很多企業管理者只能算是“領導”，能稱得上“領袖”的少之又少。領袖和一般人有什麼不同?什麼人可能會成長為領袖?成為領袖的關鍵在于培養一般人所不具備的領袖“根性”。 “根性”就是根本性格，仿佛一棵大樹，從...more

沃爾瑪、英特爾、聯邦快遞都擁有良好的企業文化，領導者在其中起了怎樣的作用，他們的成功是可以復制的嗎?東京到大阪的“新干線”的連動誤差一年總計只有36秒，怎樣的管理流程造就了如此精確的運行?麥當勞迅...more

在一個公司里，中層起著承上啟下的關鍵作用，他們搭建起了高層與基層互通的橋梁，將高層的決策予以接收、消化，並監督基層有效執行。一個公司如果忽視了中層，忽視了與中層有關的危機，就會非常危險! 當人...more

管理不等于一手遮天，果斷不等于專斷，團隊不等于群體，溝通不等于開會，客戶滿意也不等于客戶忠誠； 照顧好你的員工，員工就會照顧好你的客戶，進而照顧好你的利潤； 天天講溝通，可是往上溝通沒有膽(識)...more