我驚訝得呆了幾秒鐘，不知道該怎麼辦。他好心地打破了沉默。

他說：「如果你不能告訴我，你希望的情況是怎樣，你就還沒有碰到問題。你只是在抱怨。唯有在實際發生的情況和你希望發生的情況有所差別時，問題才會存在。」

我學得很快，立刻就明白了我希望發生的情況，我告訴他以後，他又要我說說是什麼原因導致實際與理想之間的差距。

之後一分鐘經理問我：「那麼你打算怎麼辦？」

我說：「我可以採用甲方案。」

他問我：「你用了甲方案，就會產生你希望發生的情況嗎？」

我說：「不會。」

他問我：「那這個解決方法很差勁。還有別的辦法嗎？」

我說：「我可以採用乙方案。」

「你用了乙方案，就會產生你希望發生的情況嗎？」他再一次質問我。

我說：「不會。」

他說：「那麼，這個方法也不怎麼樣。還有別的辦法嗎？」

我想了幾分鐘，然後說：「我可以採用丙方案。可是就算用了丙方案，我希望的情況還是不會發生，所以那也行不通，對不對？」

「沒錯，你開竅了。」經理說著，露出笑容。「你有別的辦法可以嘗試嗎？」

我說：「也許我可以把這些方案結合起來。」

「或許值得試一試。」他回答。

「事實上，如果我這星期做甲方案，下星期做乙方案，再下一星期做丙方案，就可以解決了。真是太好了，謝謝你，你替我把問題解決了。」

他顯得很不高興，插嘴說：「我沒有，是你自己解決的。我只是問你問題──都是你自己想得出來的解決方式。現在你走吧，開始去用你的時間解決問題，而不是用我的。」

我當然知道他在做什麼。他教我怎麼解決問題，好讓我在以後自己解決。

然後他站著，直接看著我說：「你很不錯，特奈爾，下次你有問題時，要記得該怎麼做。」

我記得自己是帶著笑容離開他的辦公室的。

特奈爾靠回到椅背上，彷彿在回憶初次與一分鐘經理接觸的情形。

「這麼說，」青年回想他剛才聽到的事情……