為協助提升餐飲業之環安衛品質及企業品牌形象，以及餐飲業者生產力提升與消費者食安之維護立場，本中心開發一套「餐飲業強化經營環境─ 5S+ 指引」，針對前台及後場管理30 條指引表，供業者在環安衛各營運...more

農民團體與微型企業大部分都從個人經營開始，隨著規模成長而轉變成為組織，農民團體如農場、產銷班、合作社、農會、農企業，甚至成立集團或生態系的團隊；傳統市場包含新創或傳承接班長輩的單點攤位、店鋪...more

1955年11月11日由公民營工商企業50單位共同捐助，成立「財團法人中國生產力中心」，英文名稱為China Productivity Center，簡稱CPC，是華人成立最早、最具專業能力與規模最大的經營管理顧問機構。 2000...more

這是一本專業教練式對談的指導書籍，也是有關生活化溝通談話的實用書籍。 作者透過a-z每個字母所代表的意義與對談技巧，運用唾手可得卻饒富深意的生活小故事與反思指南，導引深入淺出的學理與實務操作方...more

為了因應更加頻繁變動的世界，企業需要進化。 成功的進化需要新的人才策略。 本書作者為資深商業顧問與暢銷書作家，書中6個案例將帶領你深入現場，了解他們如何協助這些企業突破瓶頸，邁向下一波高峰...more

文化是企業成功的基礎，將強大的組織文化與業務結合的公司，成長速度快了58%，生產力提升了12%，並且員工的流失率降低一半。在ESG浪潮下，全球都在倡議的新職場文化，你準備好了嗎? ★作者為2021年最具影...more

為了因應更加頻繁變動的世界，企業需要進化。 成功的進化需要新的人才策略。 本書作者為資深商業顧問與暢銷書作家，書中6個案例將帶領你深入現場，了解他們如何協助這些企業突破瓶頸，邁向下一波高峰...more

文化是企業成功的基礎，將強大的組織文化與業務結合的公司，成長速度快了58%，生產力提升了12%，並且員工的流失率降低一半。在ESG浪潮下，全球都在倡議的新職場文化，你準備好了嗎? ★作者為2021年最具影...more

這是一本專業教練式對談的指導書籍，也是有關生活化溝通談話的實用書籍。 作者透過a-z每個字母所代表的意義與對談技巧，運用唾手可得卻饒富深意的生活小故事與反思指南，導引深入淺出的學理與實務操作方...more

我們生活在一個競爭激烈的市場中，每位消費者都有許多選擇。沒有一家公司、品牌或服務會受到消費者100%的喜愛。為了成為顧客最好的選擇，大多數人必須最不討厭你。因此，你需要從消除顧客討厭的東西開始。...more

我們生活在一個競爭激烈的市場中，每位消費者都有許多選擇。沒有一家公司、品牌或服務會受到消費者100%的喜愛。為了成為顧客最好的選擇，大多數人必須最不討厭你。因此，你需要從消除顧客討厭的東西開始。...more

★數據驅動╳實踐範例╳經營計畫書 ★中小企業經營者必讀的案頭書 ★日本最強社長小山昇，多年「數據驅動管理」實踐心法大公開! 讓數據化思維成為公司營運體質 為何在新冠疫情肆虐下，武藏野公司的業績不降...more

政府於2022年3月正式公布「臺灣2050淨零排放路徑藍圖」， 相關修法將逐步擴大適用範圍，中小企業實施減碳日漸急迫…… 在淨零時代，本書專為企業撰寫，以提高經營決策精準度為目標，從淨零碳排目標設定、 再...more

政府於2022年3月正式公布「臺灣2050淨零排放路徑藍圖」， 相關修法將逐步擴大適用範圍，中小企業實施減碳日漸急迫…… 在淨零時代，本書專為企業撰寫，以提高經營決策精準度為目標，從淨零碳排目標設定、 再...more

世界在變，顧客在變，競爭環境在變。預應產業競合趨勢的變化，敏捷地適應即將到來的變局，擁抱變化，創造變化，從來沒有比現在更重要。 共好商業生態系既像強震又如暖陽，既能撼動產業，又能融合世界。...more

變革的起點是管理者的無懼信念，在最短的時間讓組織穩定下來，給同仁一個安身立命之所，才有一同面對未來挑戰的能量。當路徑與藍圖都規劃好，管理者就要轉身成傳道者，讓同仁慢慢認同使命願景與改革作為，...more

在疫情等黑天鵝的來襲下，為應對多變的情勢、掌控可能的風險、提升企業韌性與預應能力，數位轉型已是企業必須面對的重要議題。 本書首先剖析國際對數位轉型之觀點、做法，建議企業可運用政府的階段性資...more

本中心所推動的智慧製造發展方案，首重在企業現有問題的解決，以經營管理為主軸，找出企業現有的痛點，以精實管理(Lean Production)為基礎，使產線流程穩定與順暢，再運用IoT、SCADA、BI、Big Data、AOI、...more

11種企業經管效能體檢系統大公開，主要協助顧問及企業主管，透過評量即時掌握公司現況，如了解員工對組織的認知、釐清知識管理的重點、各產業數位轉型的程度…等，以此盤點自身經營管理之優勢，以及組織內...more

本書以製造業為對象，從CIM觀點出發，討論引進工業4.0和IoT技術、如何進行「製造的宏觀設計」，以整合現有的製造資源、產品與製程設計、大數據等，突破障礙與限制，建立能夠快速反應市場需求、精準生產、...more

在日本推動地方創生，有的地方行政機關可以在短時間達到目標，也有花費多年才開花結果。箇中差異何在?作者認為主要是「把理所當然的事情視為理所當然」，一旦做到理所當然的事情後，再多加一把勁，會得到...more

第一本針對台灣中小企業利用智慧生產力順利數位轉型的實戰案例 新冠肺炎疫情全球失控，歐美成為重災戶。面對供應鏈中斷、員工居家隔離、德國賓士汽車如何利用利用智慧生產力，串聯AI、智慧機器人、VR/AR...more

紐約時報暢銷書!迎接10萬個注視目光珍藏版! 讀人如同閱己! 從舉手投足的細微動作以及互動，看穿他人真實樣貌與意圖，讓對方底細無所遁形。 你是否能從字裡行間「聽出」謊言?在什麼情況下，直覺是最佳...more

為能有效管理與應用資訊以支援組織的經營管理及決策需求，各種資訊系統應運而生，利用資訊科技妥善將人員、資料、流程等以資訊科技結合，協助作業、管控改善及支援決策，協助使用者解決問題，輔助工作流程...more

本手冊共分為六章節，目的在於協助欲申請國家品質獎之企業或組織，提供專業的卓越經營評量制度架構解說及實務推動展開經驗分享，期望讀者能藉由本手冊更進一步了解國家品質獎意涵及全面品質管理的精髓，掌...more

創新，不是一次性的工作，它需要不斷地被關注，以維持企業競爭力。 CBIS企業創新系統強調以人為中心的理念，協助企業有系統性、步驟性的從0到1進行新產品或新服務企劃，運用CBIS創新五大流程來提升商品...more

變革的起點是管理者的無懼信念，在最短的時間讓組織穩定下來，給同仁一個安身立命之所，才有一同面對未來挑戰的能量。 當路徑與藍圖都規劃好，管理者就要轉身成傳道者，讓同仁慢慢認同使命願景與改革作...more

企業改革從來不是件容易的事，企業果斷結束創業時的主力光學產品之後，將心力挹注在全新領域背水一戰，松﨑正年以「產品創新」與「服務增值」策略，帶領柯尼卡美能達跨出新的一步，讓企業從A邁向A+。 名人...more

2004年，Vargo and Lusch首次發表了「服務主導邏輯」的文章，建議用全新的服務主導邏輯來取代傳統的商品主導模式，用以指導企業的市場行銷策略及方向。事實上，盧施(Lusch)與瓦爾格(Vargo)準確地記錄下IBM...more

全員經營──從松下幸之助到John Chambers 都奉為圭臬的經營法則。 龐大的企業組織體，面臨詭譎多變的時局，更需要能夠自主思考、實踐智慧的員工，唯有全員共同經營，朝同一目標邁進，才能讓企業不斷革新...more

你知道什麼是顧客1.0?顧客2.0?顧客3.0? 你知道如何綜合運用「人 + 服務流程 + 科技應用」等元素，提供從頭到尾完整的顧客經驗嗎? 本書以「運用積極服務、科技，以及情感連結，提供具有量化評估收益能...more

◎美國亞馬遜網站年度10大暢銷商業書 ◎《華爾街日報》和《華盛頓郵報》暢銷書推薦 策略就是選擇。更具體地說，是一系列環環相扣的選擇。本書透過：五大決策、一套架構、單一流程，教大家如何打造策略，雖...more

從這是一個跨越兩岸的故事，娓娓道出烽火年代一家中國人如何走出艱困命運，並在台灣島上成長、茁壯、起飛……。 我每跨越一步，不只是立下方向，為自己訂定明確的目標，更要清楚地了解背後的理由，因為理...more

本書之行銷輔導技術以三大構面進行，第一構面為品牌策略，第二構面為產品發展，第三構面為通路拓展，三構面項下又有各項輔導技術。 顧問需依企業面臨之問題，先從品牌策略開始思考，再依企業發展程度，...more

10萬本暢銷版 顧客來了，然後呢? 學習勒伯夫博士22招讓顧客永遠同在的方法， 只好做好一招就可以提高服務品質， 提升營業銷售率達12%! 讓每位顧客都滿意，就是企業最佳經營策略。 以下是閱讀...more

顧問領航系列 一、TPM主要支柱活動及實務手法大公開 二、掌握導入運用的成功關鍵，使事半功倍 三、圖解流程與範例說明，讓您輕鬆閱讀 全面生產保全技術手冊──設備「總合效率」從小地方做起 TPM...more

顧問領航系列 一、立論簡潔，淺顯易學 二、協助企業快速掌握問題，並提出解決對策 三、理論與實務兼具，觀念與手法並用 《QC七大手法及問題分析與解決》提供企業人具備問題意識、了解問題分類及問...more

本手冊一共分為三章。分別介紹如下： 第一章 獲利設計概念與基本架構 本章節為深入了解獲利設計的源起、概念與架構，藉此了解獲利設計的內涵與重要性。 第二章 獲利設計流程架構 本章節介紹整個獲...more

現今的餐飲市場中，光是美味的料理已經無法維持餐飲業的生存，有關商品、食材品質、待客服務感受、餐飲業氣氛營造(包括清潔衛生)這三項，必須緊密搭配才能符合顧客對於餐飲業的基本期待。 本書彙整專業...more

工廠管理實務 ─ 現場管理Know-How大公開 本書集日本「管理技術」之精華，有系統地整理出改善生產力結構的20個觀點，破解不為人知的管理技法，幫助管理者對症下藥進行改革，是一本可引導企業實現經營創新...more

這就是服務設計思考!基礎概念-工具-實際案例 哈彿大學管理策略大師麥可.波特(Michael Porter)於去年5月31日在FSG Shared Value Leadership 高峰會談中提出，未來企業發展的方向將由生產製造商品，改......more

本書以協助商圈繁榮及永續經營為目標，提供許多商圈經營操作的正確觀念與案例，期望讀者能從書中找到經營成功之鑰，「活化、轉型、創新」商機，創造產業價值，齊力啟動地方的繁榮。從商圈的定義與分類開始...more

顧問領航系列 一、按部就班了解TPIM 基本觀念、發展沿革與重要性 二、深入介紹TPIM 基本架構、推行四部曲與操作步驟 三、實務運作案例分享，讓您精確地掌握TPIM 的精髓 整合式經營績效管理模式1+N...more

顧問領航系列 一、清楚掌握管理流程 二、簡單理解作業方法 三、務實推展施行步驟 現場管理實務手冊–提升競爭力的不二法門 現場管理法則幾乎可套用在任何企業的管理上，因為企業多數成本支出均與...more

工業工程從最初的動作分析、生產線平衡、人機介面，到現代的供應鏈管理，都為企業帶來了因效率提升而獲得的利益，也因此減輕了人員的負擔。本書的內容，即將工業工程的精華部分，以淺顯的語言做了簡單扼要...more

顧問領航系列 一、按部就班了解推動架構與步驟 二、圖解說明應用工具與流程，輕鬆易讀 三、深入剖析企業輔導案例成果 精實生產推動手冊 ── 創造彈性、速度與創新的生產系統 在瞬息萬變環境中，...more

顧問領航系列 一、按部就班了解國外考察團辦理流程 二、CPC歷屆考察團實務經驗大公開 三、圖解流程與範例說明，輕鬆易讀 國外考察團辦理手冊--知識饗宴考察團觀摩與學習 本書從考察團的產生開始...more

本書以CSR活動為前提的新經營策略稱為「綠海策略」，活動內容包括貢獻社會、保護環境和解決貧窮問題等。 這個名稱的靈感是來自金偉燦(W. Chan Kim)和莫伯尼(Rene Mauborgne)所提出的「藍海策略」，內容...more

顧問領航系列 一、按部就班了解企業智慧的運用 二、五大知識管理工具手法大公開 三、理論實務兼具，觀念手法並用 學習圈操作手冊 – 超級店長成功升級術 知識經濟時代，知識已取代土地、勞力、資...more

顧問領航系列 一、按部就班了解企業智慧的運用 二、五大知識管理工具手法大公開 三、理論實務兼具，觀念手法並用 流通業督導手冊 – 超級店長成功升級術 督導( supervisor )一詞源自美國，在日本...more

顧問領航系列 一、按部就班了解企業智慧的運用 二、五大知識管理工具手法大公開 三、理論實務兼具，觀念手法並用 經營智慧再現–知識管理企業操作手冊 本書從知識管理的基礎觀念娓娓道來，清楚說...more

這是一本描述，由一個事件引起一連串改變的真實故事； 一隻蜜蜂、一片葉子、一幅畫……， 改變了所有事件的相關人，也創造了新世界。 老子曰：「道生一、一生二、二生三、三生萬物。」 孔子曰：「吾道一...more

中華民國100歲了!經過100年的時光流轉，在政治上，台灣已從日本的殖民地，蛻變為東亞最民主的國家；而在經濟上，台灣原本僅能輸出米、糖等農作物，現已躍居為全球最重要的經濟體之一，更是電子、自行車等...more

本書完整介紹餐飲店經營實務，作者將其指導逾3000家店的親身經驗，以Step By Step步驟式的說明，從開店營運的基本要訣、市場評估、店面裝潢、新開店的管理、會計實務、如何販賣銷售、如何開發新商品，以及...more

本書作者為國內最大、歷史最悠久之經營管理顧問機構中國生產力中心總經理，身兼台灣亞太產業分析專業協進會資深產業顧問，專長於於產業政策規劃、科技管理、策略規劃、企文塑造、變革管理、創新管理、知識...more

這是一本教大家有效激盪、產生、管理創新思維的實用工具書。 藉由法國創意先驅大師的剖析，提供個人與企業不斷發展的創意力100招! 本書特色 ★全面、多元、有條理的介紹各種創意技巧的原理與應用。 ★...more

德國AIM創新管理模式，是結合德國阿亨(Aachen)大學多年產學合作經驗，與瑞士聖加倫(St. Gallen)大學的企業經營架構，所發展出來的一套系統化企業創新管理模式。 此模式已應用在德國及歐洲多家著名企業中...more

911恐怖攻擊、能源業巨擘恩隆垮台，其實都可以事先防範! 但為什麼，災難還是發生了? 本書指出危機發生的六大警訊，?你有效辨識可預期危機， 並透過明確的指導原則，協助個人及企業靈活應變、防範未然。 作...more

在台灣重新大幅進行國際交流的時刻，跨海，不是只有從台灣到大陸的面向，還有從台灣到各地，以及各地到台灣各種合作工作的可能性，無論是短期的或長期的，具備國際觀的專業經理人都應該開始思考，當自己或...more

企業經營主要目標為追求利潤，如何以有效率及有效能方式達成任務目標，是企業經理人一直追尋的方向。由PMI所制訂的專案管理標準，是為當前世界主流的專案管理知識，其邏輯與架構嚴謹，能夠有效協助企業經...more

把紅海變藍海的世紀競爭策略 競爭激烈的21世紀，怎樣的企業能致勝?怎樣的人才最搶手? 答案是：懂得運用檢視分析法，及早發現問題、找到獲利關鍵 排行榜暢銷書《知識管理》作者 戴文坡 最新力作 什麼樣的競...more

本書以158個案例、206個圖表，提供讀者研究「行銷」知識基礎的學問，並深入探討「行銷」實務做法的Know-How。全書從「行銷的思維」、「行銷的信念」、「行銷的知識」、「行銷的導向」、「行銷的戰略」到「...more

你是否如達文西曾感嘆的： 「視而不見，聽而不聞，觸而無感，食不知味， 行動時對身體無知無覺，呼吸時香臭不分，說話不經大腦。」 你知道嗎? 所有的知識都源自於我們的知覺。 好好鍛練你的感官，就能享受...more

蒙娜麗莎是達文西最弔詭的表現，你是否也被她的笑容迷惑了呢? 如此玩弄曖昧，讓後人不斷的尋思，只因達文西用包容讓事物變得更有想像空間、更迷人了。 蚌殼可將沙同化，孕育成美麗的珍珠， 在剛強的...more

達文西說，不斷引起他好奇的問題和現象，總讓他能不斷思考。 讓我一起進入他的世界，學習他的好奇心吧! 你知道貓尿異臭的原因嗎? 12星座中，誰的好奇指數最高? 人又為什麼有好奇心? 本書透過輕鬆有趣的內...more

蒙娜麗莎是達文西最弔詭的表現，你是否也被她的笑容迷惑了呢? 如此玩弄曖昧，讓後人不斷的尋思，只因達文西用包容讓事物變得更有想像空間、更迷人了。 蚌殼可將沙同化，孕育成美麗的珍珠， 在剛強的世界，...more

《心靈雞湯》系列作者馬克?韓森特別推薦! 你的人生，不是為了失敗才來的，而是為了要獲致成功。 本書透過28種關鍵訣竅的說明，讓你從動人的內容中了解成功之道， 深刻體驗成功的意義，創造真正幸福的人生...more

領導能力並非與生俱來的。若要成為傑出的領導者，那就得努力學習和汲取 經驗才行。本書將告訴你該如何： .創造一個彼此互信的工作環境。 .適應情勢的變化。 .說服他人的技巧。 面對團隊，該有什麼領導能...more

你要怎樣改善和屬下之間的關係，為團隊成員建立合作無間的互動動態? 要如何能更有效地運用資源?這都是當一個好教練的必備本事。 本書提供各種教練工具，協助各位能…… .判斷教練的時機。 .進行有目的的教練...more

由內而外，由簡至繁，由微觀到巨觀，徹底探索與貫徹卓越經營的價值與真諦!《再創卓越》為中國生產力中心(CPC)總經理張寶誠博士繼《一起成長》後，再度推出之經營管理新作。內容涵括：「個人篇」、「企業篇...more

本書是作者親身從事全方位管理實務的心得報告，其中的管理思維不是空中樓閣，皆是能實際導入、優化與強化企業的管理手法。根據作者的背景及專長，內容特別著重於讓讀者： 1.釐清觀念 理念錯亂是管理不善...more

現代人經常處於高壓環境，衍生出憂鬱症、嗜睡症、腰酸背痛、記憶衰退等文明病，並深以為苦。別忘了，生命就像是搭火車，你我都能自主地選擇在中途下車。就像樂活所主張，要先懂得愛自己，才會懂得愛別人。...more

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●為什麼有些顧客光臨一次，然後就不再上門 ●為什麼有些人會成為忠實顧客 ●顧客有所抱怨，如何讓他們滿意 ●有何妙計使顧客再度光臨 如果你知道這些問題的答案，你的生意就會越來越興隆。如果你不知道答案...more

如何制定汽車電子發展的藍海策略? 安全是一百多年來汽車產業不變的定律， 注重安全和環保更是汽車電子必須迎合汽車產業必然的趨勢。 本書教讀者發揮創意，並提出正確的投資策略， 讓更多人掌握汽車電子產...more