排序依 上市日期(新→舊)上市日期(舊→新)暢銷度價格(高→低)價格(低→高)
本書提出四個問題，對於感動服務完整的探討； 首先，感動服務是時勢所趨嗎? 其次，感動服務與過去的研究科學有何不同? 接著，感動服務的商業層級何在? 最後，是甚麼樣的因素，讓顧客感動? 第一...more
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