為什麼要發掘自己最獨特的價值？
 
讓我們假定說，你自認為自己很風趣，對你來說，幽默感是你最好的特質。但問題是：沒有任何人覺得你很風趣。
 
這的確是個問題。幽默是雙面交流，是講笑話的你、和你的聽眾之間的回饋反應。幽默並不會發生在孤立的狀態。光是想你如何看待自己，這樣是不夠的，你還必須考慮人們是如何看待你的。如果沒有人覺得你很風趣……這下好了，你可能並不風趣。
 
幽默出自於欣賞者眼中。同樣的，可愛與否、領導能力，以及一系列深植於他人感知的主觀特質，也是如此。你投自己一票，但你的聽眾擁有否決權。
 
比方說，你可能會認為自己是可愛的，但是如果別人眼中的你是一位冷酷無情、壞脾氣的人，這當中便產生了歧異。或許你認為自己是受人尊敬的、或是獨立的、或是務實的，但是，如果沒有人認同，你也沒轍。你可能認為自己對孩子們很有一套，但如果小孩子一看到你就哭了，立刻跑到馬路的另一邊，這又是一個觀點歧異（也會嚴重阻礙你想要在生日派對伴小丑的雄心壯志）。
 
透過外界眼光看待自己，並且有系統地衡量聽眾對你產生的共鳴，可以讓你改善結果。無論你是喜劇演員、幼稚園老師、或危機談判專家，藉由了解世界如何看待你、傾聽你、回應你，你會變得更加成功。
 
人們如何看待你？
 
你可能以前從來不曾想過這個問題。這個問題聽起來可能很陌生、可能讓你覺得很難回答、很不自在、或無益的，就好像你盯著鏡中的自己打量好久似的。
 
然而，如果你忽略了這個觀點，你等於讓自己處於不利的地位。如果你希望人家聽到、並且記住你的訊息，如果你想要分享創意點子和重要的見解，你需要針對自己實際如何與人溝通、以及別人如何看待你的溝通方式，有全面而正確的了解。
 
在現今的工作環境中，你需要知道如何與人溝通和交流（除非你遇上船難，自己孤獨地待在荒島上，唯一關心的大事就是如何在那裡求生存）。如果沒有人聽到或記住你的訊息，等於失敗了。
 
美國《富比士》商業雜誌報導的研究發現指出，你財務上的成功，有85％是基於「人類操縱」的技能，你的人格特質、溝通、談判、和領導能力。令人驚訝的是，只有15％歸因於技術知識。