課堂指導

無論是私人訪問，還是公開演說，無論是在公司、政府機關，還是在家庭中，那些星光熠熠的哈佛才子總能表現得卓越出眾。他們利用自己動人的談吐資本贏得了事業上的成功、家庭上的舒心美滿。

在哈佛，似乎已經自然而然地形成了一個規律：任何一個優質人才都有著足以打動人心的口才能力。哈佛教授經常教導自己的學生清晰明瞭、強勁有力的表達，是當今社會中領導才能最突出的標誌之一。或者可以說，這種表達造就了一個領導人物。

當今的時代是一個資訊時代，誰閉塞自己，誰不懂得交換資訊，誰就沒法適應社會。一份很有影響力的美國雜誌刊登過這樣一句話：「說話，說話的方式，說話的次數，以及說話的氣氛……是商務溝通系統的生命血脈。」

有一個流落到美國的英國人，身無分文。為了能生存下來，他走進了一位大商人的辦公室，要求與這位大商人面談。看到英國人衣衫襤褸，一副寒酸樣，大商人動了惻隱之心，答應給他一次機會。談話一開始，英國人就利用自己的口才緊緊抓住了對方的注意力，大商人只是打算聽他說幾分鐘，但不知不覺間已經過去了幾個小時。談話結束後，這位大商人給分公司經理打了一個電話，為這個英國人安排了一份很好的工作。

潦倒的英國人卻能在短時間內影響一位大人物，原因就在於他動人的談吐。

美國鐘錶業連鎖大亨、曾在哈佛大學做過教授里納德說過：「當我想好了給對方什麼利益後，就用最讓他高興、不容置疑的話說出來，結果我們的友誼一直持續到現在。」