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解決方式1:街友是風險更是機會

除了緊急危難時的救濟,街友最需要的東西,其實是「機會」。一份工作,提供社會互動、建立友誼、自我價值與經濟自立的基礎。然而街友在常態工作職場裡,無論是紀律或是能力,常被視為最不穩定的風險,連約翰‧柏德都曾笑稱擁有「世界上最不可靠的勞工。」

李取中當然不把街友當作風險,「凡遇到問題,想辦法解決就好,不會先用風險角度思考。」相較於一般雜誌社委託的單純「總經銷」,《The Big Issue》各地則創新以「街友」為主要銷售通路,選擇讓雜誌轉為「機會賦予者」,建立雜誌與販售員彼此相依的機會。

其實,街友特殊通路的建立著實不易,長久背負著社會對其嫌惡敵意,同時街友也是相當封閉的群體,甚至比起記者媒體更難以觸及,更何況是前所未聞的新創事業,因此招募「街友」進行販售,本身就是挑戰。

李取中積極拜訪第一線社福工作者,理解街友狀態處境、分佈區域、並透過相關主管機關、非營利機構與街友組織聯繫招募販售員,包括:台北市社會局的萬華社福中心、慈善組織如「活水泉教會」、「基督教救世軍」、「基督教恩友中心」,至今仍多次舉辦販售說明會,介紹理念。

選定匯集人潮的大台北捷運站口作為販售據點,《大誌》從初期的十多位販售員開始,邁向穩定六十位的固定販售。而《大誌》雜誌精采不過時的內容,透過販售員的用心經營與驚人銷售潛能,《大誌》每月發行量直逼三萬份。截至二○一三年一月底前發行的三十四期裡,有二十九期皆已售罄絕版無庫存。

解決方式2:提供初始資本,並「對半拆帳」共享利潤

考量到多數販售員身上可能身無分文,《大誌》雜誌首先提供十本雜誌與背包、辨識背心與帽子等配備,作為第一次販售者的「創業基金」。成功賣出這十本後,意即就有了一千元的收入,得以繼續以批價五十元的成本,販售不二價一百元的雜誌,賺取每本五十元的利潤。

只要遵守共識原則,販售時不抽菸、不喝酒,不跨點販賣、不與行人發生衝突、不把家當堆到街頭,保持與社會良好的互動,就可以加入三天販售實習,從熟悉街頭狀況開始,進而取得正式販售資格。工作守則中幾乎沒有強制性行為,也無業績問題。

「對半拆帳」的高利潤共享,支持雜誌社運作,也幫助販售者拿起釣竿。尤其多數街友都歷經過家庭或各式心理層面的挫折,心靈較為脆弱,只要販售稍有成績,自信心自然就會提高;然而站了一整天可能毫無所獲,也得吞下周遭黑幫挑釁,甚至「幾萬人從你面前經過,卻對你視而不見」的苦澀。

所以,發行站的定位不僅只是批書出貨,台灣《大誌》以「小木屋」(發行站暱稱)作為瞭解販售員的窗口,透過兩位發行同仁、志工觀察、補書統計、電話聯繫,解決販售時的疑難雜症、為其不斷打氣、進行心理建設,穩定生活自立基礎。

解決方式3:批售取代聘僱,重建街友自主管理的自信

從東方到西方,無家可歸的露宿者一直都是城市管理中的棘手問題。但街友成因複雜,也非固定族群,因著經濟、教育、性別等社會因素,結構底層的弱勢者、貧窮勞動的工作者因而進入「街友」狀態,或有機會流往至某個「不確定」未來,暫時離開「街友」情境。

李取中認為,「街友只是一種狀態。我們無法做身分稽核,也沒有資格去認定他是否是街友。」可能有家歸不得、或心理狀態是街友,因此台灣販售員雖以街友為主,但如同澳洲、英國,也涵蓋身心障礙者,免於其進入街友狀態。

台灣《大誌》目前每位販售員的穩定販售量,每月約在二百本至六百本之間,就不同販售區域、個別狀況,而有差異。就曾有販售大哥表示,「勤勞點,總好過十八K(基本工資)。」

由於多數街友面臨卡債、帳戶盜用等問題,一般職場的人事規範、債權者追查勞健保資訊、薪資轉帳遭強制扣款、凍結帳戶的連動性,均不利於街友回復進入一般職場。《大誌》則以彈性較高的「批售關係」取代權利義務式的「聘僱關係」,免除上述扣款憂慮,批售自能成為臨時工、勞動壓榨之外的工作選項,同時重建工作者自主管理的自信。
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