強勢行銷攻勢 Blitz Marketing

　　行銷是一場戰爭，至少某些行銷人這麼認為。商業雜誌和行銷會議經常出現下列詞彙：戰場、目標、武器、攻擊、勝利、力量。許多企管碩士班的必讀作品是馬基維利（Machiavelli）的《君王論》（The Prince），中國第六世紀戰略名家孫子的《孫子兵法》。現代的行銷策略很像軍事戰略，其中有鉅細靡遺的行動計劃，對於「敵營」的縝密心理分析，派遣祕密情報員臥底，滲透敵營的防衛線。接著將說明企業如何觀察孩子們，與孩子們溝通，以全盤掌控孩子們，使商業訊息深植於他們和友伴生活的每一個面向。

掌控技巧

《行銷》雜誌（Marketing）舉辦的青少年商品行銷會議的宣傳小冊上說：「企業每年耗用五十億英鎊，將英國青少年的錢包燒出大洞……，但是青少年的錢沒有那麼好賺。以前，媒體無往不利。但是現在的青少年，不相信浮誇的商品廣告和政治宣傳。所以，你們如何讓他們聽見、看見你們的品牌？」英國市場調查局（BMRB）經營的青少年資訊資料庫（Youth TGI），宣稱可以協助行銷人「了解『煩惱的力量』能成為行銷利器」。這個資料庫「協助使用者進擊孩子們最煩惱的事物，進而使他們的父母掏出錢來。」青少年資訊資料庫的方向，明顯違反廣電廣告淨審中心（Broadcast Advertising Clearance Center）的宣言：「廣告不得使孩子們陷入煩惱。」BMRB宣稱他們的資料庫，提供每一個年齡層孩子的「媒體使用習性」，使行銷者得以「選擇最有效的媒體工具」。青少年資訊資料庫的方向確實偏頗，卻能使企業準確瞄準目標。

　　《人馬》媒體公司（Centaur）舉辦的行銷會議提供與會者許多進擊策略（hitting），他們揚棄「把產品標籤貼在未來主人翁身上」的傳統行銷方式，改為「學習如何以創新方法深入消費者心理」之類的作戰策略。其中最普遍的一種做法，就是讓孩子們為企業行銷。英國天空廣播（BSKyB）網站的網路合作行銷（Online Partnership Marketing）總裁史考特．葛拉罕（Scott Gallagher）指出：「七六％的消費者不相信廣告資訊，但六八％的消費者相信朋友的推薦。」現在的孩子們經由網路和現實生活，很容易與朋友接觸，而且相互行銷已經成為孩子們熱中的遊戲。行銷人稱這些為他們行銷的孩子們為「品牌支持者」。隨著「使用者傳播心得」（網友製作自己的網頁、部落格，張貼自己的音樂，發布自己的私密生活）的現象持續成長，由孩子們散佈產品資訊的潛在力量非常大。

　　「青少年」是行銷用語的關鍵詞彙，但如果企業使用類似「瞄準青少年」之類的詞彙，將失去青少年的心。《革命》雜誌（Revolution）舉辦的行銷會議，探討「品牌支持者」以及「使用者傳播心得」兩項主題。會議中詢問與會行銷人兩個問題：「支持你品牌的消費者，是不是你維持產品知名度的祕密武器？」以及「何謂品牌支持者？」孩子重視友誼，如果他們知道自己最好的朋友，不過是企業用來收服她的「武器」，會有什麼想法？