IQ和EQ

未來若有博物館打算辦個二十世紀美國教育回顧展，可選擇的展品當然很多──包括厚重的教科書、斑駁的黑板、桌面可摺疊的射出成型塑膠桌椅等。但有樣東西特別值得考慮。我建議館方在展場中央，用晶瑩剔透的玻璃櫃，展示一隻削得尖尖的二號鉛筆。

如果二號鉛筆的全球供應鏈突然貨源短缺，美國的教育體系恐怕會在一夜間崩潰。從美國兒童能伸手握住這些小木棒開始，他們就開始參加無數號稱可以測出能力與潛力的測驗。幼稚園時期先測試智商，然後評量閱讀和數學能力──接著拿成績和全州、全國、全世界的小朋友比較。等到上中學，我們的孩子開始準備SAT，因為它是抵達高薪工作和美好未來之前，必須跨越的艱困沙漠。如前所述，SAT制度有其優點，但美國過度強調測驗的社會體系也有幾項盲點，直到最近才受到正視。

例如曾以《EQ》（Emotional Intelligence）一書扭轉世人觀念的丹尼爾．高曼（Daniel Goleman），就搜集過各種針對IQ與事業成就關聯性的學術研究，猜猜看這些研究的結論是什麼？拿出你的二號鉛筆，挑個答案吧。

根據最新研究，IQ影響事業成就的比例有多高？
a. 百分之五十─六十
b. 百分之三十五─四十五
c. 百分之二十三─二十九
d. 百分之十五─二十

答案是：百分之四到百分之十之間。（自限於題目所給的答案，正是左向思考症狀之一。）高曼認為，IQ確實影響到一個人的職業選擇。例如我的智商，就不可能當個天體物理學家。不過一旦進入某個行業，左向思考就幾乎無關緊要，反而是那些不易量化的高感性、高體會能力比較重要──如想像力、樂觀，以及社交能力。舉個例，高曼和海伊集團（Hay Group）人資顧問公司所做的研究顯示，在企業組織當中，成功的領導人往往都很風趣。這些主管每天可以讓下屬多發笑三次。9（本書第八章將告訴你幽默與右腦有很大關聯。）問題是你看過衡量喜劇才能的標準化測驗嗎？

事實上，真的有。位於康乃狄克州新港（New Haven）的耶魯大學一名心理學教授，目前正在開發一套另類SAT。羅勃．史丹柏格教授（Robert Sternberg）把這套測驗取名為彩虹計畫（Rainbow Project）──光聽名字就比我們學生時代那些可怕的考試有趣多了。在史丹柏格的測驗中，學生會拿到五張沒有文字的《紐約客》（New Yorker）漫畫，而他們必須動腦筋為漫畫加上趣味說明。題目還包含一道範例標題（如：「章魚的球鞋」），學生必須以此為唯一線索，寫出一段故事。另外，測試也假設現實生活情境──例如參加派對卻發現一個人也不認識，或想說服朋友幫忙搬家具──詢問學生如何應付。彩虹計畫仍在實驗階段，但它已經能比SAT還要準確兩倍地預測學生在學表現。不但如此，白人學生與少數族裔的SAT分數差距，在彩虹計畫中也顯著的拉近了。

史丹柏格的測驗並無意取代SAT，而是做為補充（事實上彩虹計畫的發起者之一就是贊助SAT的大學委員會〔College Board〕。）然而這個計畫的存在本身就別具意義。「如果你SAT沒考好」，史丹柏格表示：「在現今社會裡就註定了處處碰壁。」但有越來越多教育界人士體認到，這些障壁埋沒了許多SAT無法評量的能力和人才。

高體會能力尤其易受忽略──亦即關懷、照護、鼓舞他人的能力。這些特長在感性時代許多職業中至為關鍵。所謂的「關懷職種」──包括諮商、看護、第一線醫療服務──目前正需才孔急。例證之一：先進國家外移電腦程式寫作職缺的同時，卻不斷引進菲律賓等亞洲國家的護理人員。由於人才短缺，護理工作薪資攀升、有照男護士人數自一九八○中期以來更增加了一倍。11 在第七章我們還會進一步討論這個趨勢。