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給你一個公司,你能賺錢嗎?

給你一個公司,你能賺錢嗎?

  • 作者:金泰熙
  • 出版日期:2015/05/15
內容連載 頁數 1/5
第一章團隊
 
人們在一起可以做出單獨一個人所不能做出的事業;智慧、雙手、力量結合在一起,幾乎是萬能的。
——(美)韋伯斯特
 
三種 類型 的團隊
 
根據團隊的存在目的,可以對團隊進行分類。在組織中,有三種類型的團隊比較常見:問題解決型團隊,自我管理型團隊,多功能型團隊。
 
1.問題解決型團隊
 
二十世紀團隊工作方式剛剛盛行時,大多數團隊的形式很相似。這些團體一般由來自同一個部門的五至十二個工人組成,他們每週用幾個小時的時間碰頭,討論如何提高產品品質、生產效率和改善工作環境。我們把這種團隊稱為問題解決型團隊。
 
在問題解決型團隊裡,成員就如何調整工作程序和工作方法互相交換看法或提供建議,但是,這些團隊幾乎沒有權力根據這些建議單方面採取行動。
 
二十世紀八○年代,應用最廣泛的一種問題解決型團隊是「品管圈」。這種工作團隊由職責範圍部分重疊的員工及管理人員所組成,人數一般為八至十人,他們定期相聚,來討論他們面臨的品管問題,調查問題的原因,提出解決問題的建議,並採取有效的行動。
 
2.自我管理型團隊
 
問題解決型團隊的做法行之有效,但在提升員工參與決策過程的積極性方面尚嫌不足。這種欠缺導致現代企業努力建立新型團隊,這種新型團隊是真正獨立自主的團隊,它們不僅注意問題的解決,而且執行解決問題的方案,並對工作結果承擔全部責任。
 
自我管理型團隊通常由十至十五人組成,他們承擔著以前自己的上司所承擔的一些責任。一般來說,他們的責任範圍包括控制工作節奏、決定工作任務的分配、安排工間休息。徹底的自我管理型團隊甚至可以挑選自己的成員。透過讓成員相互進行績效評估,管理人員的重要性就下降了,甚至可以被取消。例如,設在賓夕法尼亞州的通用電氣公司機車發動機廠大約有一百多個團隊,它們負責進行工廠的大多數決策:有權安排檢修工作;決定工作日程;常規性地控制設備採購,如果一個團隊不打報告就花掉二百萬美元,工廠經理人也不會擔驚受怕。
 
在實施這種管理方式的工廠裡,整個工廠是由瞬息萬變的自我管理型團隊經營的。它們制定自己的工作日程表,自己輪換工作,設置生產目標,建立與能力相關的薪資標準,解僱同事,聘用員工。
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