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『心情愉快的人,才會產生好的結果。』

青年注視著木牌時,經理接著說:「你自己想想看,你什麼時候工作得最順利?心情好的時候?還是心情不好的時候?」

青年點點頭,開始看出端倪。「心情好的時候,我可以做更多事情。」他回答。

「當然了,」經理表示贊同。「每個人都是這樣。」

青年伸出他的食指,似乎有什麼新發現。「所以讓部屬有好的心情是完成更多事情的關鍵。」

「沒錯,」經理同意他的話。「不過,要記得生產力並不只是事情做出來的量,也要顧到品質。」

……

經理和訪客開始走回沙發。「坦白說,要達到這兩種成效,最好的方法是透過人。」

青年人的興趣被勾起來了。他坐下來,問道:「你剛才說,你不是個凡事參與的經理。那麼你是哪一種的經理?」

「很簡單,」他毫不遲疑地回答:「我是一分鐘經理。」

青年露出驚訝的神色。他從沒有聽說過「一分鐘經理」這個名稱。「你是什麼?」

經理笑著說:「我是一分鐘經理,因為我只花一點點時間,就可以從部屬那裡得到很大的成效。」

這個青年和很多經理談過話,從沒有聽過任何人這麼說。簡直難以置信:一分鐘經理是不用花很多時間,就可以得到好成果的人。

看到青年臉上的疑惑,經理說:「你不相信我,對不對?你不相信我是一分鐘經理?」

「我必須承認,我覺得很難想像。」青年回答。

經理又笑著說:「這樣好了,如果你真的想知道我是個怎麼樣的經理,你最好和我的部屬談一談。」

經理彎腰對著通話機說話。不久之後,他的秘書梅凱芙小姐走進來,遞給青年一張紙。

「這些是要跟我報告的六個人的名字、職位和電話號碼。」一分鐘經理說明。

「我應該找哪一個人談?」青年問道。

「你自己去決定。」經理回答:「選一個名字,你可以跟一個人談,或是所有人。」

「我的意思是我應該先找誰?」

「我告訴過你了,我不為別人做決定。」經理堅決地說。「你要自己做決定。」他站起來,送青年到門口。

一分鐘經理直視青年的眼睛,說道:「你想要知道如何管理人,我欣賞你這一點。」他握握青年的手。
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