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Chapter.3  3-1
踏出內容行銷的第一步
 
如何建立實踐內容行銷的體制?
打造一個易於執行流程的團隊

在第一章及第二章中,介紹了關於「為何內容行銷正當道」、「內容行銷有何目的、效果」、「先進企業如何實踐內容行銷」。那麼,實務上在導入內容行銷時,有什麼必須注意的地方呢?在第三章中,進一步就內容行銷的運用面為大家解說。
 
內容行銷的運用上最為重要的兩件事,就是「持續性」與「即時性」。以寫部落格來說,如果只是3分鐘熱度,沒有持續地更新內容,讀者就不會一直造訪。要有意識地保持「持續地行動」及「即時性」,必須先建立一個易於具體執行的「架構」。
 
內容行銷的實踐流程,由以下5個要素所構成:
‧內容戰略/企劃
‧內容製作
‧發佈、運用
‧回饋(讀者的反應、意見)
‧分析
 
為了這個流程能持續運作,必須要有稱職的人才,可能的話最好建立出一個團隊的體制。為了做到這點,經營層必須認識內容行銷的重要性,將其視為事業計劃的一部分來看待。
 
團隊的成員不一定要100%專職於內容行銷,兼任其他的業務也沒有關係,這樣子反而還比較容易發現內容的材料與靈感。
 
團隊的中心,為統籌整體的內容戰略負責人。在選擇成員時,可以尋找「善於企劃」、「擅長與其他部門交涉」、「深諳廣告宣傳」、「製作(文章執筆、圖像或影片製作、編輯)能力強」、「有網路效果分析方面的知識技能」、「對產品、服務相當瞭解」等分別具備不同能力的員工,橫跨各部門徵選人才,最為理想。非隸屬於團隊的員工,可以請他們協助資料的提供與內容收集。將其視為公司全體的政策,讓每位員工意識到自己也能貢獻一份力量,是相當重要的。
 
哪些部分要內部製作?
哪些部分要委託外包?

內容行銷想要走得長遠,對於內容製作與運用等一部分業務是否要委託(outsourcing)給關係企業、或自由業者的體制,也必須加以探討。
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