排序依 上市日期(新→舊)上市日期(舊→新)暢銷度價格(高→低)價格(低→高)
1.本書以理論為經,實務為緯,根據職場的實際案例、深入淺出的闡釋服務行銷的基礎理論。 2.由服務之基本理念及特性說起,次第介紹顧客之期待、品質間隙、顧客滿意、價格等觀念,最後,擇要說明服務作業...more
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