背後其實蘊含許多有趣的道理, 本書為您大揭密! 到底是什麼原因刺激你購買? 是古典音樂?是幼兒時期常喝的香草口味奶粉? 是天氣?是昂貴的售後服務? 答案就在...more

大賣場裡的人類學家:用人文科學搞懂消費者,解決最棘手的商業問題

大賣場裡的人類學家:用人文科學搞懂消費者,解決最棘手的商業問題

對人正確的理解,是帶領公司走出迷霧的關鍵。 關於企業經營上的種種疑問,例如:什麼產品最好賣?顧客最願意接受的價格為何?Google眼鏡的預期銷量……幾乎都可以仰賴大數據來預測和解讀,這項新興科技,卻...more

如何永遠贏得顧客:值得信賴、注重信譽及形象、反應快且善體人意,讓顧客永相隨 【十萬本暢銷版】

如何永遠贏得顧客:值得信賴、注重信譽及形象、反應快且善體人意,讓顧客永相隨 【十萬本暢銷版】

10萬本暢銷版 顧客來了,然後呢? 學習勒伯夫博士22招讓顧客永遠同在的方法, 只好做好一招就可以提高服務品質, 提升營業銷售率達12%! 讓每位顧客都滿意,就是企業最佳經營策略。 以下是閱讀...more

贏家銷售心理學:掌握顧客心理的雙贏策略(2片CD、無書)

贏家銷售心理學:掌握顧客心理的雙贏策略(2片CD、無書)

一、銷售心態篇 1.為什麼陰天看不到太陽? .是烏雲遮住了太陽?還是遮住了你的眼睛? .想法決定人生,你選擇甚麼,就會相信甚麼 .不要相信你所看到的,你只看到你所相信的 2.頂尖推銷員的態度 .8...more

圖解客戶問卷調查與統計分析技術:所有賺錢企業都要懂的事

圖解客戶問卷調查與統計分析技術:所有賺錢企業都要懂的事

絕對可行的實務經驗分享、企業成功的關鍵技術、深入淺出地說明技術理論 知名專家教你立即上手有效問卷調查與正確資料分析! 企業主、決策者、產品開發人員、行銷人員、欲從事市調分析者一定要懂的企業...more

0.088毫米:零距離問卷的極致魅力

0.088毫米:零距離問卷的極致魅力

每位新人都擁有他入行的夢想與目標,只要用對工具,不用擔心木訥、不會表達、沒有人脈背景,善用問卷行銷可以教你,不觸犯個資法更能讓你快速成功,它也是讓我快速晉升經理的一塊敲門磚,問卷行銷是「有備...more

消費者心理學

消費者心理學

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最熟悉又最陌生的14億消費者:亞洲消費趨勢權威揭露中國市場新面貌

最熟悉又最陌生的14億消費者:亞洲消費趨勢權威揭露中國市場新面貌

亞洲消費趨勢預測大師 金蘭都 最權威中國市場觀察報告 全世界的企業都想知道:哪些人正在撼動中國消費市場? 韓國企業掌握了哪些情報,得以橫掃中國? 透過本書,中國商機看得到,也賺得到! 韓國消...more

行銷前必修的購物心理學:徹底推翻被誤解的消費行為,揭開商品大賣的祕密

行銷前必修的購物心理學:徹底推翻被誤解的消費行為,揭開商品大賣的祕密

《快思慢想》行銷實戰版 美國亞馬遜網路書店讀者4.6星好評 讓你懂得如何在最難察覺的小細節, 啟動暢銷的大關鍵! 了解消費者行為是行銷人最重要也最根本的能力,但行銷人同時也都明白,對於了解個...more

懂這些,消費從此不吃虧:消保鬥士教你如何捍衛權益

懂這些,消費從此不吃虧:消保鬥士教你如何捍衛權益

當食安風暴讓全民人心惶惶, 知名化妝品牌擦出大爛臉,搶手嬰幼兒玩具塑化劑超標, 哪些東西可以買?買了以後發生問題,又該如何保護自己? 讓耕耘消費者保護工作20餘年的資深律師, 教你聰明消費、...more

口香糖為何放在收銀台旁?: 揭開消費心理學的107個祕密

口香糖為何放在收銀台旁?: 揭開消費心理學的107個祕密

★掌握自己的消費心理,就能了解自己的消費行為,幫你看緊口袋裡的錢! ★ 每天學一則消費心理學,檢視自己是理智型消費者,還是衝動型購物者? ★本書將告訴你: ●為什麼超市裡的口香糖要擺在收銀台旁? ...more

美好生活,Enter:16個日本優質品牌帶來16種LIFE STYLE與消費體驗

美好生活,Enter:16個日本優質品牌帶來16種LIFE STYLE與消費體驗

日本通柯珊珊深入日本16大品牌, 親身採訪她們如何把「消費」做得有品味,作成好生意。 消費是生活中不可或缺的行為,它可能既繁瑣又令人煩惱,但也可以優雅而快樂,是一種最實用的品味活動--如果能在每...more

看漫畫學賺錢:餐廳老闆不知道的26個生意興隆秘訣

看漫畫學賺錢:餐廳老闆不知道的26個生意興隆秘訣

顧客一再上門的法則是什麼?什麼樣的服務最受歡迎? 優良的員工如何培養?什麼是老闆最常犯的錯誤? 藉由漫畫輕鬆學會經營重點,故事性描述更能心領神會,每篇故事最後都有顧問專家說明輔助了解法則要門,...more

這就是服務設計思考!

這就是服務設計思考!

這就是服務設計思考!基礎概念-工具-實際案例 哈彿大學管理策略大師麥可.波特(Michael Porter)於去年5月31日在FSG Shared Value Leadership 高峰會談中提出,未來企業發展的方向將由生產製造商品,改......more

消費:浪漫流刑

消費:浪漫流刑

消費是一種犧牲自我的浪漫,浪漫不是面向出口,而是徘徊於入口出口之間,為了追尋失落,最後連自己也都遺失。浪漫的心靈是鞭長莫及,流亡是,唯一路徑,在模糊的時間疆界,在難以捉摸的移動,在一件尚未完...more

讓她買單,真的很簡單:讓女人掏空荷包的女性購物心理學

讓她買單,真的很簡單:讓女人掏空荷包的女性購物心理學

從現在開始, 讓我們一起坑殺握有實際金錢支配權的女人荷包! 大家都知道,女人錢很好賺, 但你(妳)賺得到嗎? 要賺女人錢,就要比女人更瞭解女人! 不瞭解女人,如何能賺女人錢? 不瞭解女人,如...more

拆穿凱莉包的誘惑:107招破解消費陷阱的聰明 Shopping 術

拆穿凱莉包的誘惑:107招破解消費陷阱的聰明 Shopping 術

為讀者一一剖析,在消費之時,為什麼你總是買下第一眼看到的東西?為什麼服裝店的試衣鏡要斜著放?為什麼女性不買東西也想逛街?為什麼你總覺得別人買得東西比較便宜?為什麼超市裡的口香糖要擺在收銀檯旁?貼...more

引爆需求:讓顧客無可救藥愛上你的6個祕密

引爆需求:讓顧客無可救藥愛上你的6個祕密

作者史萊渥斯基入選倫敦《泰晤士報》五十大商業思想家、 《產業週刊》六大最具影響力的管理思想家。 《哈佛商業評論》、《富比士雜誌》、《大西洋雜誌》、 《美國企業雜誌》、FastCompany.com等媒體熱烈報...more

賣場銷量神奇交叉分析

賣場銷量神奇交叉分析

市場競爭激烈,商店倒閉原因很多,其中尤其是不瞭解客戶,從而失去客戶的信賴,是這些商店倒閉的致命傷。 商場如戰場,商店貨架則是商品展開廝殺的「戰場」。有的商品一帆風順,成功地進入客戶手中的購...more

品牌,就是戒不掉!

品牌,就是戒不掉!

如果你曾經屈服於小孩的央求而買下某品牌的玩具或早餐食用的燕麥;如果你聽信朋友的話買某種品牌的食品;看暢銷書排行榜決定讀什麼書;晚上iPhone 必須放在身傍才能安睡或參加Facebook 紛絲團並按讚,那麼...more

消費者行為

消費者行為

本書的特色在於巧妙地運用現實生活中的市場行銷例證為引子,再搭配建構在學術研究領域之CDP模式,讓讀者能藉由日常生活中的實例,更容易瞭解、學習消費者行為理論。 書末同時搭配13個實際案例,提供讀者...more

大排長龍更快樂:快樂經濟學的50堂課

大排長龍更快樂:快樂經濟學的50堂課

當消費者都渴望快樂,如何「快樂」行銷! 打造產品的快樂價值,發掘新價值商機! 除了4P、4C的行銷概念外,讓消費者有幸福、快樂的感覺更賺錢。 以製造快樂為價值創造的原動力,建構快樂管理方程式! ...more

讓顧客開口說成交

讓顧客開口說成交

從一介窮小子翻身成為百萬身價的銷售天王─湯姆.霍普金斯 將與你分享讓顧客心甘情願買單的銷售秘訣 本書是由有「全美銷售天王」之稱的銷售大師湯姆.霍金斯所撰寫,提供了多年來他在銷售上的訣竅與心得...more

就是愛玩酷:潮牌暢銷的祕密

就是愛玩酷:潮牌暢銷的祕密

定義Y世代 本書首先分析了X世代與Y世代特質的差異。X世代是30歲以上,人稱後嬰兒潮世代。基本上,X世代是將網路拍賣等電子交易推向一個新的高潮,也是表現個性化的一個轉捩世代。Y世代(13-29歲)則是在一...more

就是要在這家店買東西:熱銷商店的24法則

就是要在這家店買東西:熱銷商店的24法則

搶救人氣大作戰! 為什麼你的商品樣樣都好,就是營業額不好? 辛苦經營的商店,業績卻毫無起色? 商店的主要目的,是讓消費者踏入店內時,就能愛上店內陳設的商品,進而掏錢購買,換句話說,就是提供「消費...more

成功銷售心法(無書)

成功銷售心法(無書)

引導行銷業務人員,有強烈企圖心及專業知識,強化新手的態度觀念,延伸受挫折的自我激勵,成功登上行銷業務頂端。掌握行銷訣竅,成功登上A咖行銷業務頂端。 1 從新手到老馬 剛踏入行銷業的業務人員,如...more

讓人忍不住掏錢買的心理關鍵:廣告企畫總監打動人心的洞悉力行銷

讓人忍不住掏錢買的心理關鍵:廣告企畫總監打動人心的洞悉力行銷

為什麼有些商品就是讓人趨之若鶩? 為什麼人忍不住手癢就想買某些東西呢? 因為人在買東西的時候,未必用腦袋思考! 想打造暢銷熱賣商品嗎? 記住,不是去找「熱賣的原因」, 而要找出「購買時的想...more

一分鐘讀懂顧客的心理

一分鐘讀懂顧客的心理

我們目前所處的市場經濟可以說是 買方市場 ,供大於求就意味著商家必須滿足顧客的某種需求,顧客才會選擇你的商品。 其實,消費者的心理和我們一樣,只要我們學會觀察,學會換位思考,就能輕易地獲知消...more

愛上便宜貨:追求折扣的代價

愛上便宜貨:追求折扣的代價

折扣就是薪水沒漲的最大元兇 追求低價,會要付出驚人代價! 想「俗」又大碗,只怕「俗」到破碗!! 折扣大戰,誰是贏家? 現代人都渴望成本愈低愈好、東西愈便宜愈划算,在追求「盡可能便宜」的同時,我們的...more

習慣決定一切消費行為

習慣決定一切消費行為

讓顧客的購買行為永久自動化 行銷學大錯了五十年!顧客滿意度根本沒意義! 我們都以為顧客知道自己在做什麼、知道為什麼這麼做, 行銷學的所有策略與技巧也都建基在這樣的假設上, 事實上,我們都錯...more

讓顧客心悅誠服的服務秘訣(無書,附CD)

讓顧客心悅誠服的服務秘訣(無書,附CD)

『服務』是什麼?傳統的說法服務是滿足顧客的需求。但,在現今這個充滿競爭的市場上,滿足顧客的需求只是做到顧客滿意-不會抱怨而已,不表示顧客一定會再上門。唯有做到超乎顧客的預期也就是讓顧客感動;顧...more

廣州、佛山、中山、深圳潛力產業及通路布建調查報告

廣州、佛山、中山、深圳潛力產業及通路布建調查報告

大陸市調報告大全 外貿協會最新出版的權威性市調報告,深入大陸具市場潛力城市實地調查,全面剖析當地商機及台灣產品利基所在,絕不能錯過的專業拓銷秘笈!...more

巴西市場商機及拓銷策略調查報告

巴西市場商機及拓銷策略調查報告

本調查報告除針對值得投資的區域及城市作進一步介紹,並透過文獻及實地查訪尋找出巴西經濟發展對台灣企業可能之商機,同時提供讀者拓銷印度之相關策略建議。...more

蘇州、杭州、寧波、無錫、常州、鎮江、紹興、台州、嘉興產業投資機會與消費需求調查報告

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長沙、武漢、南昌產業投資機會與消費需求調查報告

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天津、青島、煙臺、濟南、淄博重要商圈及銷售通路調查報告

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長春、瀋陽、大連重要商圈及銷售通路調查報告

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東莞消費品供需市場調查報告

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農村篇:中國大陸農村市場商機研究報告

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家電下鄉篇:中國大陸家電下鄉政策規範研究報告

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