卷一　開場－會表達，才能讓自己被看見

不論是生活或是工作，都必需要溝通，良好的表達能力就是一個最好的溝通技巧。

別害怕自己說話不周延，畢竟那就是你現在的樣子。

嘗試說出來，才有不斷改進的機會，才會愈說愈好、愈來愈進步！

1有實力，也要會說話

「不會表達自己，等於不存在」-----陳之藩

說話？誰不會？但是要「把話說好」可是一門大學問。特別是在職場上、或是人際關係裡，說話是否得體常直接影響他人對你的觀感。當然，有時候那也與你的升遷或是人際關係好壞休戚相關。

你是否曾經默默地問自己：「說話是否得體，到底對職涯有多大影響？難道光靠實力不夠嗎？大家都知道，會說話不代表會做事。」但是人與人之間不可能都瞭若指掌，因此實際狀況往往是：「六十％都由說話的過程來判斷。」事實上，你所說的每句話都會直接影響他人對你的觀感。

會做事也該會說話

珍妮是台灣的留學生，在美國完成學業後，她的第一份工作在美國人開的公司上班，為了如期完成主管交付的任務，曾工作到凌晨兩點。她幾乎以公司為家，最高記錄工作到早上四點。

珍妮相信憑著自己的努力，以及全力以赴的精神，一定能夠在激烈競爭的職場中出人頭地。基於這個信念，在美國工作的第一年，每當開會時，她不太發表意見，即使聽得懂同事的討論，仍習慣沈默以對。

直到有一天，公司有一個高級主管的升遷機會，珍妮與另一位同事被列入考量人選。珍妮很有自信，因為她相信憑著自己的努力，最佳人選非她莫屬。

不過，當結果揭曉，珍妮未能列入晉升名單。事後，老闆對她說：「每次在開會的時候，大家都勇於提出自己對公司的意見，只有妳不發一語。我知道妳向來『Work Hard　』，可是我覺得妳沒有『Contribution（貢獻）』，因此這次的升職無法選擇妳。」

珍妮回家後大哭一場，終於她恍然大悟！原來如何表達自己和如何做事一樣重要！此後，她在美國工作期間每一年都至少去上一門課，內容包括說話與演說技巧，三年後她獲拔擢為公司裡罕見的少數民族女性主管。